Trailways Política de Equipaje

Trailways permite a los pasajeros viajar con equipaje de mano, facturado y especial. Encuentra una guía detallada sobre la política de equipaje, incluidos los límites de tamaño, tarifas, artículos restringidos y enlaces útiles para más ayuda.

Equipaje de Mano

Cada pasajero puede llevar una (1) bolsa de mano gratuita que debe caber en el compartimento superior o debajo del asiento.

Límites de Tamaño y Peso del Equipaje de Mano

• Dimensiones máximas:16 x 12 x 7 pulgadas (42 x 30 x 18 cm)
• Peso máximo:25 lbs (7 kg)
• Ubicación de almacenamiento: Compartimento superior o debajo del asiento

Artículos Restringidos en el Equipaje de Mano

Los siguientes artículos no se pueden colocar en el equipaje de mano:

• Armas de fuego, explosivos u otros materiales peligrosos
• Electrónica grande que no quepa dentro de las restricciones de tamaño
• Alimentos perecederos o artículos con olores fuertes

Para una lista completa de artículos prohibidos, visita la Política de Equipaje de Trailways.

Equipaje Facturado

Cada pasajero puede llevar hasta dos (2) piezas de equipaje facturado gratis.

Límites de Tamaño y Peso del Equipaje Facturado

• Dimensiones máximas por bolsa: 62 pulgadas (largo + ancho + alto)
• Peso máximo por bolsa: 50 lbs
• Límite de peso total por pasajero: 100 lbs (para dos bolsas)
• Requisito de etiquetado: El nombre y número de teléfono del pasajero deben estar adjuntos a cada bolsa

Tarifas Adicionales por Equipaje Facturado

• Tarifa por exceso de equipaje: Si un pasajero factura más de dos bolsas, se aplican tarifas adicionales.
• Tarifa por equipaje sobredimensionado: Las bolsas que excedan 62 pulgadas en dimensiones combinadas pueden incurrir en tarifas adicionales.
• Tarifa por equipaje con exceso de peso: Las bolsas que superen 50 lbs pueden requerir una tarifa adicional.

Para estructuras de tarifas detalladas y regulaciones de equipaje, visita la Política de Equipaje de Trailways.

Equipaje Especial y Sobredimensionado

Trailways permite ciertos tipos de equipaje sobredimensionado, como bicicletas, esquís e instrumentos musicales, bajo condiciones específicas.

Bicicletas

• Debido que se debe embalar en una caja para bicicletas o envolverlo de manera segura
• Dimensiones máximas: 8 x 32 x 60 pulgadas
• Se aplican tarifas adicionales según la disponibilidad de espacio

Esquís y Tablas de Snowboard

• Debido que se deben embalar adecuadamente en una bolsa o estuche para esquís
• Sin tarifa adicional si reemplaza una pieza de equipaje facturado

Instrumentos Musicales

• Los instrumentos pequeños (violines, guitarras) pueden llevarse a bordo si encajan dentro de las dimensiones de equipaje de mano
• Los instrumentos grandes deben ser facturados y embalados de manera segura
• Se pueden aplicar tarifas adicionales por exceso de peso o tamaño

Otros Artículos Sobredimensionados

• Los carritos y asientos de coche se pueden facturar gratuitamente con un billete de niño
• Los parques de juegos, cunas y carretillas cuentan como equipaje estándar y pueden estar sujetos a tarifas

Para más detalles, consulta las Reglas de Equipaje.

Equipaje Perdido o Dañado

Si tu equipaje se pierde o se daña mientras viajas con Trailways, sigue estos pasos:

1. Reporta el problema de inmediato al agente de la estación o al conductor del autobús.
2. Presenta una reclamación por equipaje perdido en la terminal de Trailways más cercana.
3. Contacta al Servicio al Cliente si tu equipaje no ha sido localizado en un plazo de 24 horas.

Política de Objetos Perdidos y Hallados

• El equipaje perdido se conserva por hasta 60 días antes de ser donado o desechado.
• Los documentos emitidos por el gobierno, como pasaportes, serán enviados a las autoridades correspondientes.

Para reclamaciones de equipaje perdido, visita la Página de Objetos Perdidos y Hallados de Trailways.
Para asistencia, contacta al Servicio al Cliente de Trailways al Servicio al Cliente.

Artículos Restringidos

Los pasajeros no pueden llevar los siguientes artículos en equipaje facturado o de mano:

• Armas de fuego, municiones, explosivos
• Líquidos inflamables y productos químicos peligrosos
• Animales vivos (excepto animales de servicio y mascotas en rutas seleccionadas)
• Bebidas alcohólicas
• Artículos alimenticios perecederos que podrían estropearse durante el viaje

Para la lista completa de artículos prohibidos, visita La Política de Equipaje Prohibido de Trailways.

Viajes Internacionales y Reglas de Equipaje

Al viajar entre los Estados Unidos y Canadá, se aplican reglas especiales de equipaje.

Regulaciones Fronterizas

• Los pasajeros deben declarar todos los artículos de equipaje en la aduana.
• La comida, el alcohol y los productos agrícolas pueden estar restringidos o prohibidos.
• Prueba de ciudadanía (pasaporte, certificado de nacimiento) es requerida para cruces fronterizos.

Artículos Restringidos para Viajes Internacionales

• Los pasajeros no pueden llevar alimentos perecederos a través de la frontera.
• Armas de fuego, municiones y ciertos medicamentos requieren autorización especial.

Para detalles completos sobre políticas de equipaje transfronterizo, visita Trailways Viajes Internacionales.

Soporte al Cliente

Para información adicional, políticas y asistencia relacionada con el equipaje, consulta los recursos oficiales de Trailways a continuación:

• Política de Equipaje:Información sobre Equipaje de Trailways
• Objetos Perdidos y Hallados:Reclamaciones de Equipaje Perdido
• Viajes Internacionales:Reglas de Viaje y Equipaje Fronterizo
• Artículos Prohibidos:Equipaje Restringido y Prohibido
• Atención al Cliente:Centro de Contacto de Trailways o llama al (800) 858-8555 para asistencia.

Para ayuda directa sobre consultas de equipaje, envía una solicitud a través del Portal de Servicio al Cliente de Trailways.