Trailways Política de Animais de Estimação

A Trailways oferece acomodações para animais de serviço e permite pequenos animais de estimação em rotas selecionadas. Encontre aqui um guia completo sobre as políticas de viagem de animais de estimação da Trailways, incluindo elegibilidade, processo de reserva e restrições importantes.

Viajar com Animais de Estimação em Rotas Selecionadas

A Trailways permite pequenos animais de estimação em certas rotas. Se um animal de estimação for permitido na sua viagem selecionada, uma opção para adicionar um animal de estimação aparecerá na finalização da compra.

Animais de Estimação Elegíveis

Apenas cães e gatos (sem répteis, aves ou animais exóticos).
O animal de estimação deve estar completamente contido em uma transportadora.
A transportadora deve caber no colo do passageiro ou sob o assento.

Requisitos para Transportadora de Animais de Estimação

Dimensões máximas: 18 x 14 x 8 polegadas
Peso máximo (incluindo o animal): 20 lbs
O animal de estimação deve permanecer dentro da transportadora durante toda a viagem.
Transportadoras rígidas ou flexíveis com ventilação são aceitáveis.

Restrições para Viagem com Animais de Estimação

Animais de estimação não são permitidos a ocupar um assento.
Um animal de estimação por passageiro pagante.
Animais de estimação não devem perturbar outros passageiros.
Os passageiros são responsáveis por limpar após seus animais de estimação.

Mais Informações: Viajar com Animais de Estimação.

Como Reservar um Bilhete com um Animal de Estimação?

Reserva Online

Pesquise sua rota de ônibus preferida.
Se a rota permitir animais de estimação, uma caixa de seleção aparecerá para "Adicionar um Animal de Estimação à Sua Reserva.".
Selecione a opção e prossiga para a finalização da compra.
Revise e aceite os termos de viagem com animais de estimação.

Reserva Pessoalmente

Visite um balcão de bilhetes ou agência da Trailways.
Pergunte ao agente se os animais de estimação são permitidos na rota selecionada.
Se permitido, solicite um passe independente para animais de estimação para acompanhar seu bilhete.

Perdeu a Reserva para o Animal de Estimação?

Se você comprou um bilhete mas esqueceu de adicionar um animal de estimação:

Compras online: Cancele e reestruture a mesma rota com a opção de animal de estimação adicionada.
Compras pessoais: Visite um balcão de bilhetes antes da viagem para comprar um passe independente para o animal de estimação.

Mais Informações: Termos de Viagem com Animais de Estimação.

Taxas para Viagem com Animais de Estimação

Taxa por animal de estimação: Varia conforme a rota; a taxa será exibida na finalização da compra.
Não há reembolsos para taxas de animais de estimação se o animal for negado embarque devido a violações de políticas.

Restrições para Viagens Internacionais

Animais de estimação não podem viajar através de fronteiras internacionais (Estados Unidos ↔ Canadá).
Animais de serviço devem cumprir os requisitos de entrada na fronteira (registros de vacinação, declaração aduaneira).

Mais Informações: Viagens Internacionais.

Diretrizes de Comportamento para Animais de Estimação

Para garantir uma viagem tranquila, os animais de estimação devem se comportar bem:

Sem latidos excessivos, rosnados ou comportamentos agressivos.
Os animais de estimação devem permanecer calmos dentro da transportadora.
Os passageiros devem evitar superalimentar ou dar água demais aos seus animais de estimação antes da viagem.

Se um animal de estimação exibir comportamento perturbador, a Trailways se reserva o direito de negar o embarque ou solicitar a remoção.

Animais de Serviço

Animais de serviço são sempre bem-vindos gratuitamente nos ônibus da Trailways.

Diretrizes

Devem permanecer sob o controle do passageiro em todos os momentos.
Não devem ocupar um assento ou obstruir o corredor.
Devem caber dentro do espaço do piso do assento do passageiro.
Se o animal for pequeno o suficiente, pode sentar no colo do passageiro.
O animal deve se comportar bem. Comportamento agressivo ou perturbador (latidos excessivos, rosnados, investidas, etc.) pode resultar em remoção do ônibus.

Animais Restringidos

Animais de suporte emocional (ESAs) não são considerados animais de serviço sob a Lei dos Americanos com Deficiências (ADA) e não são permitidos a viajar como animais de serviço.

Mais Informações: Diretrizes para Animais de Serviço.

Perguntas Frequentes

Posso viajar com meu animal de estimação em qualquer ônibus da Trailways?

Não, apenas rotas selecionadas permitem animais de estimação. Verifique durante a reserva se a opção de animal de estimação está disponível.

Preciso de documentação para meu animal de serviço?

Não, a documentação não é necessária para animais de serviço treinados. No entanto, o animal deve se comportar adequadamente para ser permitido a bordo.

Posso trazer um animal de suporte emocional?

Não, ESAs não são considerados animais de serviço e não são permitidos.

Posso levar meu animal de estimação através da fronteira?

Não, animais de estimação não podem viajar internacionalmente nos ônibus da Trailways.

O que acontece se meu animal de estimação for negado embarque?

Se seu animal de estimação não atender aos requisitos de viagem, você não receberá um reembolso pela taxa do animal de estimação.

E se meu animal de estimação se tornar perturbador durante a viagem?

Se um animal de estimação causar uma perturbação, o motorista pode solicitar que o animal seja removido do ônibus.

Atendimento ao Cliente

Para mais detalhes ou para confirmar a elegibilidade de viagem com animais de estimação, visite os recursos oficiais da Trailways:

Para mais assistência, envie uma consulta através do Portal de Atendimento ao Cliente da Trailways.