Trailways Política de Bagagem

A Trailways permite que os passageiros viajem com bagagem de mão, bagagem despachada e bagagem especial. Encontre um guia detalhado sobre a política de bagagem, incluindo limites de tamanho, taxas, itens restritos e links úteis para mais assistência.

Bagagem de Mão

Cada passageiro tem direito a uma (1) bolsa de mão gratuita que deve caber no compartimento superior ou embaixo do assento.

Limites de Tamanho e Peso da Bagagem de Mão

• Dimensões máximas:16 x 12 x 7 polegadas (42 x 30 x 18 cm)
• Peso máximo:25 lbs (7 kg)
• Local de armazenamento: Compartimento superior ou embaixo do assento

Itens Restritos na Bagagem de Mão

Os seguintes itens não podem ser colocados na bagagem de mão:

• Armas de fogo, explosivos ou outros materiais perigosos
• Grandes eletrônicos que não cabem nas restrições de tamanho
• Alimentos perecíveis ou itens com odores fortes

Para uma lista completa de itens proibidos, visite a Política de Bagagem da Trailways.

Bagagem Despachada

Cada passageiro tem direito a duas (2) peças de bagagem despachada gratuitamente.

Limites de Tamanho e Peso da Bagagem Despachada

• Dimensões máximas por bagagem: 62 polegadas (comprimento + largura + altura)
• Peso máximo por bagagem: 50 lbs
• Limite de peso total por passageiro: 100 lbs (para duas bagagens)
• Requisito de rotulagem: O nome e o número de telefone do passageiro devem estar anexados a cada bagagem

Taxas Adicionais de Bagagem Despachada

• Taxa por excesso de bagagem: Se um passageiro despachar mais de duas bagagens, taxas adicionais se aplicam.
• Taxa por bagagem volumosa: Bagagens que excedem 62 polegadas nas dimensões combinadas podem incorrer em taxas extras.
• Taxa por bagagem pesada: Bagagens acima de 50 lbs podem exigir uma taxa adicional.

Para estruturas detalhadas de taxas e regulamentos de bagagem, visite a Política de Bagagem da Trailways.

Bagagem Especial e Voluminosa

A Trailways permite certos tipos de bagagem volumosa, como bicicletas, esquis e instrumentos musicais, sob condições específicas.

Bicicletas

• Devem ser embaladas em uma caixa para bicicletas ou devidamente embaladas
• Dimensões máximas: 8 x 32 x 60 polegadas
• Taxas adicionais se aplicam com base na disponibilidade de espaço

Esquis e Pranchas de Snowboard

• Devem estar devidamente embalados em um saco ou estojo para esquis
• Sem taxa adicional se substituir uma peça de bagagem despachada

Instrumentos Musicais

• Instrumentos pequenos (violinos, violões) podem ser levados na cabine se couberem nas dimensões da bagagem de mão
• Instrumentos grandes devem ser despachados e devidamente embalados
• Taxas adicionais de bagagem podem se aplicar se exceder limites de peso ou tamanho

Outros Itens Volumosos

• Carrinhos de bebê e assentos de carro podem ser despachados gratuitamente com um bilhete de criança
• Berços, cercadinhos e carrinhos contam como bagagem padrão e podem estar sujeitos a taxas

Para mais detalhes, consulte as Regras de Bagagem.

Bagagem Perdida ou Danificada

Se sua bagagem for perdida ou danificada enquanto viaja com a Trailways, siga estes passos:

1. Relate o problema imediatamente ao agente da estação ou ao motorista do ônibus.
2. Apresente uma reclamação de bagagem perdida na terminal da Trailways mais próxima.
3. Entre em contato com o Atendimento ao Cliente se sua bagagem não foi localizada dentro de 24 horas.

Política de Achados e Perdidos

• A bagagem perdida é mantida por até 60 dias antes de ser doada ou descartada.
• Documentos emitidos pelo governo, como passaportes, serão enviados às autoridades apropriadas.

Para reclamações de bagagem perdida, visite a Página de Achados e Perdidos da Trailways.
Para assistência, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Trailways pelo Serviço ao Cliente.

Itens Restritos

Os passageiros não podem levar os seguintes itens na bagagem despachada ou de mão:

• Armas de fogo, munição, explosivos
• Líquidos inflamáveis e produtos químicos perigosos
• Animais vivos (exceto animais de serviço e animais de estimação em rotas selecionadas)
• Bebidas alcoólicas
• Produtos alimentares perecíveis que possam estragar durante a viagem

Para a lista completa de itens proibidos, visite Política de Bagagem Proibida da Trailways.

Viagens Internacionais e Regras de Bagagem

Ao viajar entre os Estados Unidos e o Canadá, regras especiais de bagagem se aplicam.

Regulamentações de Fronteira

• Os passageiros devem declarar todos os itens de bagagem na alfândega.
• Alimentos, álcool e produtos agrícolas podem ser restritos ou proibidos.
• Prova de cidadania (passaporte, certificado de nascimento) é necessária para a travessia de fronteira.

Itens Restritos para Viagens Internacionais

• Os passageiros não podem levar alimentos perecíveis através da fronteira.
• Armas de fogo, munição e certos medicamentos requerem autorização especial.

Para detalhes completos sobre políticas de bagagem transfronteiriças, visite Trailways Viagens Internacionais.

Suporte ao Cliente

Para informações adicionais, políticas e assistência sobre bagagem, consulte os recursos oficiais da Trailways abaixo:

• Política de Bagagem:Informações sobre Bagagem da Trailways
• Achados e Perdidos:Reclamações de Bagagem Perdida
• Viagens Internacionais:Regras de Viagem e Bagagem na Fronteira
• Itens Proibidos:Bagagem Restrita e Proibida
• Atendimento ao Cliente:Central de Atendimento da Trailways ou ligue para (800) 858-8555 para assistência.

Para ajuda direta sobre consultas de bagagem, envie uma solicitação através do Portal de Atendimento ao Cliente da Trailways.