Trailways Política de Equipaje

Trailways permite a los pasajeros viajar con equipaje de mano, facturado y especial. Encuentra una guía detallada sobre la política de equipaje, incluyendo límites de tamaño, tarifas, artículos restringidos y enlaces útiles para más ayuda.

Equipaje de Mano

Cada pasajero puede llevar una (1) bolsa de mano gratis que debe caber en el compartimento superior o debajo del asiento.

Límites de Tamaño y Peso del Equipaje de Mano

• Dimensiones máximas:16 x 12 x 7 pulgadas (42 x 30 x 18 cm)
• Peso máximo:25 lbs (7 kg)
• Ubicación de almacenamiento: Compartimento superior o debajo del asiento

Artículos Restringidos en el Equipaje de Mano

Los siguientes artículos no pueden ser colocados en el equipaje de mano:

• Armas de fuego, explosivos u otros materiales peligrosos
• Electrónica grande que no cabe dentro de las restricciones de tamaño
• Alimentos perecederos o artículos con olores fuertes

Para una lista completa de artículos prohibidos, visita la Política de Equipaje de Trailways.

Equipaje Facturado

Cada pasajero puede llevar hasta dós (2) piezas de equipaje facturado gratis.

Límites de Tamaño y Peso del Equipaje Facturado

• Dimensiones máximas por bolsa: 62 pulgadas (largo + ancho + alto)
• Peso máximo por bolsa: 50 lbs
• Límite de peso total por pasajero: 100 lbs (para dos bolsas)
• Requisito de etiquetado: El nombre y número de teléfono del pasajero deben estar adjuntos a cada bolsa

Tarifas Adicionales por Equipaje Facturado

• Tarifa por exceso de equipaje: Si un pasajero registra más de dos bolsas, se aplican tarifas adicionales.
• Tarifa por equipaje sobredimensionado: Las bolsas que excedan 62 pulgadas en dimensiones combinadas pueden incurrir en tarifas adicionales.
• Tarifa por equipaje con sobrepeso: Las bolsas que excedan 50 lbs pueden requerir una tarifa adicional.

Para estructuras de tarifas detalladas y regulaciones de equipaje, visita la Política de Equipaje de Trailways.

Equipaje Especial y Sobredimensionado

Trailways permite ciertos tipos de equipaje sobredimensionado, como bicicletas, esquís e instrumentos musicales, bajo condiciones específicas.

Bicicletas

• Debido estar empaquetadas en una caja de bicicletas o envueltas de forma segura
• Dimensiones máximas: 8 x 32 x 60 pulgadas
• Se aplican tarifas adicionales según la disponibilidad de espacio

Esquís y Tablas de Snowboard

• Debido estar correctamente empacados en una bolsa o estuche para esquís
• No hay tarifa adicional si reemplaza una pieza de equipaje facturado

Instrumentos Musicales

• Instrumentos pequeños (violines, guitarras) pueden ser llevados si caben dentro de las dimensiones del equipaje de mano
• Instrumentos grandes deben ser facturados y empacados de forma segura
• Se pueden aplicar tarifas adicionales si se exceden los límites de peso o tamaño

Otros Artículos Sobredimensionados

• Carriolas y asientos para automóviles pueden ser facturados gratis con un boleto para niños
• Corralitos, cunas y carritos cuentan como equipaje estándar y pueden estar sujetos a tarifas

Para más detalles, consulta las Reglas de Equipaje.

Equipaje Perdido o Dañado

Si tu equipaje se pierde o se daña mientras viajas con Trailways, sigue estos pasos:

1. Reporta el problema inmediatamente al agente de la estación o al conductor del autobús.
2. Presenta una reclamación de equipaje perdido en la terminal de Trailways más cercana.
3. Contacta al Centro de Atención al Cliente si tu equipaje no ha sido localizado en 24 horas.

Política de Objetos Perdidos y Encontrados

• El equipaje perdido se guarda por hasta 60 días antes de ser donado o desechado.
• Los documentos emitidos por el gobierno, como pasaportes, serán enviados a las autoridades adecuadas.

Para reclamaciones de equipaje perdido, visita la Página de Pérdidas y Encontrados de Trailways.
Para asistencia, contacta a Trailways Atención al Cliente al Servicio al Cliente.

Artículos Restringidos

Los pasajeros no pueden llevar los siguientes artículos en el equipaje facturado o de mano:

• Armas de fuego, municiones, explosivos
• Líquidos inflamables y productos químicos peligrosos
• Animales vivos (excepto animales de servicio y mascotas en rutas selectas)
• Bebidas alcohólicas
• Alimentos perecederos que puedan estropearse durante el viaje

Para la lista completa de artículos prohibidos, visita Política de Equipaje Prohibido de Trailways.

Viajes Internacionales y Reglas de Equipaje

Al viajar entre los Estados Unidos y Canadá, se aplican reglas especiales de equipaje.

Regulaciones Fronterizas

• Los pasajeros deben declarar todos los artículos de equipaje en la aduana.
• Los alimentos, alcohol y productos agrícolas pueden ser restringidos o prohibidos.
• Prueba de ciudadanía (pasaporte, certificado de nacimiento) es requerida para cruces fronterizos.

Artículos Restringidos para Viajes Internacionales

• Los pasajeros no pueden llevar alimentos perecederos a través de la frontera.
• Armas de fuego, municiones y ciertos medicamentos requieren autorización especial.

Para detalles completos sobre políticas de equipaje transfronterizo, visita Trailways Viajes Internacionales.

Soporte al Cliente

Para información adicional, políticas y asistencia sobre equipaje, consulta los recursos oficiales de Trailways a continuación:

• Política de Equipaje:Información de Equipaje de Trailways
• Pérdidas y Encontrados:Reclamaciones de Equipaje Perdido
• Viaje Internacional:Reglas de Viaje y Equipaje Fronterizo
• Artículos Prohibidos:Equipaje Restringido y Prohibido
• Atención al Cliente:Centro de Contacto de Trailways o llama al (800) 858-8555 para asistencia.

Para ayuda directa sobre consultas de equipaje, envía una solicitud a través del Portal de Servicio al Cliente de Trailways.