Trailways Politique de bagages

Trailways permet aux passagers de voyager avec des bagages à main, des bagages enregistrés et des bagages spéciaux. Trouvez un guide détaillé sur la politique de bagages, y compris les limites de taille, les frais, les articles restreints et des liens utiles pour une assistance supplémentaire.

Bagages à main

Chaque passager est autorisé à avoir un (1) bagage à main gratuit qui doit tenir dans le compartiment supérieur ou sous le siège.

Limites de taille et de poids des bagages à main

• Dimensions maximales :16 x 12 x 7 pouces (42 x 30 x 18 cm)
• Poids maximum :25 lbs (7 kg)
• Emplacement de stockage : Compartiment supérieur ou sous le siège

Articles restreints dans les bagages à main

Les articles suivants ne peuvent pas être placés dans les bagages à main :

• Armes à feu, explosifs ou autres matériaux dangereux
• Gros appareils électroniques qui ne respectent pas les restrictions de taille
• Aliments périssables ou objets avec de fortes odeurs

Pour une liste complète des articles interdits, visitez la Politique de bagages de Trailways.

Bagages enregistrés

Chaque passager est autorisé à enregistrer jusqu'à deux (2) pièces de bagages gratuitement.

Limites de taille et de poids des bagages enregistrés

• Dimensions maximales par bagage : 62 pouces (longueur + largeur + hauteur)
• Poids maximum par bagage : 50 lbs
• Limite de poids totale par passager : 100 lbs (pour deux bagages)
• Exigence d'étiquetage : Le nom et le numéro de téléphone du passager doivent être attachés à chaque bagage

Frais supplémentaires pour les bagages enregistrés

• Frais de bagages supplémentaires : Si un passager enregistre plus de deux bagages, des frais supplémentaires s'appliquent.
• Frais de bagages surdimensionnés : Les bagages dépassant 62 pouces en dimensions combinées peuvent entraîner des frais supplémentaires.
• Frais de bagages en surpoids : Les bagages pesant plus de 50 lbs peuvent nécessiter des frais supplémentaires.

Pour des structures tarifaires détaillées et des réglementations sur les bagages, visitez la Politique de bagages de Trailways.

Bagages spéciaux et surdimensionnés

Trailways permet certains types de bagages surdimensionnés, comme les vélos, les skis et les instruments de musique, sous certaines conditions.

Vélos

• Doit être emballé dans une boîte à vélo ou soigneusement enveloppé
• Dimensions maximales : 8 x 32 x 60 pouces
• Des frais supplémentaires s'appliquent en fonction de la disponibilité de l'espace

Skis et planches à neige

• Doivent être correctement emballés dans un sac de ski ou une housse
• Aucun frais supplémentaire si cela remplace un bagage enregistré

Instruments de musique

• Les petits instruments (violons, guitares) peuvent être transportés s'ils s'insèrent dans les dimensions des bagages à main
• Les grands instruments doivent être enregistrés et soigneusement emballés
• Des frais de bagages supplémentaires peuvent s'appliquer si les limites de poids ou de taille sont dépassées

Autres articles surdimensionnés

• Les poussettes et les sièges auto peuvent être enregistrés gratuitement avec un billet d'enfant
• Les parcs de jeux, les berceaux et les wagons comptent comme bagages standard et peuvent être soumis à des frais

Pour plus de détails, consultez les Règles de bagages.

Bagages perdus ou endommagés

Si vos bagages sont perdus ou endommagés lors de votre voyage avec Trailways, suivez ces étapes :

1. Signalez le problème immédiatement à l'agent de la gare ou au conducteur du bus.
2. Soumettez une réclamation pour bagages perdus au terminal Trailways le plus proche.
3. Contactez le service client si vos bagages n'ont pas été localisés dans les 24 heures.

Politique d'objets trouvés

• Les bagages perdus sont conservés pendant jusqu'à 60 jours avant d'être donnés ou éliminés.
• Les documents délivrés par le gouvernement, tels que les passeports, seront envoyés aux autorités compétentes.

Pour les réclamations de bagages perdus, visitez la Page des objets trouvés et perdus de Trailways.
Pour assistance, contactez le Service client de Trailways au Service à la clientèle.

Articles restreints

Les passagers ne sont pas autorisés à transporter les articles suivants dans les bagages enregistrés ou à main :

• Armes à feu, munitions, explosifs
• Liquides inflammables et produits chimiques dangereux
• Animaux vivants (à l'exception des animaux d'assistance et des animaux de compagnie sur certaines routes)
• Boissons alcoolisées
• Articles alimentaires périssables qui pourraient se gâter pendant le voyage

Pour la liste complète des articles interdits, visitez Politique des bagages interdits de Trailways.

Voyages internationaux et règles de bagages

Lorsque vous voyagez entre les États-Unis et le Canada, des règles spéciales de bagages s'appliquent.

Réglementations douanières

• Les passagers doivent déclarer tous les articles de bagages à la douane.
• Des restrictions ou prohibitions peuvent s'appliquer à la nourriture, à l'alcool et aux produits agricoles.
• Preuve de citoyenneté (passeport, certificat de naissance) est requise pour les passages frontaliers.

Articles restreints pour les voyages internationaux

• Les passagers ne peuvent pas transporter des aliments périssables à travers la frontière.
• Armes à feu, munitions et certains médicaments nécessitent une autorisation spéciale.

Pour des détails complets sur les politiques de bagages transfrontaliers, visitez Trailways Voyage International.

Support client

Pour des informations supplémentaires, politiques et assistance concernant les bagages, référez-vous aux ressources officielles de Trailways ci-dessous :

• Politique de bagages :Informations sur les bagages de Trailways
• Objets trouvés :Réclamations de bagages perdus
• Voyages internationaux :Voyages frontaliers & Règles de bagages
• Articles interdits :Bagages restreints et interdits
• Service client :Centre de contact de Trailways ou appelez (800) 858-8555 pour assistance.

Pour une aide directe concernant les demandes de renseignements sur les bagages, soumettez une demande via le Portail de service client de Trailways.