RedCoach Acessibilidade

A RedCoach está comprometida em fornecer viagens acessíveis para passageiros com deficiência e mobilidade reduzida. Os passageiros que necessitam de assistência especial devem notificar a RedCoach com pelo menos 48 horas de antecedência ao embarque para garantir que acomodações apropriadas estejam disponíveis.

Solicitando Assistência Especial

Os passageiros que necessitam de assistência devem entrar em contato com a RedCoach com pelo menos 48 horas de antecedência ao embarque para arranjar acomodações.

Como Solicitar Assistência?

Ao chegar à estação, os passageiros devem informar o motorista do ônibus ou o agente de atendimento ao cliente que precisam de assistência.

Saiba mais sobre como solicitar assistência especial aqui.

Embarque e Acessibilidade

  • Assistência com Embarque e Desembarque: A equipe pode ajudar os passageiros a embarcar, desembarcar e manusear bagagens mediante solicitação.
    • Os passageiros devem chegar cedo para permitir tempo para a assistência.
  • Ônibus Acessíveis para Cadeirantes
    • Alguns ônibus da RedCoach estão equipados com elevadores para cadeiras de rodas.
    • Os passageiros devem confirmar a acessibilidade do ônibus com antecedência ao reservar.
  • Arranjos de Assentos: Os passageiros com mobilidade reduzida podem solicitar assentos prioritários próximos à frente do ônibus.

Os passageiros devem ser capazes de viajar de forma independente, pois a equipe da RedCoach não pode fornecer serviços de cuidado pessoal, como:

  • Assistência no uso do banheiro
  • Administração de medicamentos
  • Fornecimento de cuidados médicos contínuos

Veja as políticas de acessibilidade completas da RedCoach aqui.

Viajar com Auxiliares de Mobilidade e Equipamentos Médicos

Os passageiros podem trazer auxiliares de mobilidade essenciais e dispositivos médicos, tais como:

  • Cadeiras de Rodas & Scooters de Mobilidade
    • Devem ser foldáveis para serem armazenadas no compartimento de bagagem.
    • Os passageiros devem confirmar a acessibilidade do ônibus para cadeiras de rodas não foldáveis antes de reservar.
  • Cilindros de Oxigênio & Respiradores
    • Oxigênio portátil e respiradores são permitidos a bordo.
    • Cilindros de oxigênio devem ser armazenados em um estojo protetor com tampas de segurança nas válvulas.
    • Os passageiros devem garantir que tenham oxigênio suficiente para sua viagem e arranjar recargas se necessário.

Verifique a política completa sobre equipamentos médicos aqui.

Animais de Serviço para Passageiros com Deficiência

Os passageiros com deficiência podem viajar com um animal de serviço que atenda aos requisitos da ADA.

  • Animais de Serviço São Permitidos
    • Devem ser treinados para ajudar com uma deficiência.
    • Devem permanecer amarrados ou com arreios em todos os momentos.
    • Devem ser declarados ao reservar o bilhete.
  • Restrições
    • Animais de apoio emocional, animais de terapia e animais de estimação NÃO são permitidos.
    • Animais de serviço devem ser comportados e controlados a todo momento.

Veja a política completa da RedCoach para animais de serviço aqui.

Assistência Adicional

Para quaisquer perguntas sobre serviços de acessibilidade, entre em contato com a RedCoach:

Veja todas as FAQs da RedCoach aqui.

Ainda precisa de ajuda? Confira estes artigos

Aqui estão alguns artigos que podem ajudá-lo a encontrar o que está procurando.

Assistente de Chat

Converse com nosso assistente para obter respostas para suas perguntas.