Trailways Polityka dotycząca zwierząt

Trailways oferuje zakwaterowanie dla zwierząt serwisowych i pozwala na przewożenie małych zwierząt na wybranych trasach. Znajdź tutaj kompletny przewodnik po zasadach podróży ze zwierzętami Trailways, w tym kwalifikacje, proces rezerwacji i ważne ograniczenia.

Podróżowanie ze zwierzętami na wybranych trasach

Trailways zezwala na przewożenie małych zwierząt na niektórych trasach. Jeśli zwierzę jest dozwolone na wybranej przez Ciebie trasie, podczas realizacji zamówienia pojawi się opcja dodania zwierzęcia.

Kwalifikujące się zwierzęta

• Tylko psy i koty (brak gadów, ptaków ani egzotycznych zwierząt).
• Zwierzę musi być całkowicie zabezpieczone w transporterze.
• Transporter musi zmieścić się na kolanach pasażera lub pod siedzeniem.

Wymagania dotyczące transporterów dla zwierząt

• Maksymalne wymiary: 18 x 14 x 8 cali
• Maksymalna waga (w tym zwierzę): 20 lbs
• Zwierzę musi pozostać w transporterze przez całą podróż.
• Akceptowane są transportery twarde lub miękkie z wentylacją.

Ograniczenia dotyczące podróży ze zwierzętami

• Zwierzęta nie mogą zajmować miejsca.
• Jedno zwierzę na jednego pasażera płacącego.
• Zwierzęta nie mogą zakłócać innym pasażerom podróży.
• Pasażerowie są odpowiedzialni za sprzątanie po swoich zwierzętach.

Więcej informacji: Podróżowanie ze zwierzętami.

Jak zarezerwować bilet z zwierzęciem?

Rezerwacja online

1. Wyszukaj preferowaną trasę autobusu.
2. Jeśli trasa zezwala na zwierzęta, podczas rezerwacji pojawi się pole wyboru "Dodaj zwierzę do rezerwacji".
3. Wybierz tę opcję i przejdź do realizacji zamówienia.
4. Przeczytaj i zaakceptuj warunki podróży ze zwierzętami.

Rezerwacja osobiście

1. Odwiedź punkt sprzedaży biletów Trailways lub agencję.
2. Zapytaj agenta, czy zwierzęta są dozwolone na wybranej trasie.
3. Jeśli jest to dozwolone, poproś o osobny bilet dla zwierzęcia, aby towarzyszył twojemu biletowi.

Zapomniana rezerwacja zwierzęcia?

Jeśli kupiłeś bilet, ale zapomniałeś dodać zwierzę:

• Zakupy online: Anuluj i zarezerwuj tę samą trasę z dodaną opcją zwierzęcia.
• Zakupy osobiście: Odwiedź punkt sprzedaży biletów przed podróżą, aby zakupić osobny bilet dla zwierzęcia.

Więcej informacji: Warunki podróży ze zwierzętami.

Opłaty za przewóz zwierząt

• Opłata za zwierzę: Różni się w zależności od trasy; opłata będzie wyświetlana podczas realizacji zamówienia.
• Nie ma zwrotów za opłaty za zwierzęta, jeśli zwierzę nie zostanie wpuszczone na pokład z powodu naruszenia zasad.

Międzynarodowe ograniczenia podróży

• Zwierzęta nie mogą przekraczać granic międzynarodowych (Stany Zjednoczone ↔ Kanada).
• Zwierzęta służbowe muszą spełniać wymagania dotyczące wjazdu na granicę (dokumenty szczepień, deklaracja celna).

Więcej informacji: Podróż międzynarodowa.

Wytyczne dotyczące zachowania zwierząt

Aby zapewnić płynność podróży, zwierzęta muszą być dobrze wychowane:

• Brak nadmiernego szczekania, warczenia lub agresywnego zachowania.
• Zwierzęta muszą pozostawać spokojne wewnątrz transportera.
• Pasażerowie powinni unikać przekarmiania lub nadmiernego nawadniania swoich zwierząt przed podróżą.

Jeśli zwierzę wykazuje zakłócające zachowanie, Trailways zastrzega sobie prawo do odmowy wejścia na pokład lub zażądania usunięcia.

Zwierzęta serwisowe

Zwierzęta serwisowe są zawsze mile widziane bez opłat na autobusach Trailways.

Wytyczne

• Musi być pod kontrolą pasażera przez cały czas.
• Musi nie zajmować miejsca ani zatykać przejścia.
• Musi mieścić się w przestrzeni podłogowej siedzenia pasażera.
• Jeśli zwierzę jest wystarczająco małe, może siedzieć na kolanach pasażera.
• Zwierzę musi być dobrze wychowane. Agresywne lub zakłócające zachowanie (nadmierne szczekanie, warczenie, rzucanie się, itp.) może skutkować usunięciem z autobusu.

Ograniczone zwierzęta

• Zwierzęta wsparcia emocjonalnego (ESA) nie są uważane za zwierzęta serwisowe zgodnie z Ustawą o niepełnosprawnych Amerykanów (ADA) i nie mogą podróżować jako zwierzęta serwisowe.

Więcej informacji: Wytyczne dotyczące zwierząt serwisowych.

Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę podróżować z moim zwierzęciem każdą linią Trailways?

Nie, tylko wybrane trasy zezwalają na zwierzęta. Sprawdź podczas rezerwacji, czy opcja zwierzęcia jest dostępna.

Czy potrzebuję dokumentacji dla mojego zwierzęcia serwisowego?

Nie, dokumentacja nie jest wymagana dla przeszkolonych zwierząt serwisowych. Jednak zwierzę musi odpowiednio się zachowywać, aby zostać wpuszczonym na pokład.

Czy mogę zabrać ze sobą zwierzę wsparcia emocjonalnego?

Nie, ESA nie są uważane za zwierzęta serwisowe i nie są dozwolone.

Czy mogę zabrać moje zwierzę przez granicę?

Nie, zwierzęta nie mogą podróżować międzynarodowo na autobusach Trailways.

Co się stanie, jeśli moje zwierzę nie zostanie wpuszczone na pokład?

Jeśli twoje zwierzę nie spełnia wymagań dotyczących podróży, nie otrzymasz zwrotu za opłatę za zwierzę.

Co jeśli moje zwierzę stanie się zakłócające podczas podróży?

Jeśli zwierzę powoduje zakłócenia, kierowca może poprosić o usunięcie zwierzęcia z autobusu.

Wsparcie klienta

Aby uzyskać dodatkowe szczegóły lub potwierdzić kwalifikacje do podróży ze zwierzętami, odwiedź oficjalne źródła Trailways:

• Polityka dotycząca zwierząt: Podróżowanie ze zwierzętami.
• Zwierzęta serwisowe: Wytyczne dotyczące zwierząt serwisowych.
• Podróż międzynarodowa: Zasady przekraczania granicy.
• Obsługa klienta: Skontaktuj się z Trailways lub zadzwoń pod numer (800) 858-8555.

Aby uzyskać dalszą pomoc, wyślij zapytanie za pośrednictwem Portalu Obsługi Klienta Trailways.