Indian Trails Accessibilité

Indian Trails s'engage à fournir un transport accessible à tous les passagers, y compris ceux ayant des handicaps ou une mobilité réduite. L'entreprise s'assure que ses services sont conformes aux réglementations fédérales et étatiques pour accueillir les personnes nécessitant une assistance spéciale. Ci-dessous se trouve un guide complet des politiques d'accessibilité d'Indian Trails, y compris les accommodations pour fauteuils roulants, les aides à la mobilité et les informations de contact pour assistance.

Accessibilité des fauteuils roulants et des dispositifs de mobilité

Autobus accessibles

• La plupart des autobus Indian Trails de grande taille sont accessibles aux fauteuils roulants.
• Les bus équipés de plateformes élévatrices permettent aux passagers utilisant des fauteuils roulants de monter en toute sécurité.
• Toutes les stations ne sont pas accessibles aux fauteuils roulants. Les passagers doivent confirmer l'accessibilité à leurs lieux de départ et d'arrivée avant de voyager.

Dimensions et limites de poids des fauteuils roulants

Pour qu'une aide à la mobilité puisse être transportée sous le bus, elle doit respecter les restrictions de taille suivantes :

• Dimensions maximales : 30†x 30†x 48â€
• Poids maximum : 200 lbs

Les fauteuils roulants dépassant ces limites de taille ou de poids ne peuvent pas être transportés.

Apporter des dispositifs de mobilité à bord

• Les fauteuils roulants pliables peuvent être rangés dans le compartiment à bagages sans frais.
• Les bâtons et déambulateurs peuvent être transportés à l'intérieur du bus s'ils tiennent dans le rangement supérieur, sous le siège, ou dans l'espace personnel du passager.
• Les dispositifs de mobilité qui ne peuvent pas être transportés en toute sécurité à l'intérieur du bus seront rangés comme bagages sous le bus.

Assistance pour les passagers handicapés

Assistance à l'embarquement et à l'embarquement

• Les conducteurs et le personnel peuvent aider à l'embarquement et à la descente du bus sur demande.
• Les passagers nécessitant une assistance supplémentaire doivent arriver au moins 30 minutes avant le départ et informer le personnel de la station.
• Des sièges prioritaires sont disponibles pour les passagers handicapés.

Voyager avec un accompagnateur de soins personnel

• Les passagers qui ont besoin d'une assistance pendant le voyage peuvent apporter un accompagnateur de soins personnel.
• Indian Trails ne fournit pas d'accompagnateurs personnels, les passagers doivent donc organiser le leur si nécessaire.

Animaux de service

• Seuls les animaux de service entraînés assistent les passagers handicapés sont autorisés à bord.
• L'animal doit être sous contrôle à tout moment et ne peut pas occuper un siège.
• Les animaux de soutien émotionnel (ESA), les animaux de thérapie et les animaux de compagnie ne sont pas autorisés.
• Il n'y a aucun frais pour voyager avec un animal de service.

Cylindres à oxygène et dispositifs respiratoires

Les passagers qui nécessitent des cylindres à oxygène ou des respirateurs peuvent les apporter à bord, sous réserve des directives suivantes :

• Jusqu'à quatre (4) bouteilles d'oxygène autorisées (deux à bord, deux dans le stockage des bagages).
• Taille maximum pour chaque conteneur : 4,5 pouces de diamètre et 26 pouces de longueur.
• Les cylindres d'oxygène dans le compartiment à bagages doivent être dans un étui de protection avec des capuchons de sécurité sur les vannes.
• Les prises de courant à bord ne sont pas garanties pour les dispositifs médicaux, les passagers devraient donc apporter une source d'alimentation suffisante.

Assistance à la réservation et préavis

Exigences de réservation

• Les passagers handicapés sont encouragés à notifier Indian Trails à l'avance pour garantir que les accommodations nécessaires sont disponibles.
• Pour l'accès en fauteuil roulant, un préavis d'au moins 48 heures est recommandé pour confirmer que le bus peut accueillir un dispositif de mobilité.
• Toutes les routes ou autobus n'ont pas d'accessibilité aux fauteuils roulants, donc une communication précoce est conseillée.

Comment demander de l'aide ?

Pour organiser des accommodations spéciales ou vérifier l'accessibilité pour un voyage spécifique, contactez Indian Trails :

• Téléphone : 989-725-5105
• Email : customerservice@indiantrails.com
• Site Web : Conditions générales d'Indian Trails

Considérations de voyage supplémentaires

• Accessibilité des arrêts de bus : Certaines stations de bus peuvent ne pas être entièrement accessibles aux fauteuils roulants, en fonction de l'infrastructure locale. Contactez le service client pour confirmer l'accessibilité à des arrêts spécifiques.
• Transferts et connexions : Les passagers voyageant avec des handicaps doivent confirmer si les bus de correspondance sont également accessibles avant de réserver.
• Sécurité et confort : Le personnel est disponible pour aider les passagers handicapés pendant les arrêts et pour aider avec les bagages sur demande.

Indian Trails s'efforce de fournir une expérience de voyage sécurisée et accessible pour les passagers handicapés. Les passagers nécessitant des accommodations spéciales devraient réserver à l'avance pour garantir un voyage fluide. Si vous avez d'autres questions supplémentaires, contactez le service client d'Indian Trails avant de voyager.