Trailways Política de Animais de Estimação

A Trailways oferece acomodações para animais de serviço e permite pequenos animais de estimação em rotas selecionadas. Encontre aqui um guia completo sobre as políticas de viagem com animais de estimação da Trailways, incluindo elegibilidade, processo de reserva e restrições importantes.

Viajando com Animais de Estimação em Rotas Selecionadas

A Trailways permite pequenos animais de estimação em certas rotas. Se um animal de estimação for permitido em sua viagem selecionada, uma opção para adicionar um animal de estimação aparecerá no checkout.

Animais de Estimação Elegíveis

Somente cães e gatos (sem répteis, pássaros ou animais de estimação exóticos).
O animal de estimação deve estar totalmente dentro de um transportador.
O transportador deve caber no colo do passageiro ou sob o assento.

Requisitos do Transportador de Animais de Estimação

Dimensões máximas: 18 x 14 x 8 polegadas
Peso máximo (incluindo o animal): 20 lbs
O animal de estimação deve permanecer dentro do transportador durante toda a viagem.
Transportadores com laterais duras ou macias com ventilação são aceitáveis.

Restrições de Viagem com Animais de Estimação

Animais de estimação não podem ocupar um assento.
Um animal de estimação por passageiro pagante.
Animais de estimação não devem perturbar outros passageiros.
Os passageiros são responsáveis pela limpeza após seus animais de estimação.

Mais Informações: Viajando com Animais de Estimação.

Como Reservar um Bilhete com um Animal de Estimação?

Reserva Online

Pesquise sua rota de ônibus preferida.
Se a rota permitir animais de estimação, uma caixa de seleção aparecerá para "Adicionar um Animal de Estimação à Sua Reserva".
Selecione a opção e prossiga para o checkout.
Revise e aceite os termos de viagem com animais de estimação.

Reserva Presencial

Visite um balcão de vendas da Trailways ou uma agência.
Pergunte ao agente se os animais de estimação são permitidos em sua rota selecionada.
Se permitido, solicite um passe para animais de estimação avulso para acompanhar seu bilhete.

Perdeu a Reserva de Animal de Estimação?

Se você comprou um bilhete, mas se esqueceu de adicionar um animal de estimação:

Compras online: Cancele e re-reserve a mesma rota com a opção de animal de estimação adicionada.
Compras presenciais: Visite um balcão de vendas antes da viagem para comprar um passe avulso para animais de estimação.

Mais Informações: Termos de Viagem com Animais de Estimação.

Taxas de Viagem com Animais de Estimação

Taxa por animal de estimação: Varia de acordo com a rota; a taxa será exibida no checkout.
Não há reembolso para taxas de animais de estimação se o animal for negado no embarque devido a violações da política.

Restrições de Viagem Internacional

Animais de estimação não podem viajar através de fronteiras internacionais (Estados Unidos ↔ Canadá).
Animais de serviço devem cumprir os requisitos de entrada na fronteira (registros de vacinação, declaração alfandegária).

Mais Informações: Viagem Internacional.

Diretrizes de Comportamento de Animais de Estimação

Para garantir uma viagem tranquila, os animais de estimação devem ser bem comportados:

Sem latidos excessivos, rosnados ou comportamento agressivo.
Animais de estimação devem permanecer calmos dentro do transportador.
Os passageiros devem evitar superalimentar ou dar muita água aos seus animais de estimação antes da viagem.

Se um animal de estimação apresentar comportamento disruptivo, a Trailways reserva-se o direito de negar o embarque ou solicitar a remoção.

Animais de Serviço

Animais de serviço são sempre bem-vindos gratuitamente nos ônibus da Trailways.

Diretrizes

Devem permanecer sob o controle do passageiro o tempo todo.
Não devem ocupar um assento ou obstruir o corredor.
Devem caber no espaço do piso do assento do passageiro.
Se o animal for pequeno o suficiente, ele pode sentar no colo do passageiro.
O animal deve ser bem comportado. Comportamentos agressivos ou disruptivos (latidos excessivos, rosnados, ataques, etc.) podem resultar em remoção do ônibus.

Animais Restringidos

Animais de suporte emocional (ESAs) não são considerados animais de serviço de acordo com a Lei dos Americanos com Deficiências (ADA) e não são permitidos viajar como animais de serviço.

Mais Informações: Diretrizes para Animais de Serviço.

Perguntas Frequentes

Posso viajar com meu animal de estimação em qualquer ônibus da Trailways?

Não, apenas rotas selecionadas permitem animais de estimação. Verifique durante a reserva para ver se a opção de animal de estimação está disponível.

Preciso de documentação para meu animal de serviço?

Não, documentação não é necessária para animais de serviço treinados. No entanto, o animal deve se comportar adequadamente para ser permitido a bordo.

Posso trazer um animal de suporte emocional?

Não, ESAs não são considerados animais de serviço e não são permitidos.

Posso levar meu animal de estimação pela fronteira?

Não, animais de estimação não podem viajar internacionalmente nos ônibus da Trailways.

O que acontece se meu animal de estimação for negado no embarque?

Se seu animal de estimação não atender aos requisitos de viagem, você não receberá reembolso pela taxa do animal de estimação.

E se meu animal de estimação se tornar disruptivo durante a viagem?

Se um animal de estimação causar uma perturbação, o motorista pode solicitar que o animal seja removido do ônibus.

Suporte ao Cliente

Para mais detalhes ou para confirmar a elegibilidade de viagem com animais de estimação, visite os recursos oficiais da Trailways:

Para mais assistência, envie uma consulta através do Portal de Atendimento ao Cliente da Trailways.