Amtrak - Lake Shore LimitedLake Shore Limited

Passagens e Horários de Trem Amtrak - Lake Shore Limited

Amtrak - Lake Shore Limited Rotas de trem

RotasPreço(BRL)
Cleveland para Chicagoa partir deR$651
Cleveland para New Yorka partir deR$880
Chicago para New Yorka partir deR$1354
New York para Uticaa partir deR$429
Chicago para Bostona partir deR$1051
South Bend para Chicagoa partir deR$189
New York para Clevelanda partir deR$594
New York para Chicagoa partir deR$600
Chicago para South Benda partir deR$189
New York para Eriea partir deR$1068
New York para Elyriaa partir deR$880
New York para Schenectadya partir deR$663
Erie para New Yorka partir deR$731
Boston para Chicagoa partir deR$880
Chicago para Elkharta partir deR$143

Confira as rotas e horários de trem mais pesquisados pelos passageiros da Amtrak - Lake Shore Limited, incluindo os destinos mais populares e as principais cidades atendidas pela empresa para viagens de lazer ou trabalho

Amtrak - Lake Shore Limited características a bordo

Desfrute de uma viagem confortável e conveniente com uma variedade de recursos a bordo projetados para tornar sua experiência de viagem agradável e sem estresse. Se você está viajando a negócios ou a lazer, estas comodidades garantem que você chegue renovado e pronto.

O que está incluído

  • Bicicleta Inclusa
  • Não Reembolsável
  • Área Acessível para Bicicletas
  • Serviço Porta a Porta
  • Lanches
  • Banheiro
  • WiFi
  • Assentos Ajustáveis
  • Iluminação Pessoal Ajustável
  • Bebês de 2 Anos ou Menos Viajam Grátis
  • Excesso de Bagagem
  • Ar Condicionado
  • Assento XL
  • Espaço Extra para as Pernas
  • Refeição Quente
  • Energia USB
  • Álcool em Gel
  • Permissão para Animais de Estimação
  • Assento Padrão
  • Bicicleta Dobrada
  • Área Acessível para Cadeiras de Rodas
  • Limpeza Profunda
  • Validade do Bilhete
  • Assento ou Cama Reclinável
  • Compartimento Silencioso
  • Tomada
  • Sala de Espera

Avaliações de Clientes

O sentimento geral em relação ao serviço Lake Shore Limited da Amtrak é predominantemente negativo. Temas comuns entre os clientes incluem atrasos significativos, atendimento ao cliente insatisfatório e comunicação inadequada sobre problemas de viagem. Muitos clientes expressam insatisfação com os altos preços das passagens, frequentemente comparando-os de forma desfavorável com voos. Outras preocupações envolvem instalações sujas, equipamentos com mau funcionamento e suporte ao cliente não responsivo. Embora haja alguns comentários positivos sobre membros específicos da equipe e vistas cênicas, eles são ofuscados por reclamações. Os clientes desaconselham o uso da Amtrak devido ao serviço não confiável, interrupções frequentes e experiências decepcionantes para os passageiros. Melhorias em pontualidade, atendimento ao cliente e manutenção dos trens são urgentemente necessárias.

Amtrak - Lake Shore Limited: Uma Revisão Abrangente das Experiências dos Clientes

O Lake Shore Limited, um serviço de trem que conecta Chicago ao Nordeste dos EUA via Buffalo, é um modo de transporte fundamental para muitos viajantes. Com uma variedade de experiências relatadas por passageiros recentes, este artigo explora os pontos fortes e fracos de viajar com o Lake Shore Limited, oferecendo insights sobre a satisfação do cliente e áreas para melhoria.

Pontos Fortes do Amtrak - Lake Shore Limited

Apesar de inúmeras reclamações, alguns aspectos da experiência do Lake Shore Limited ressoam positivamente com os passageiros.

  • Equipe Amigável: Muitos viajantes elogiam a cordialidade e a disposição da equipe a bordo. "A equipe do trem fez um ótimo trabalho durante uma espera de 5 horas... eles nos mantiveram informados," compartilhou um viajante grato.
  • Vistas Cênicas: Os passageiros frequentemente destacam as vistas deslumbrantes durante a viagem, como observado em uma avaliação: "As vistas eram de tirar o fôlego," o que melhora a experiência de viagem.
  • Acessibilidade: A Amtrak oferece preços competitivos em comparação com voos, tornando-se uma opção tentadora para viajantes com orçamento limitado. Um avaliador mencionou sentir alívio por poder viajar de forma acessível, dado suas restrições financeiras.
  • Controle de Danos Eficaz: Em caso de atrasos, a Amtrak ocasionalmente ofereceu acomodações, como compartilhou um viajante: "Conexão perdida? Eles nos colocaram em um lindo hotel para a noite." Isso demonstra um esforço para manter o cuidado ao cliente em meio a interrupções.

