Metronom Central de Ajuda
O Centro de Ajuda Metronom foi cuidadosamente criado para que você possa encontrar todas as respostas que precisa sobre: Tarifas Baratas, Serviços a Bordo, Política de Bagagem e etc. Se você não conseguir encontrar o que está procurando, não hesite em nos contatar.
Tarifas Baratas
O Metronom aceita várias opções de bilhetagem para proporcionar viagens acessíveis. Opções de Bilhetes Tarifa & Bilhete da Baixa Saxônia: Válido nos trens Metronom. Bilhetes da Deutsche Bahn (DB): Aceitos, com algumas exceções......
Serviços a Bordo
https://youtu.be/LQ_eNR94lMY?si=Dy1a28UvuRCDgVW6 Os trens Metronom oferecem serviços essenciais para uma viagem confortável e segura. Classes de Assento: Os trens Metronom oferecem conforto......
Política de Bagagem
Bagagem de Mão Permissão: Cada passageiro pode trazer uma peça de bagagem, além de sua bagagem de mão habitual. Tamanho & Peso: Deve ser pequena o suficiente para que uma única pessoa consiga carregar sem assist... ...
Política de Animais de Estimação
Animais de Estimação Pequenos: Grátis se estiverem em uma caixa de transporte fechada. Cães Maiores: Devem estar com coleira e focinheira. Tarifa para Cães: Pode ser necessária a compra de um bilhete de criança pela metade do preço, dependendo das zonas tarifárias. Raças de Cães Perigosos: Não......
Deficiências e Mobilidade Reduzida
Acessibilidade para Cadeiras de Rodas: Rampas de embarque estão disponíveis em todos os vagões de controle. Portas Largas: Permite fácil acesso para usuários de cadeiras de rodas. Assistência Disponível: Pressione o botão da cadeira de rodas do lado de fora th......
Cancelamentos, Alterações e Reembolsos
A Metronom oferece uma política estruturada de cancelamento de bilhetes e reembolsos com base em diferentes circunstâncias. Abaixo está um guia completo para ajudá-lo a entender suas opções.Cancelamentos Involuntários (Interrupções de Trem)......
Interrupções de Serviço
Atrasos por Clima: Tempestades e quedas de árvores podem causar interrupções. Serviço de Ônibus de Emergência: Ônibus substitutos organizados quando os trens são cancelados inesperadamente. Serviço de Substituição de Trem: Transporte alternativo planejado......