Greyhound Política de Bagagem
Bagagem de Mão
Os passageiros podem trazer uma (1) peça de bagagem de mão gratuitamente.
- Tamanho Máximo: 16 x 12 x 7 polegadas (42 x 30 x 18 cm).
- Peso Máximo: 25 lb (7 kg).
- Local de Armazenamento: Compartimentos superiores ou debaixo do assento à frente.
- Responsabilidade: Os passageiros são responsáveis por sua bagagem de mão durante a viagem. A empresa não se responsabiliza por bagagens de mão perdidas ou danificadas.
Notas Importantes para Bagagem de Mão
- Devições leves no tamanho podem ser permitidas, desde que as dimensões totais não excedam 35 polegadas (90 cm) (comprimento + largura + altura).
- Se a bagagem de mão exceder o tamanho ou peso permitido, deve ser armazenada debaixo do ônibus e contará como a única bagagem despachada gratuita.
- Em rotas internacionais, os passageiros podem levar apenas mercadorias isentas de taxas aduaneiras com base em sua natureza e quantidade.
Bagagem Despachada (Armazenamento Sob o Ônibus)
Os passageiros podem armazenar uma (1) peça de bagagem sob o ônibus gratuitamente.
- Tamanho Máximo: 31 x 20 x 12 polegadas (80 x 50 x 30 cm).
- Peso Máximo: 50 lb (20 kg) (55 lb ou 25 kg para rotas no México).
- Responsabilidade: Os passageiros devem etiquetar sua bagagem com seu nome, endereço e número de telefone.
Notas Importantes para Bagagem Despachada
- Desvios leves no tamanho são permitidos se as dimensões totais não excederem 63 polegadas (160 cm) quando somadas (comprimento + largura + altura).
- A bagagem deve ser retirada imediatamente ao chegar.
- Os passageiros são responsáveis por transferir a bagagem entre os ônibus durante as transferências.
- A empresa não assume responsabilidade pela bagagem despachada a menos que tenha sido danificada devido a um acidente ou colisão.
Bagagem Excedente
Os passageiros podem trazer bagagens adicionais, sujeitas à disponibilidade de espaço e taxas.
- Máximo Permitido: Com base no espaço disponível sob o ônibus.
- Taxas Aplicáveis: Cobranças adicionais por item extra.
- Exigência de Reserva: Deve ser reservado com antecedência via Gerenciar Minha Reserva.
A empresa não garante a aceitação de bagagem excedente e recomenda a reserva antecipada.
Bagagem Bulky & Sobredimensionada
Bagagens volumosas devem ser reservadas com antecedência e estão sujeitas a uma Taxa de Bagagem Volumosa adicional.
- Tamanho Máximo: Não pode exceder 95 polegadas (240 cm) ao somar as dimensões totais (comprimento + largura + altura).
- Peso Máximo: 75 lb (34 kg).
- Exigência de Reserva: Deve ser reservado e pago antecipadamente via Gerenciar Minha Reserva.
Itens Proibidos:
- Móveis, pranchas de surf, eletrodomésticos, caixas de papelão.
- E-scooters (exceto scooters de mobilidade).
Bagagem Sobredimensionada
Não Aceita: Se o item pesar mais de 75 lb (34 kg) ou exceder 95 polegadas (240 cm), não será transportado.
Itens Especiais
Bicicletas
- Permitidas em algumas rotas mediante taxas.
- Tamanho Máximo: 69 x 24 x 42 polegadas.
- Peso Máximo: 45 lb (20 kg).
- Exigência de Reserva: Deve ser reservado antecipadamente.
- Armazenamento: As bicicletas podem ser armazenadas em suportes traseiros ou debaixo do ônibus em um contêiner.
Carrinhos de Bebê
- Permitidos como Bagagem Volumosa sem custo.
- Devem ser desmontáveis (carrinhos não desmontáveis não são aceitos).
Itens Proibidos
Os passageiros não podem trazer os seguintes itens a bordo:
- Armas, explosivos e materiais perigosos.
- Móveis grandes, eletrodomésticos ou peças de veículos.
- Animais vivos (exceto animais de serviço).
Uma lista detalhada de itens permitidos e proibidos pode ser encontrada aqui.
Bagagem Perdida ou Esquecida
Os passageiros são responsáveis por sua bagagem. Se um item for perdido:
- Envie um pedido de Achados e Perdidos via Greyhound Achados e Perdidos.
- Se localizado, os passageiros devem organizar a retirada ou pagar pelo envio.
- A empresa não é responsável pela bagagem perdida deixada para trás.
Responsabilidade da Bagagem
Compensação Padrão: Se a bagagem for perdida ou danificada devido a uma colisão de ônibus ou acidente, a responsabilidade é limitada a:
- $250 por bilhete de adulto.
- $125 por bilhete de criança.
- cadeiras de rodas e ajudas de mobilidade: A compensação é baseada no valor de reposição ou custos de reparo. Um substituto temporário pode ser fornecido enquanto um pedido é processado.
Para perguntas ou reservas de bagagem adicionais, visite Informações sobre Bagagem da Greyhound.