Barons Bus Acessibilidade

A Barons Bus está comprometida em fornecer viagens acessíveis para passageiros com deficiência e mobilidade reduzida. Abaixo está um guia abrangente sobre as acomodações disponíveis, procedimentos de reserva e informações de contato.

Recursos de Acessibilidade

A Barons Bus oferece serviços para acomodar passageiros com deficiência, garantindo uma jornada segura e confortável.

• Assentos Preferenciais: Assentos reservados estão disponíveis para passageiros com deficiência.
• Acessibilidade para Cadeiras de Rodas: Alguns ônibus estão equipados com elevadores ou rampas para acomodar passageiros que usam cadeiras de rodas.
• Assistência no Embarque: A equipe do ônibus pode ajudar passageiros com deficiência durante o embarque e desembarque.
• Armazenamento de Ajuda à Mobilidade: Ajuda à mobilidade, incluindo cadeiras de rodas e andadores, pode ser armazenada sob o ônibus sem custo adicional.
• Assistência Durante as Paradas: Os motoristas podem fornecer assistência nas paradas programadas mediante solicitação.

Passageiros que precisem de assistência são incentivados a notificar a Barons Bus com antecedência para garantir as acomodações adequadas.

Assistência para Reservas e Notificação

Para garantir acomodações de acessibilidade, passageiros com deficiência devem:

• Reservar com Antecedência: Passageiros que requerem acomodações especiais são incentivados a reservar seus bilhetes com pelo menos 36 horas antes da partida.
• Acomodações para Cadeiras de Rodas: Passageiros que viajam com uma cadeira de rodas devem notificar a Barons Bus com pelo menos 7 dias de antecedência para garantir que o ônibus possa acomodar a cadeira de rodas na cabine.

Para assistência com reservas, entre em contato com o atendimento ao cliente da Barons Bus.

Viajando com uma Cadeira de Rodas ou Scooter de Mobilidade

A Barons Bus se esforça para acomodar passageiros que viajam com ajudas à mobilidade, com as seguintes condições:

• Acessibilidade para Cadeiras de Rodas: Alguns ônibus estão equipados com elevadores, mas a disponibilidade pode variar dependendo da rota.
• Transporte Gratuito de Ajuda à Mobilidade: Cadeiras de rodas e dispositivos de mobilidade são transportados sem custo adicional.
• Peso Máximo: 600 lb (270 kg).
• Tamanho Máximo: 30 in (76 cm) de largura x 48 in (122 cm) de comprimento.
• Certificação: Cadeiras de rodas devem estar em conformidade com os padrões DIN EN 12183 ou DIN EN 12184.
• Sistema de Restrição: Cadeiras de rodas devem ter um sistema de restrição adequado conforme DIN 75078-2 para garantir a segurança durante a viagem.

Os passageiros devem entrar em contato com a Barons Bus antes de viajar para confirmar a disponibilidade de espaço e equipamentos.

Assistência para Embarque e Durante Paradas

Passageiros que precisam de assistência devem:

• Chegar no local de embarque com pelo menos 30 minutos de antecedência para permitir tempo para o embarque.
• Notificar o motorista ao chegar se assistência for necessária para embarque, acomodação ou armazenamento de ajudas à mobilidade.
• Se assistência adicional for necessária em pontos de transferência, notificar a Barons Bus ao reservar o bilhete.

Viagem com Acompanhante e Animais de Serviço

• Acompanhantes: Passageiros com deficiência que requerem assistência pessoal durante a viagem podem viajar com um acompanhante.
  • Um acompanhante pode se qualificar para viagem gratuita se o passageiro fornecer documentação afirmando que assistência é necessária.
• Animais de Serviço:
  • Animais de serviço treinados são permitidos para viajar sem custo.
  • Animais de serviço devem ser comportados, permanecer na coleira e caber na área de assento do passageiro.
  • Animais de apoio emocional são não permitidos a menos que se qualifiquem como um animal de serviço treinado.

Acessibilidade nas Paradas de Ônibus

Embora a Barons Bus se esforce para garantir paradas acessíveis, alguns locais podem ter acessibilidade limitada devido a restrições de infraestrutura.

Se uma parada de ônibus não atender aos requisitos de acessibilidade, a Barons Bus ajudará a encontrar um local alternativo para embarque ou desembarque.

Passageiros que precisam de paradas acessíveis devem entrar em contato com o atendimento ao cliente com antecedência para confirmar se a parada de ônibus preferida é acessível.

Contatos Oficiais para Assistência em Acessibilidade

Para perguntas sobre serviços de acessibilidade, acomodações ou para notificar a Barons Bus sobre necessidades especiais de viagem, use os seguintes contatos:

Suporte ao Cliente

• Telefone: 1-888-378-3823
• Site: Site Oficial da Barons Bus

Guia do Passageiro e Políticas de Acessibilidade

• Guia do Passageiro: Guia do Passageiro da Barons Bus
• Informações do Título VI: Política do Título VI da Barons Bus

Reserva e Assistência para Mobilidade Reduzida

• Reserva de Bilhetes: Bilhetes da Barons Bus
• Reclamações de Bagagem Perdida: Formulário de Bagagem Perdida

Os passageiros são incentivados a entrar em contato com a Barons Bus com pelo menos 36 horas antes da viagem para garantir que as acomodações necessárias estejam disponíveis.