Indian Trails Cancelamento, Alterações e Reembolsos
Indian Trails oferece opções para mudanças de bilhetes, trocas e cancelamentos, mas taxas e restrições se aplicam. Abaixo está um guia completo detalhando as políticas para modificar ou cancelar seu bilhete, elegibilidade para reembolso e considerações importantes para os viajantes.
Mudanças e Trocas de Bilhetes
Os passageiros podem mudar a data de viagem ou trocar bilhetes antes da partida, sujeito às seguintes condições:
- Elegibilidade: Bilhetes devem ainda ser válidos e não utilizados.
- Taxa: Uma taxa de troca de $20 se aplica por passageiro para quaisquer mudanças de bilhete.
- Taxas Adicionais de Tarifa:
- Se a nova tarifa for mais alta, os passageiros devem pagar a diferença.
- Se a nova tarifa for mais baixa, nenhum reembolso ou crédito será dado pela diferença.
- Prazo de Troca: As mudanças devem ser feitas antes da data e hora de partida original.
- Sem reembolsos para bilhetes trocados: Uma vez que um bilhete é trocado, ele não pode ser reembolsado.
Como Mudar ou Trocar um Bilhete?
Visite um escritório de bilhetes da Indian Trails ou entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente pelo:
- Telefone: 989-725-5105
- Email: customerservice@indiantrails.com
Política de Cancelamento de Bilhetes e Reembolso
Os passageiros podem cancelar seu bilhete e receber um reembolso se atenderem aos seguintes critérios:
Bilhetes Reembolsáveis
- Uma penalidade de cancelamento de 20% se aplica a todas as tarifas reembolsáveis.
- Os reembolsos são calculados com base no valor do bilhete não utilizado menos a taxa de cancelamento de 20%.
- Bilhetes parcialmente utilizados não são reembolsáveis—apenas porções completamente não utilizadas de ida ou volta qualificam-se para reembolso.
Bilhetes Não Reembolsáveis
- A maioria dos bilhetes comprados online não é reembolsável.
- Se um passageiro perder seu ônibus ou não cancelar com antecedência, o bilhete não pode ser reembolsado ou creditado.
Cancelamentos Devido a Interrupções de Serviço
Se a Indian Trails cancelar ou atrasar significativamente uma viagem programada, os passageiros têm direito ao seguinte:
- Reprogramar a viagem sem custo adicional.
- Receber um reembolso total, incluindo quaisquer taxas extras pagas pelo bilhete.
Para alertas de serviço ou cancelamentos, verifique o site da Indian Trails ou entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente.
Como Solicitar um Reembolso?
Os pedidos de reembolso devem ser feitos antes da data de validade do bilhete.
Entre em contato com a Indian Trails pelo:
- Telefone: 989-725-5105
- Email: customerservice@indiantrails.com
Os passageiros devem fornecer os detalhes do seu bilhete ao solicitar um reembolso.
Importante
- Sem reembolsos para ônibus perdidos: Passageiros que não chegarem a tempo para sua partida programada não podem receber um reembolso.
- Reembolsos são processados usando o método de pagamento original.
- Taxas de reserva e tarifas de serviço não são reembolsáveis.
- Tarifas em dinheiro compradas com o motorista NÃO são elegíveis para trocas, reembolsos ou descontos.
Suporte ao Cliente
Para mais detalhes sobre cancelamentos, trocas e reembolsos:
- Website: Termos e Condições Gerais da Indian Trails
- Telefone: 989-725-5105
- Email: customerservice@indiantrails.com
Este guia fornece todos os detalhes necessários para modificar, cancelar e reembolsar bilhetes da Indian Trails. Os passageiros devem revisar essas políticas antes de comprar para garantir uma experiência tranquila.