Go Buses Acessibilidade

A Go Buses está comprometida em fornecer transporte acessível para passageiros com deficiências e mobilidade reduzida. Este guia descreve as políticas, acomodações disponíveis e detalhes importantes para garantir uma viagem confortável e tranquila.

Compromisso com a Acessibilidade

  • A Go Buses cumpre a Lei dos Americanos com Deficiências (ADA) para garantir que todos os passageiros recebam um serviço igualitário.
  • Passageiros que necessitam de assistência são encorajados a notificar a Go Buses no momento da reserva para garantir as acomodações adequadas.
  • Se o aviso prévio não for dado, a Go Buses fará um esforço razoável para ajudar, sujeito à disponibilidade.

Acessibilidade para Cadeirantes e Auxiliares de Mobilidade

  • Todos os ônibus da Go Buses possuem elevadores para cadeirantes.
  • Passageiros podem permanecer em seu auxiliar de mobilidade durante a viagem, se o ônibus tiver espaço designado.
  • Limite de Peso para o Elevador: O peso máximo permitido, incluindo o passageiro e o auxiliar de mobilidade, é de 90 kg.
  • Tamanho da Plataforma do Elevador:122 cm de comprimento x 76 cm de largura.
  • Cadeiras de rodas devem ser seguras na área designada no ônibus.

Embarque e Assistência

  • Passageiros com deficiências devem chegar cedo e informar a equipe se precisarem de assistência.
  • Os motoristas irão ajudar com o embarque e a segurança dos auxiliares de mobilidade.
  • Assentos Prioritários: As primeiras fileiras são geralmente designadas para passageiros com deficiências.

Animais de Serviço

  • Animais de serviço em conformidade com a ADA são permitidos a bordo sem custo.
  • O animal deve permanecer sob o controle do passageiro e não pode bloquear corredores ou assentos.
  • Animais de suporte emocional (ESAs) não são permitidos, pois não se qualificam sob as regulamentações da ADA.

Mais detalhes: Consulte a Política de Animais da Go Buses para diretrizes sobre animais de serviço.

Oxigênio e Equipamentos Médicos

  • Contêineres de oxigênio para uso pessoal são permitidos a bordo, mas devem estar em uso ativo.
  • Tanques de oxigênio não devem bloquear assentos ou corredores.
  • Os passageiros devem garantir que os equipamentos médicos estejam devidamente seguros.

Viajar com um Acompanhante

  • Passageiros que necessitam de um assistente de cuidados pessoais para assistência durante a viagem podem trazer um acompanhante.
  • O acompanhante deve comprar um bilhete separado.

Reserva e Notificação para Assistência

Passageiros que precisam de acomodações devem notificar a Go Buses com antecedência para garantir que todas as necessidades sejam atendidas.

  • Notificação Antecipada: Recomendado no momento da reserva ou pelo menos 48 horas antes da partida.
  • Pedidos de Última Hora: A Go Buses fará todo o esforço para ajudar, mas os serviços podem ser limitados se nenhum aviso prévio for dado.

Assistência à Acessibilidade

Para mais informações, visite: Políticas de Viagem da Go Buses

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