Barons Bus Accesibilidad

Barons Bus se compromete a proporcionar viajes accesibles para pasajeros con discapacidades y movilidad reducida. A continuación se muestra una guía completa de las acomodaciones disponibles, los procedimientos de reserva y la información de contacto.

Características de Accesibilidad

Barons Bus ofrece servicios para acomodar a pasajeros con discapacidades, asegurando un viaje seguro y cómodo.

• Asientos Prioritarios: Se reservan asientos para pasajeros con discapacidades.
• Accesibilidad en Sillas de Ruedas: Algunos autobuses están equipados con elevadores o rampas para acomodar a pasajeros que utilizan sillas de ruedas.
• Asistencia para Abordar: El personal del autobús puede ayudar a los pasajeros con discapacidades durante el abordaje y el desembarque.
• Almacenamiento de Ayudas para la Movilidad: Las ayudas para la movilidad, incluyendo sillas de ruedas y andadores, se pueden almacenar debajo del autobús sin costo adicional.
• Asistencia Durante las Paradas: Los conductores pueden brindar asistencia en las paradas programadas a solicitud.

Se anima a los pasajeros que requieran asistencia a notificar a Barons Bus con anticipación para garantizar las acomodaciones adecuadas.

Asistencia y Notificación para Reservas

Para garantizar acomodos de accesibilidad, los pasajeros con discapacidades deben:

• Reservar con Anticipación: Se aconseja a los pasajeros que requieren acomodaciones especiales que reserven sus boletos al menos 36 horas antes de la salida.
• Acomodaciones para Sillas de Ruedas: Los pasajeros que viajan con una silla de ruedas deben notificar a Barons Bus al menos 7 días antes para asegurar que el autobús pueda acomodar la silla de ruedas en la cabina.

Para asistencia con reservas, contacte al servicio al cliente de Barons Bus.

Viajar con una Silla de Ruedas o Scooter de Movilidad

Barons Bus se esfuerza por acomodar a los pasajeros que viajan con ayudas para la movilidad, con las siguientes condiciones:

• Accesibilidad para Sillas de Ruedas: Algunos autobuses están equipados con elevadores, pero la disponibilidad puede variar según la ruta.
• Transporte Gratuito de Ayudas para la Movilidad: Las sillas de ruedas y los dispositivos de movilidad se transportan sin cargo adicional.
• Peso máximo: 600 lb (270 kg).
• Tamaño máximo: 30 in (76 cm) de ancho x 48 in (122 cm) de largo.
• Certificación: Las sillas de ruedas deben cumplir con las normas DIN EN 12183 o DIN EN 12184.
• Sistema de Sujeción: Las sillas de ruedas deben tener un sistema de sujeción adecuado según DIN 75078-2 para garantizar la seguridad durante el viaje.

Los pasajeros deben contactar a Barons Bus antes de viajar para confirmar la disponibilidad de espacio y equipo.

Asistencia para el Abordaje y Durante las Paradas

Los pasajeros que requieran asistencia deben:

• Llegar al lugar de abordaje al menos 30 minutos antes de la salida para permitir tiempo para el abordaje.
• Notificar al conductor a su llegada si se requiere asistencia para abordar, sentarse o almacenar ayudas para la movilidad.
• Si se necesita asistencia adicional en los puntos de transferencia, notificar a Barons Bus al reservar el boleto.

Viajes con Compañeros y Animales de Servicio

• Compañeros: Los pasajeros con discapacidades que requieran asistencia personal durante su viaje pueden viajar con un compañero.
  • Un compañero puede calificar para viajar gratis si el pasajero proporciona documentación que indique que se requiere asistencia.
• Animales de Servicio:
  • Los animales de servicio entrenados están permitidos para viajar sin cargo.
  • Los animales de servicio deben ser bien comportados, permanecer con correa y ajustarse dentro del área de asientos del pasajero.
  • Los animales de apoyo emocional no están permitidos a menos que califiquen como un animal de servicio entrenado.

Accesibilidad en Paradas de Autobús

A pesar de que Barons Bus se esfuerza por garantizar paradas accesibles, algunas ubicaciones pueden tener accesibilidad limitada debido a las limitaciones de infraestructura.

Si una parada de autobús no cumple con los requisitos de accesibilidad, Barons Bus ayudará a encontrar una ubicación alternativa de abordaje o desembarque.

Los pasajeros que requieran paradas accesibles deben contactar al servicio al cliente con anticipación para confirmar si su parada de autobús preferida es accesible.

Contactos Oficiales para Asistencia de Accesibilidad

Para preguntas sobre servicios de accesibilidad, acomodaciones o para notificar a Barons Bus sobre necesidades especiales de viaje, utilice los siguientes contactos:

Soporte al Cliente

• Teléfono: 1-888-378-3823
• Sitio Web: Sitio Oficial de Barons Bus

Guía del Pasajero y Políticas de Accesibilidad

• Guía del Pasajero: Guía del Pasajero de Barons Bus
• Información del Título VI: Política del Título VI de Barons Bus

Reservas y Asistencia para Movilidad Reducida

• Reserva de Boletos: Boletos de Barons Bus
• Reclamaciones de Equipaje Perdido: Formulario de Equipaje Perdido

Se anima a los pasajeros a contactar a Barons Bus al menos 36 horas antes del viaje para asegurarse de que las acomodaciones necesarias estén disponibles.