RedCoach Política de Bagagem
A RedCoach permite que os passageiros viajem com bagagem de mão e bagagem despachada sem custo adicional. Abaixo estão os detalhes sobre as permissões de bagagem, restrições de peso e políticas adicionais.
Bagagem de Mão
Os passageiros têm direito a uma bagagem de mão gratuitamente.
Requisitos de Tamanho: A bagagem de mão deve caber no compartimento acima da cabeça ou sob o assento.
- Classe Executiva: Não pode exceder 8,5 polegadas (22 cm) de altura e 17 polegadas (43 cm) de comprimento.
- Classe Empresarial: Não pode exceder 8,75 polegadas (23 cm) de altura e 15 polegadas (38 cm) de comprimento.
- Classe Econômica: Não pode exceder 7,5 polegadas (20 cm) de altura e 15 polegadas (38 cm) de comprimento.
- Limite de Peso: Não há limite de peso oficial, mas deve ser manobrável pelo passageiro.
Saiba mais sobre os requisitos da bagagem de mão aqui.
Bagagem Despachada
Cada passageiro tem direito a duas bagagens despachadas gratuitamente.
- Limite de Peso:
- Cada bagagem despachada não deve exceder 22 kg (50 lbs).
- Taxa de Excesso de Peso: Bagagens acima de 50 lbs terão uma taxa de $1 por libra.
- Identificação de Bagagem:
- Todas as bagagens despachadas devem ser etiquetadas com o nome e número de telefone do passageiro.
- É responsabilidade do passageiro transferir a bagagem durante as viagens conexas.
Confira as regras detalhadas de bagagem aqui.
Adicionando Bagagem Extra
Se você esqueceu de adicionar bagagem ao comprar sua passagem ou precisa de bagagem extra, você pode fazê-lo através da página Gerenciar Reserva.
- Como Adicionar Bagagens Extras?
- Acesse Gerenciar Reserva RedCoach
- Insira seu número de reserva e selecione Assentos & Opções Adicionais
- Adicione bagagens adicionais conforme necessário
Política de Bicicletas
A RedCoach permite bicicletas dobráveis a bordo, desde que atendam a requisitos específicos de armazenamento.
- Bicicletas dobráveis devem ser armazenadas em uma bolsa protetora e colocadas no compartimento de bagagem.
- Bicicletas normais e e-bikes não são permitidas a bordo.
- A RedCoach não se responsabiliza por qualquer dano às bicicletas durante a viagem.
Veja a política completa de bicicletas da RedCoach aqui.
Política de Bagagem Perdida
Se sua bagagem for perdida ou danificada, siga estas etapas:
- Informe o Problema dentro de 72 horas úteis após concluir sua viagem.
- Forneça o número da etiqueta de bagagem que você recebeu ao despachar sua bagagem.
- Responsabilidade da Bagagem:
- A RedCoach pode reconhecer uma responsabilidade total de bagagem de $250 por passagem de adulto e $125 por passagem de criança.
- Se uma bagagem tiver um valor acima desses montantes, a RedCoach não compensará além desses limites.
Importante: A RedCoach não se responsabiliza por bagagens não despachadas ou itens pessoais deixados no ônibus.
Informe sobre bagagem perdida ou danificada aqui.
Itens Proibidos
Os seguintes itens não são permitidos na bagagem despachada ou de mão:
- Armas de fogo, explosivos ou armas
- Produtos químicos perigosos ou líquidos inflamáveis
- Alimentos perecíveis
- Móveis, grandes eletrodomésticos ou itens de grandes dimensões
- Pranchas de surf ou peças de carro
Veja as restrições completas de bagagem aqui.
Assistência Adicional
Para mais perguntas ou assistência sobre as políticas de bagagem, entre em contato com a RedCoach:
- Telefone: 1-877-733-0724
- Email: wecanhelp@redcoachusa.com
- WhatsApp/SMS: +1 833 550 3937
- Formulário de Suporte ao Cliente: Suporte ao Cliente RedCoach