RedCoach Política de Bagagem
A RedCoach permite que os passageiros viajem com bagagem de mão e bagagem despachada sem custo adicional. Abaixo estão os detalhes sobre as permissões de bagagem, restrições de peso e políticas adicionais.
Bagagem de Mão
Os passageiros têm direito a uma bagagem de mão gratuitamente.
Requisitos de Tamanho: A bagagem de mão deve caber no compartimento superior ou sob o assento.
- Primeira Classe: Não pode exceder 8,5 polegadas (22 cm) de altura e 17 polegadas (43 cm) de comprimento.
- Classe Executiva: Não pode exceder 8,75 polegadas (23 cm) de altura e 15 polegadas (38 cm) de comprimento.
- Classe Econômica: Não pode exceder 7,5 polegadas (20 cm) de altura e 15 polegadas (38 cm) de comprimento.
- Limite de Peso: Não há um limite de peso oficial, mas a bagagem deve ser manuseável pelo passageiro.
Saiba mais sobre os requisitos da bagagem de mão aqui.
Bagagem Despachada
Cada passageiro tem direito a duas bagagens despachadas gratuitamente.
- Limite de Peso:
- Cada bagagem despachada não deve exceder 50 lbs (22 kg).
- Taxa de Peso Excedente: Bagagens acima de 50 lbs incorrerão em uma taxa de $1 por libra.
- Identificação da Bagagem:
- Todas as bagagens despachadas devem ser etiquetadas com o nome e o número de telefone do passageiro.
- É responsabilidade do passageiro transferir a bagagem durante viagens conexas.
Confira as regras detalhadas de bagagem aqui.
Adicionando Bagagem Extra
Se você esqueceu de adicionar bagagem ao comprar seu bilhete ou precisa de bagagem extra, você pode fazê-lo através da página Gerenciar Reserva.
- Como Adicionar Bolsas Extras?
- Visite Gerenciar Reserva da RedCoach
- Insira seu número de reserva e selecione Assentos & Opções Adicionais
- Adicione bagagem adicional conforme necessário
Política de Bicicletas
A RedCoach permite bicicletas dobráveis a bordo, desde que atendam a requisitos específicos de armazenamento.
- Bicicletas dobráveis devem ser armazenadas em uma bolsa de proteção e colocadas no compartimento de bagagem.
- Bicicletas padrão e e-bikes não são permitidas a bordo.
- A RedCoach não se responsabiliza por quaisquer danos às bicicletas durante a viagem.
Veja a política completa de bicicletas da RedCoach aqui.
Política de Bagagem Perdida
Se sua bagagem for perdida ou danificada, siga estas etapas:
- Relate o Problema dentro de 72 horas úteis após a conclusão da sua viagem.
- Forneça o número da etiqueta de bagagem que você recebeu ao despachar sua bagagem.
- Responsabilidade da Bagagem:
- A RedCoach pode reconhecer uma responsabilidade total de bagagem de $250 por bilhete de adulto e $125 por bilhete de criança.
- Se uma bagagem tiver valor acima desses montantes, a RedCoach não compensará além desses limites.
Importante: A RedCoach não se responsabiliza por bagagens não despachadas ou itens pessoais deixados no ônibus.
Reporte bagagem perdida ou danificada aqui.
Itens Restritos
Os seguintes itens não são permitidos na bagagem despachada ou de mão:
- Armas de fogo, explosivos ou armas
- Produtos químicos perigosos ou líquidos inflamáveis
- Itens alimentares perecíveis
- Móveis, grandes eletrodomésticos ou itens oversized
- Pranchas de surfe ou peças de carro
Veja as restrições de bagagem completas aqui.
Assistência Adicional
Para mais perguntas ou assistência sobre políticas de bagagem, entre em contato com a RedCoach:
- Telefone: 1-877-733-0724
- Email: wecanhelp@redcoachusa.com
- WhatsApp/SMS: +1 833 550 3937
- Formulário de Suporte ao Cliente: Suporte ao Cliente da RedCoach