Indian Trails Acessibilidade

Indian Trails está comprometido em fornecer transporte acessível para todos os passageiros, incluindo aqueles com deficiências ou mobilidade reduzida. A empresa garante que seus serviços estejam em conformidade com as regulamentações federais e estaduais para acomodar indivíduos que necessitam de assistência especial. Abaixo está um guia completo das políticas de acessibilidade da Indian Trails, incluindo acomodações para cadeiras de rodas, dispositivos de mobilidade e informações de contato para assistência.

Acessibilidade de Cadeiras de Rodas e Dispositivos de Mobilidade

Ônibus Acessíveis

A maioria dos ônibus Indian Trails de tamanho normal é acessível para cadeiras de rodas.
Ônibus equipados com elevadores permitem que passageiros que usam cadeiras de rodas embarquem com segurança.
Nem todas as estações são acessíveis para cadeiras de rodas. Os passageiros devem confirmar a acessibilidade em seus locais de partida e chegada antes da viagem.

Dimensões e Limites de Peso para Cadeiras de Rodas

Para que um dispositivo de mobilidade seja transportado sob o ônibus, ele deve atender às seguintes restrições de tamanho:

Dimensões máximas: 30” x 30” x 48”
Peso máximo: 200 lbs

Cadeiras de rodas que excedem esses limites de tamanho ou peso não podem ser transportadas.

Levando Dispositivos de Mobilidade a Bordo

Cadeiras de rodas dobráveis podem ser armazenadas no compartimento de bagagem gratuitamente.
Bastões e andadores podem ser levados dentro do ônibus se couberem no armazenamento superior, sob o assento ou dentro do espaço pessoal do passageiro.
Dispositivos de mobilidade que não puderem ser transportados com segurança dentro do ônibus serão armazenados como bagagem sob o ônibus.

Assistência para Passageiros com Deficiências

Ajuda para Embarque e Assentos

Motoristas e funcionários podem ajudar com o embarque e desembarque do ônibus mediante solicitação.
Passageiros que necessitam de assistência adicional devem chegar pelo menos 30 minutos antes da partida e notificar a equipe da estação.
Assentos prioritários estão disponíveis para passageiros com deficiências.

Viajar com um Acompanhante de Cuidados Pessoais

Passageiros que necessitam de assistência durante toda a viagem podem trazer um acompanhante de cuidados pessoais.
Indian Trails não fornece atendentes pessoais, portanto os passageiros devem organizar o seu próprio, se necessário.

Animais de Serviço

Somente animais de serviço treinados que auxiliam passageiros com deficiências são permitidos a bordo.
O animal deve estar sob controle em todos os momentos e não pode ocupar um assento.
Animais de suporte emocional (ESA), animais de terapia e animais de estimação não são permitidos.
Não há taxa para viajar com um animal de serviço.

Cilindros de Oxigênio e Dispositivos Respiratórios

Passageiros que necessitam de cilindros de oxigênio ou respiradores podem trazê-los a bordo, sujeitos às seguintes diretrizes:

Até quatro (4) cilindros de oxigênio permitidos (dois a bordo, dois no armazenamento de bagagem).
Tamanho máximo para cada cilindro: 4,5 polegadas de diâmetro e 26 polegadas de comprimento.
Cilindros de oxigênio no compartimento de bagagem devem estar em um case protetor com tampas de segurança nas válvulas.
Tomadas elétricas a bordo não são garantidas para dispositivos médicos, portanto os passageiros devem trazer uma fonte de energia suficiente.

Assistência de Reserva & Aviso Prévio

Requisitos de Reserva

Passageiros com deficiências são incentivados a notificar a Indian Trails com antecedência para garantir que as acomodações necessárias estejam disponíveis.
Para acesso de cadeira de rodas, é recomendado aviso prévio de pelo menos 48 horas para confirmar que o ônibus pode acomodar um dispositivo de mobilidade.
Nem todas as rotas ou ônibus têm acessibilidade para cadeiras de rodas, portanto, é aconselhável a comunicação antecipada.

Como Solicitar Assistência?

Para organizar acomodações especiais ou verificar acessibilidade para uma viagem específica, entre em contato com a Indian Trails:

Telefone: 989-725-5105
Email: customerservice@indiantrails.com
Website: Termos e Condições Gerais da Indian Trails

Considerações Adicionais de Viagem

Acessibilidade nas Paradas de Ônibus: Algumas estações de ônibus podem não ser totalmente acessíveis para cadeiras de rodas, dependendo da infraestrutura local. Entre em contato com o atendimento ao cliente para confirmar a acessibilidade em paradas específicas.
Transferências & Conexões: Passageiros com deficiências devem confirmar se ônibus de conexão também são acessíveis antes de reservar.
Segurança & Conforto: A equipe está disponível para ajudar passageiros com deficiências durante as paradas e para auxiliar com bagagem mediante solicitação.

Indian Trails se esforça para fornecer uma experiência de viagem segura e acessível para passageiros com deficiências. Passageiros que necessitam de acomodações especiais devem reservar com antecedência para garantir uma viagem tranquila. Se você tiver perguntas adicionais, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Indian Trails antes de viajar.