Indian Trails Política de Bagagem

A Indian Trails tem uma política de bagagem clara e estruturada para garantir uma experiência de viagem tranquila para todos os passageiros. Abaixo está uma descrição detalhada da bagagem de mão, bagagem despachada, taxas de bagagem excedente e itens proibidos.

Bagagem de Mão

Cada passageiro pode trazer uma (1) peça de bagagem de mão gratuitamente.

  • Peso máximo: Até 25 lbs (11 kg).
  • Armazenamento: Deve caber no compartimento acima da cabeça ou sob o assento.
  • Itens pessoais adicionais: Além da bagagem de mão, os passageiros podem trazer uma (1) bolsa ou mochila para laptop.

Notas Importantes para Bagagens de Mão

  • Os itens de bagagem de mão devem ser pequenos e gerenciáveis pelo passageiro.
  • A Indian Trails não se responsabiliza por itens de bagagem de mão que sejam perdidos, roubados ou danificados.
  • Itens valiosos, como dinheiro, joias, passaportes e eletrônicos, devem sempre permanecer com o passageiro.

Bagagem Despachada

Além da bagagem de mão, os passageiros podem despachar uma (1) peça de bagagem gratuitamente.

  • Limite de peso: Sem limite de peso oficial especificado, mas deve ser gerenciável pelo passageiro.
  • Armazenamento: A bagagem despachada é colocada no compartimento de armazenamento sob o ônibus.
  • Responsabilidade: A Indian Trails não se responsabiliza por bagagens perdidas, roubadas ou danificadas.

Bagagens Excedentes & Adicionais Despachadas

  • Bags extras: Bags adicionais podem ser despachados por uma taxa de $15 por bagagem.
  • Bagagem de tamanho grande: Se a bagagem exceder os limites padrão de tamanho, tarifas adicionais podem ser aplicadas.

Itens Especiais & Equipamento

Bicicletas

  • Bicicletas devem ser armazenadas em uma caso seguro (madeira, couro, lona ou caixa de bicicleta).
  • Bicicletas contam como uma bagagem despachada.

Carrinhos e Assentos de Carro

  • Carrinhos de bebê e assentos de criança não contam para os limites de bagagem.
  • Devem ser dobráveis e serão armazenados no compartimento sob o ônibus.

Cadeiras de Rodas & Dispositivos de Mobilidade

  • Cadeiras de rodas manuais e dobráveis podem ser armazenadas no compartimento de bagagem gratuitamente.
  • Auxiliares de mobilidade motorizados devem se adequar aos seguintes limites de tamanho e peso:
    • Dimensões máximas: 30” x 30” x 48”
    • Peso máximo: 200 lbs
  • Se o dispositivo exceder esses limites, ele não pode ser transportado.

Equipamento Médico & Oxigênio

  • Cilindros de oxigênio portáteis e respiradores são permitidos a bordo e não são contados como bagagem.
  • Limite máximo:
    • Dois (2) cilindros podem ser levados a bordo.
    • Dois (2) cilindros podem ser armazenados no compartimento de bagagem.
    • Cilindros na área de bagagem devem estar em um caso protetor e ter tampas de segurança nas válvulas.
  • Portos de carregamento para cilindros de oxigênio e respiradores não são garantidos a bordo.

Itens Proibidos na Bagagem

Os seguintes itens são proibidos na bagagem despachada ou de mão:

  • Armas & Armas de Fogo: Armas, armas de pressão, facas, tasers e armas de artes marciais.
  • Explosivos & Materiais Inflamáveis: Fogos de artifício, gasolina, isqueiros, fósforos, cilindros de propano e sprays aerosol (exceto produtos de higiene).
  • Materiais Perigosos: Baterias (exceto as dos dispositivos de mobilidade), cloro, alvejante e terebentina.
  • Animais Vivos: Aves, répteis e animais selvagens (exceto animais de assistência).
  • Produtos Perecíveis: Alimentos que possam vazar ou estragar.
  • Objetos de Valor: Joias, dinheiro, dispositivos eletrônicos, passaportes ou quaisquer documentos valiosos.

Para quaisquer dúvidas sobre itens questionáveis, os passageiros devem entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Indian Trails antes da viagem.

Bagagem Perdida ou Atrasada

Se sua bagagem despachada não chegar com você:

  • Informe imediatamente: Notifique a equipe da Indian Trails no seu destino.
  • Ligue para o atendimento ao cliente: Entre em contato pelo (989) 725-5105 para assistência.
  • A Indian Trails não se responsabiliza por bagagens perdidas, mas pode ajudar a localizá-las.

Suporte ao Cliente

Para perguntas ou detalhes adicionais sobre políticas de bagagem:

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