Trailways Politique sur les animaux de compagnie

Trailways propose des hébergements pour les animaux d'assistance et permet les petits animaux de compagnie sur certaines lignes. Trouvez ici un guide complet sur les politiques de voyage avec les animaux de Trailways, y compris l'éligibilité, le processus de réservation et les restrictions importantes.

Voyager avec des animaux de compagnie sur certaines lignes

Trailways autorise les petits animaux de compagnie sur certaines lignes. Si un animal de compagnie est autorisé sur votre voyage sélectionné, une option pour ajouter un animal apparaîtra à la caisse.

Animaux de compagnie éligibles

Uniquement des chiens et des chats (pas de reptiles, d'oiseaux ou d'animaux exotiques).
L'animal de compagnie doit être entièrement enfermé dans un transporteur.
Le transporteur doit tenir sur les genoux du passager ou sous le siège.

Exigences concernant le transporteur pour animaux de compagnie

Dimensions maximales : 18 x 14 x 8 pouces
Poids maximum (animal de compagnie inclus) : 20 lbs
L'animal doit rester à l'intérieur du transporteur pendant tout le trajet.
Les transporteurs rigides ou souples avec ventilation sont acceptables.

Restrictions sur le voyage avec des animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés à occuper un siège.
Un animal de compagnie par passager payant.
Les animaux de compagnie ne doivent pas déranger les autres passagers.
Les passagers sont responsables du nettoyage après leurs animaux de compagnie.

Plus d'informations : Voyager avec des animaux de compagnie.

Comment réserver un billet avec un animal de compagnie ?

Réservation en ligne

Recherchez votre ligne de bus préférée.
Si la ligne autorise les animaux de compagnie, une case à cocher apparaîtra pour "Ajouter un animal à votre réservation".
Sélectionnez l'option et procédez au paiement.
Examinez et acceptez les conditions de voyage avec des animaux de compagnie.

Réservation en personne

Visitez un guichet ou une agence Trailways.
Demandez à l'agent si les animaux de compagnie sont autorisés sur votre ligne sélectionnée.
Si c'est permis, demandez un laissez-passer autonome pour l'animal de compagnie qui accompagne votre billet.

Réservation d'un animal de compagnie manquée ?

Si vous avez acheté un billet mais oublié d'ajouter un animal de compagnie :

Achats en ligne : Annulez et réserver à nouveau la même ligne avec l'option pour l'animal de compagnie ajoutée.
Achats en personne : Visitez un guichet avant le voyage pour acheter un laissez-passer autonome pour l'animal de compagnie.

Plus d'informations : Conditions de voyage avec des animaux de compagnie.

Frais de voyage avec des animaux de compagnie

Frais par animal : Varie selon la ligne ; les frais seront affichés lors du paiement.
Pas de remboursement pour les frais d'animal de compagnie si l'animal est refusé à l'embarquement en raison de violations de la politique.

Restrictions de voyage international

Les animaux de compagnie ne peuvent pas voyager à l'étranger (États-Unis ↔ Canada).
Les animaux d'assistance doivent respecter les exigences d'entrée aux frontières (dossiers de vaccination, déclaration en douane).

Plus d'informations : Voyage international.

Directives de comportement pour les animaux de compagnie

Pour garantir un voyage sans accroc, les animaux doivent être bien élevés :

Pas d'aboiements, de grognements ou de comportements agressifs excessifs.
Les animaux de compagnie doivent rester calmes à l'intérieur du transporteur.
Les passagers doivent éviter de suralimenter ou de surhydrater leurs animaux de compagnie avant le voyage.

Si un animal se comporte de manière perturbante, Trailways se réserve le droit de refuser l'embarquement ou de demander son retrait.

Animaux d'assistance

Les animaux d'assistance sont toujours les bienvenus gratuitement à bord des bus Trailways.

Directives

Doivent rester sous le contrôle du passager à tout moment.
Ne doivent pas occuper un siège ni obstruer l'allée.
Doivent tenir dans l'espace au sol du siège du passager.
Si l'animal est assez petit, il peut s'asseoir sur les genoux du passager.
L'animal doit être bien élevé. Un comportement agressif ou dérangeant (aboiements excessifs, grognements, élancements, etc.) peut entraîner une demande de retrait du bus.

Animaux restreints

Les animaux de soutien émotionnel (ESA) ne sont pas considérés comme des animaux d'assistance aux termes de la loi américaine sur les personnes handicapées (ADA) et ne sont pas autorisés à voyager en tant qu'animaux d'assistance.

Plus d'informations : Directives pour les animaux d'assistance.

Questions fréquemment posées

Puis-je voyager avec mon animal de compagnie sur n'importe quel bus Trailways ?

Non, seules certaines lignes permettent les animaux de compagnie. Vérifiez lors de la réservation si l'option pour l'animal de compagnie est disponible.

Ai-je besoin de documents pour mon animal d'assistance ?

Non, aucun document n'est requis pour les animaux d'assistance formés. Cependant, l'animal doit se comporter de manière appropriée pour être autorisé à bord.

Puis-je amener un animal de soutien émotionnel ?

Non, les ESA ne sont pas considérés comme des animaux d'assistance et ne sont pas autorisés.

Puis-je emporter mon animal de compagnie à l'étranger ?

Non, les animaux de compagnie ne peuvent pas voyager à l'international à bord des bus Trailways.

Que se passe-t-il si mon animal de compagnie est refusé à l'embarquement ?

Si votre animal de compagnie ne répond pas aux exigences de voyage, vous ne recevrez pas de remboursement pour les frais de l'animal.

Que faire si mon animal devient perturbant pendant le voyage ?

Si un animal provoque une perturbation, le conducteur peut demander que l'animal soit retiré du bus.

Assistance à la clientèle

Pour plus de détails ou pour confirmer l'éligibilité au voyage avec un animal de compagnie, visitez les ressources officielles de Trailways :

Pour une assistance supplémentaire, soumettez une demande via le Portail des services à la clientèle de Trailways.