Barons Bus Política de Equipaje

Barons Bus proporciona políticas de equipaje claras para garantizar una experiencia de viaje fluida y sin problemas. A continuación se detallan los aspectos sobre el equipaje de mano, el equipaje facturado, el equipaje de gran tamaño, los artículos prohibidos y la responsabilidad.

Resumen de la franquicia de equipaje

Equipaje de Mano

• Sin costo: Cada pasajero puede llevar un (1) artículo de equipaje de mano sin costo adicional.
• Límite de Tamaño: Dimensiones máximas: 16 x 12 x 7 pulgadas (42 x 30 x 18 cm).
• Límite de Peso: Máximo 25 lb (7 kg).
• Desviaciones de Tamaño Leves: Permitido si la suma total de dimensiones (L + W + H) no excede 35 pulgadas (90 cm).
• Ubicación de Almacenamiento: El equipaje de mano debe caber en los compartimientos superiores o bajo el asiento frente al pasajero.
• Responsabilidad: Los pasajeros son responsables de monitorear su equipaje de mano durante el viaje. Barons Bus no es responsable de ningún equipaje de mano perdido o dañado.

Importante: Si su equipaje de mano excede el tamaño o el límite de peso, debe ser almacenado bajo el autobús y se contará como su una bolsa facturada gratuita (ver "Almacenamiento de Equipaje Bajo el Autobús").

Almacenamiento de Equipaje (Bajo el Autobús)

• Una (1) pieza de equipaje por pasajero está permitida para ser almacenada bajo el autobús sin costo.
• Límite de Tamaño: Dimensiones máximas: 31 x 20 x 12 pulgadas (80 x 50 x 30 cm).
• Límite de Peso: Máximo 50 lb (20 kg) (55 lb o 25 kg en México).
• Desviaciones de Tamaño Leves: Permitido si la suma total de dimensiones (L + W + H) no excede 63 pulgadas (160 cm).
• Artículos Permitidos para Almacenamiento:
  • Maletas
  • Mochilas
  • Bolsa de Deporte
  • Cofres
  • Cajas de Herramientas
• Permitido, pero no recomendado:
  • Bolsas de Plástico
  • Bolsas de Papel
  • Artículos que sobresalen de su equipaje

Equipaje Excedente

• Si hay espacio de almacenamiento adicional disponible, el equipaje extra puede ser permitido por una tarifa.
• No hay garantía de que se permitirá el equipaje excedente.
• El equipaje excedente (si está disponible para el viaje) debe ser reservado durante el proceso de compra del billete.

Los pasajeros son responsables de cargar y transferir su propio equipaje, excepto en casos de pasajeros con discapacidades, que pueden solicitar asistencia.

Carritos de Bebé

• Permitidos como Equipaje Voluminoso (un carrito por niño).
• Deben ser plegables.
• Los carritos no plegables NO están permitidos.
• Tarifa: Los carritos son sin costo si cumplen con el requisito de plegabilidad.

Equipaje Voluminoso

Equipaje Voluminoso

• El equipaje que excede los límites de tamaño/peso estándar se clasifica como Equipaje Voluminoso.
• Un (1) artículo voluminoso por pasajero está permitido pero debe estar reservado con anticipación.
• Tarifas de Equipaje Voluminoso: Se aplican cargos adicionales.
• Cómo Reservar: El equipaje voluminoso debe ser agregado durante el proceso de reserva del billete.
• Artículos NO Permitidos:
  • Instalaciones, muebles o partes de muebles
  • Electrodomésticos
  • Tablas de surf
  • Cajas de cartón

Consideraciones Especiales

• Las sillas de ruedas, scooters de movilidad y bicicletas no se consideran equipaje voluminoso y están sujetas a condiciones especiales.
• Los E-Scooters NO están permitidos bajo ninguna circunstancia.

Equipaje Sobredimensionado

• El equipaje que exceda75 lb (34 kg) o con dimensiones totales que excedan 95 pulgadas (240 cm) se clasifica como Equipaje Sobredimensionado y NO es aceptado.

Artículos Permitidos y Prohibidos

Artículos Valiosos

• Los pasajeros son responsables de los artículos valiosos o frágiles.
• Los artículos valiosos deben ser guardados en el equipaje de mano y no bajo el autobús.
• Ejemplos de artículos valiosos:
  • Efectivo, joyas o metales preciosos
  • Gafas (de lectura/sol)
  • Electrónicos (computadoras portátiles, tabletas, teléfonos, reproductores de MP3, cámaras)
  • Lentes de contacto o prótesis
  • Medicamentos
  • Documentos importantes (pasaportes, licencias, certificados, valores)

Barons Bus NO es responsable de la pérdida o daño de cualquier artículo valioso.

Equipaje/Artículos Perdidos u Olvidados

• Los pasajeros son completamente responsables de su equipaje.
• Barons Bus no tiene responsabilidad por artículos perdidos u olvidados.
• Si un artículo se deja en el autobús:
  1. Informe el equipaje perdido llenando un Formulario de Artículos Perdidos.
  2. Si se encuentra, los pasajeros deben:
     • Recoger el equipaje directamente de Barons Bus, O
     • Solicitar envío, lo que requiere una etiqueta de envío prepagada del pasajero.
  3. Los pasajeros asumen todos los costos relacionados con la recuperación del equipaje perdido.

Responsabilidad del Equipaje

Barons Bus NO es responsable por el equipaje perdido o dañado, incluyendo:

• Equipaje regular
• Carritos de bebé
• Bicicletas

Excepciones

• Las sillas de ruedas, ayudas para la movilidad o dispositivos de asistencia que se dañen debido a accidentes de autobús pueden ser elegibles para cobertura de responsabilidad limitada.
• En tales casos, la responsabilidad máxima es:
  • Costo de reemplazo, O
  • Costo de reparación, lo que sea menor.
• Reemplazos temporales pueden ser proporcionados hasta que se complete el proceso de responsabilidad.

Responsabilidad del Pasajero:

• Los pasajeros deben recuperar su equipaje después del viaje.
• Barons Bus no es responsable por cualquier daño o pérdida debido a la falta de recuperación del equipaje.

Información de Contacto

Para consultas relacionadas con el equipaje:

• Llame: 1-888-378-3823
• Sitio web: Política de Equipaje de Barons Bus
• Formulario de Artículos Perdidos: Envíe aquí