Metronom Centro de Ayuda
El centro de ayuda de Metronom fue creado cuidadosamente para que puedas encontrar todas las respuestas que necesitas sobre: Tarifas Baratas, Servicios a Bordo, Política de Equipaje y etc. Si no puedes encontrar lo que buscas, no dudes en contactarnos.
Tarifas Baratas
Metronom acepta varias opciones de boletos para ofrecer viajes asequibles. Opciones de Boletos Tarifa y Boleto de Baja Sajonia: Válido en trenes Metronom. Boletos de Deutsche Bahn (DB): Aceptados, con algunas excepciones......
Servicios a Bordo
https://youtu.be/LQ_eNR94lMY?si=Dy1a28UvuRCDgVW6 Los trenes Metronom ofrecen servicios esenciales para un viaje cómodo y seguro. Clases de Asiento: Los trenes Metronom ofrecen... ...
Política de Equipaje
Equipaje de Mano Permiso: Cada pasajero puede llevar una pieza de equipaje además de su equipaje de mano habitual. Tamaño y Peso: Debe ser lo suficientemente pequeño para que una sola persona lo lleve sin asistencia......
Política de Mascotas
Mascotas Pequeñas: Gratis si están en una caja de transporte cerrada. Perros Más Grandes: Deben estar con correa y bozal. Tarifa para Perros: Puede requerir un billete de niño a mitad de precio según las zonas tarifarias. Razas de perros peligrosos: No......
Discapacidades y Movilidad Reducida
Accesibilidad en Silla de Ruedas: Las rampas de embarque están disponibles en cada coche de control. Puertas Anchas: Permiten un fácil acceso a los usuarios de sillas de ruedas. Asistencia Disponible: Presione el botón de silla de ruedas afuera del tr......
Cancelaciones, Cambios y Reembolsos
Metronom ofrece una política estructurada de cancelación de boletos y reembolsos basada en diferentes circunstancias. A continuación, se muestra una guía completa para ayudarlo a entender sus opciones. Cancelaciones Involuntarias (Interrupciones de Tren...)...
Interrupciones del Servicio
Retrasos por Clima: Tormentas y caídas de árboles pueden causar interrupciones. Servicio de Autobús de Emergencia: Autobuses sustitutos dispuestos cuando los trenes son cancelados inesperadamente. Servicio de Reemplazo de Ferrocarril: Alternativas planificadas......