Pontos Fracos do Amtrak - Lake Shore Limited

Enquanto há aspectos louváveis, inúmeras reclamações destacam fraquezas significativas no serviço.

  • Atrasos Frequentes: Muitos passageiros expressam frustração com os atrasos contínuos. Um viajante lamentou, "Os trens estão atrasados. Eu não recomendaria este serviço para viagens importantes." Outro relatou estar três horas atrasado devido a problemas com o motor.
  • Comunicação Precária: Muitos usuários relataram falta de comunicação clara sobre atrasos e outros problemas. "Eles não informam os clientes sobre os atrasos," observou um avaliador frustrado. Isso frequentemente deixa os passageiros sem atualizações em tempo hábil.
  • Problemas de Limpeza: A limpeza, especialmente nos banheiros, tem sido uma reclamação recorrente. "Os banheiros estavam imundos, com lixo transbordando e pisos sujos," declarou um passageiro, destacando a necessidade urgente de melhores práticas de higiene.
  • Deficiências no Atendimento ao Cliente: Passageiros frequentemente relataram interações rudes ou não prestativas por parte da equipe, com um compartilhando, "O agente de atendimento ao cliente foi rude e desdenhoso," enfatizando a necessidade de requalificação dos funcionários sobre engajamento com o cliente.

Temas Comuns no Feedback dos Clientes

Em várias avaliações, surgem vários temas que refletem a experiência geral dos passageiros no Lake Shore Limited:

Tema Resumo do Feedback
Processo de Reserva Geralmente direto, mas muitos acham o site confuso e difícil de navegar, causando desentendimentos.
Valor pelo Dinheiro Passageiros frequentemente consideram as tarifas razoáveis, especialmente em comparação com alternativas, embora aumentos recentes de preços tenham causado insatisfação.
Pontualidade Atrasos são comuns, com muitos relatos indicando esperas significativas, o que pode arruinar os planos de viagem.
Limpeza A limpeza é uma preocupação proeminente, com muitos viajantes desapontados por trens e sanitários sujos.
Preocupações com Segurança Alguns passageiros expressaram preocupações sobre se sentir inseguros devido à presença de outros viajantes indisciplinados ou disruptivos.

Anecdotas de Viajantes

Para fornecer uma imagem mais clara das experiências dos clientes, vamos destacar algumas anedotas pungentes que encapsulam a diversidade de feedback:

"Fui deixado abandonado em Providence sem opção após meu trem ser cancelado. Passei horas em espera por assistência." - Anônimo

"A equipe foi gentil e prestativa — nosso filho com necessidades especiais foi bem tratado. Obrigado, Paris!" - Anônimo

"Nunca mais viajarei com a Amtrak. Mesmo com os atrasos, nossos pedidos de assistência foram recebidos com rudeza." - Anônimo

Insights para Viajantes

Para aqueles que consideram viajar no Lake Shore Limited da Amtrak, é essencial pesar tanto os pontos fortes quanto os fracos:

  • Esteja preparado para possíveis atrasos, especialmente se sua viagem for sensível ao tempo.
  • Orce a possibilidade de preços mais altos do que o esperado ao reservar, já que as tarifas podem variar.
  • Defina expectativas em relação à limpeza, particularmente em espaços públicos e banheiros.
  • Embora o atendimento ao cliente possa ser irregular, outros viajantes podem fornecer o suporte necessário durante as dificuldades.

Em última análise, a Amtrak deve se concentrar em melhorar a pontualidade, limpeza e atendimento ao cliente para realmente aprimorar a experiência de viagem e reter clientes fiéis.

Endereço e Contato

Nossa equipe preparou tudo para tornar sua experiência no site o mais simples, segura e fácil possível. Mas se você ainda precisar entrar em contato com Amtrak - Lake Shore Limited, basta usar o canal mais conveniente para você!

Telefone: 1 8008727245

Telefone:Amtrak - Lake Shore Limited
1 8008727245

E-mail: governmentaffairsnol@amtrak.com

E-mail:Amtrak - Lake Shore Limited
governmentaffairsnol@amtrak.com

Endereço: 50 Massachusetts Avenue, Washington, DC, United States

Endereço:Amtrak - Lake Shore Limited
50 Massachusetts Avenue, Washington, DC, United States

Site: www.amtrak.com/routes/lake-shore-limited-train.html

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