Indian Trails Acessibilidade

A Indian Trails está comprometida em fornecer transporte acessível para todos os passageiros, incluindo aqueles com deficiência ou mobilidade reduzida. A empresa garante que seus serviços estão em conformidade com as regulamentações federais e estaduais para acomodar indivíduos que necessitam de assistência especial. Abaixo está um guia completo sobre as políticas de acessibilidade da Indian Trails, incluindo acomodações para cadeiras de rodas, dispositivos de mobilidade e informações de contato para assistência.

Acessibilidade para Cadeiras de Rodas e Dispositivos de Mobilidade

Ônibus Acessíveis

Na maioria dos ônibus de tamanho normal da Indian Trails, as cadeiras de rodas são acessíveis.
Ônibus equipados com elevadores permitem que passageiros que usam cadeiras de rodas embarquem com segurança.
Nem todas as estações são acessíveis para cadeiras de rodas. Os passageiros devem confirmar a acessibilidade em seus locais de partida e chegada antes da viagem.

Dimensões e Limites de Peso para Cadeiras de Rodas

Para que um dispositivo de mobilidade seja transportado sob o ônibus, deve atender às seguintes restrições de tamanho:

Dimensões máximas: 30” x 30” x 48”
Peso máximo: 200 lbs

Cadeiras de rodas que excedam esses limites de tamanho ou peso não podem ser transportadas.

Transportando Dispositivos de Mobilidade a Bordo

Cadeiras de rodas dobráveis podem ser armazenadas no compartimento de bagagens gratuitamente.
Bastões e andadores podem ser levados dentro do ônibus se couberem no armazenamento superior, embaixo do assento ou dentro do espaço pessoal do passageiro.
Dispositivos de mobilidade que não podem ser transportados com segurança dentro do ônibus serão armazenados como bagagem embaixo do ônibus.

Assistência para Passageiros com Deficiência

Assistência para Embarque e Assentos

Motoristas e funcionários podem ajudar com o embarque e desembarque do ônibus mediante solicitação.
Passageiros que necessitam de assistência adicional devem chegar pelo menos 30 minutos antes da partida e notificar a equipe da estação.
Assentos prioritários estão disponíveis para passageiros com deficiências.

Viajando com um Acompanhante de Cuidados Pessoais

Passageiros que necessitam de assistência durante a viagem podem trazer um acompanhante de cuidados pessoais.
A Indian Trails não fornece acompanhantes pessoais, portanto, os passageiros devem providenciar o seu próprio, se necessário.

Animais de Serviço

Somente animais de serviço treinados que auxiliam passageiros com deficiência são permitidos a bordo.
O animal deve estar sob controle em todos os momentos e não pode ocupar um assento.
Animais de suporte emocional (ESA), animais de terapia e animais de estimação não são permitidos.
Não há taxa para viajar com um animal de serviço.

Tanques de Oxigênio e Dispositivos Respiratórios

Passageiros que necessitam de tanques de oxigênio ou respiradores podem trazê-los a bordo, sujeitos às seguintes diretrizes:

Até quatro (4) cilindros de oxigênio permitidos (dois a bordo, dois no armazenamento de bagagens).
Tamanho máximo para cada recipiente: 4,5 polegadas de diâmetro e 26 polegadas de comprimento.
Tanques de oxigênio no compartimento de bagagens devem estar em uma caixa protetora com tampas de segurança nas válvulas.
Tomadas de energia a bordo não são garantidas para dispositivos médicos, portanto, os passageiros devem trazer uma fonte de alimentação suficiente.

Assistência para Reservas e Aviso Prévio

Requisitos de Reserva

Passageiros com deficiências são incentivados a notificar a Indian Trails com antecedência para garantir que as acomodações necessárias estejam disponíveis.
Para acesso para cadeira de rodas, é recomendada notificação com pelo menos 48 horas de antecedência para confirmar que o ônibus pode acomodar um dispositivo de mobilidade.
Nem todas as rotas ou ônibus têm acessibilidade para cadeira de rodas, portanto, é aconselhado comunicar-se antecipadamente.

Como Solicitar Assistência?

Para organizar acomodações especiais ou verificar a acessibilidade para uma viagem específica, entre em contato com a Indian Trails:

Telefone: 989-725-5105
Email: customerservice@indiantrails.com
Website: Termos Gerais e Condições da Indian Trails

Considerações Adicionais para Viagens

Acessibilidade de Parada de Ônibus: Algumas estações de ônibus podem não ser totalmente acessíveis para cadeiras de rodas, dependendo da infraestrutura local. Entre em contato com o atendimento ao cliente para confirmar a acessibilidade em paradas específicas.
Transferências e Conexões: Passageiros com deficiência devem confirmar se ônibus de conexão também são acessíveis antes de fazer a reserva.
Segurança e Conforto: A equipe está disponível para ajudar passageiros com deficiência durante as paradas e a ajudar com bagagens mediante solicitação.

A Indian Trails se esforça para fornecer uma experiência de viagem segura e acessível para passageiros com deficiência. Passageiros que necessitam de acomodações especiais devem reservar com antecedência para garantir uma viagem tranquila. Se você tiver alguma dúvida adicional, entre em contato com o atendimento ao cliente da Indian Trails antes de viajar.