Question 1

Quanto de bagagem posso levar na Gontijo?

Accepted Answer

O viajante pode viajar com uma mala que pese o máximo de 30Kg e tenha o tamanho máximo de 1 metro.Esta bagagem será transportada no bagageiro do ônibus.
Para o passageiro que for viajar com uma mala menor e quiser levá-la no porta-embrulhos, deverá estar com uma bagagem que pese o máximo de 5 Kg com dimensões que caibam no porta-embrulhos desde que não comprometam o conforto e segurança dos demais passageiros.

Question 2

Como trocar passagem Gontijo?

Accepted Answer

Caso o passageiro tenha comprado uma passagem de ônibus e não utilizado na data marcada, ele poderá remarcar a data da passagem durante o período de 1 ano após a data de compra.
Para isso, basta entrar em contato com o guichê da empresa de ônibus Gontijo e solicitar a troca. Neste caso a empresa poderá cobrar uma tarifa de 20% do valor da passagem.
Se ainda houver dúvida sobre cancelamento e troca de passagens de ônibus, entre em contato com o SAC Gontijo: 0800 728 0044.

Question 3

Como comprar passagem Gontijo pela internet?

Accepted Answer

Para reservar sua passagem Gontijo basta acessar o site da viação, preencher os dados da viagem como local de partida e destino e data e verificar se existe a possibilidade de reserva.

Question 4

Como comprar passagem Gontijo pelo telefone?

Accepted Answer

O passageiro que for viajar com a viação Gontijo em Belo Horizonte e desejar comprar sua passagem de ônibus pelo telefone, poderá utilizar o número (31) 2104- 6300 e solicitar a entrega da passagem em um local de sua escolha, como por exemplo, sua residência.
Para isso, o viajante deverá pagar uma taxa extra ao valor da passagem de ônibus; o pagamento poderá ser feito em dinheiro ou em cartão de crédito.

Question 5

Quanto custa o excesso de bagagem na Gontijo?

Accepted Answer

Caso as bagagens pesem mais do que o informado acima, a Gontijo poderá cobrar até 0,5% em relação ao preço da passagem de ônibus correspondente ao serviço convencional com sanitário para transportar cada quilograma em excesso.

Question 6

Como cancelar passagem Gontijo?

Accepted Answer

O cancelamento depende da forma como a passagem foi comprada.
As passagens de ônibus que foram apenas reservadas no site www.gontijo.com.br, devem ser canceladas diretamente no site da viação.
Para cancelar o bilhete, o passageiro deverá ir ao guichê da Gontijo com antecedência mínima de 3 horas ao horário de saída de sua viagem e solicitar o serviço desejado.
Em casos de cancelamento de passagens de ônibus em linhas interestaduais, a viação Gontijo poderá reter 5% do valor total de reembolso das passagens.

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Endereço e Contato

Telefone: 0800 728 0044

E-mail: vendas@gontijo.com.br

Endereço: R. Frei Caneca, 405 - Jardim Gramacho, Duque de Caxias - RJ, 25056-070

Site: www.gontijo.com.br

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