Amtrak - City of New OrleansCity of New Orleans

Passagens e Horários de Trem Amtrak - City of New Orleans

Amtrak - City of New Orleans Rotas de trem

RotasPreço(BRL)
Mattoon para New Orleansa partir deR$726
Brookhaven para Memphisa partir deR$340
New Orleans para Chicagoa partir deR$709
Chicago para Memphisa partir deR$697
Jackson para Memphisa partir deR$265
Memphis para New Orleansa partir deR$703
Chicago para Kankakeea partir deR$109
Chicago para Carbondalea partir deR$248
Kankakee para Memphisa partir deR$628
Memphis para Jacksona partir deR$265
Kankakee para Effinghama partir deR$144
Chicago para New Orleansa partir deR$1245
Jackson para New Orleansa partir deR$352
Memphis para Chicagoa partir deR$680
Chicago para Effinghama partir deR$202

Confira as rotas e horários de trem mais pesquisados pelos passageiros da Amtrak - City of New Orleans, incluindo os destinos mais populares e as principais cidades atendidas pela empresa para viagens de lazer ou trabalho

Amtrak - City of New Orleans características a bordo

Desfrute de uma viagem confortável e conveniente com uma variedade de recursos a bordo projetados para tornar sua experiência de viagem agradável e sem estresse. Se você está viajando a negócios ou a lazer, estas comodidades garantem que você chegue renovado e pronto.

O que está incluído

  • Bicicleta Inclusa
  • Não Reembolsável
  • Área Acessível para Bicicletas
  • Serviço Porta a Porta
  • Lanches
  • Banheiro
  • WiFi
  • Assentos Ajustáveis
  • Iluminação Pessoal Ajustável
  • Bebês de 2 Anos ou Menos Viajam Grátis
  • Excesso de Bagagem
  • Ar Condicionado
  • Assento XL
  • Espaço Extra para as Pernas
  • Refeição Quente
  • Energia USB
  • Álcool em Gel
  • Permissão para Animais de Estimação
  • Assento Padrão
  • Bicicleta Dobrada
  • Área Acessível para Cadeiras de Rodas
  • Limpeza Profunda
  • Validade do Bilhete
  • Assento ou Cama Reclinável
  • Compartimento Silencioso
  • Tomada
  • Sala de Espera

Avaliações de Clientes

O sentimento geral em relação à Amtrak - City of New Orleans é predominantemente negativo, com grandes preocupações sobre o péssimo atendimento ao cliente, atrasos frequentes e comunicação inadequada. Muitos revisores expressam frustração com a falta de resposta da equipe, condições desconfortáveis e aumento dos custos. Atrasos e cancelamentos sem notificação ou compensação adequadas são temas recorrentes. Algumas avaliações mencionam experiências positivas com funcionários educados e vistas cênicas, mas essas são ofuscadas pela infinidade de menções negativas. Há um apelo coletivo por melhor manutenção, práticas de relacionamento com o cliente mais eficazes e um sistema de comunicação mais transparente para reduzir a insatisfação. Alguns comentários positivos de fato notam boas experiências, particularmente com membros específicos da equipe.

Experiências de Clientes com o City of New Orleans da Amtrak: Uma Revisão Abrangente

Viajar de trem oferece uma experiência única, e a rota City of New Orleans da Amtrak não é exceção. Avaliações recentes de passageiros revelam uma variedade de experiências que destacam tanto os pontos fortes quanto as fraquezas do serviço. Desde procedimentos de reserva até limpeza, pontualidade até profissionalismo da equipe, aqui está uma visão mais detalhada do que os viajantes estão dizendo.

Pontos Fortes

  • Amabilidade dos Motoristas e da Equipe: Muitos passageiros relatam interações positivas com a equipe do trem. Comentários como "A equipe foi gentil" e "O condutor lidou bem com a situação de emergência" mostram um compromisso com o atendimento ao cliente em tempos de dificuldade.
  • Cenário Bonito: As vistas cênicas ao longo da rota City of New Orleans foram apreciadas, com alguns viajantes afirmando quanto gostaram de testemunhar as paisagens.
  • Preços Acessíveis: Os viajantes notaram que, geralmente, a Amtrak oferece preços razoáveis comparados ao voo. Um usuário mencionou: "Vale absolutamente a pena o dinheiro extra para pegar o avião se você puder pagar", indicando que muitos acham a natureza econômica das viagens de trem atraente.
  • Esforços para Resolver Problemas: Casos de problemas, como atrasos, foram tratados com esforços dedicados da equipe para manter os passageiros informados; "A equipe fez um ótimo trabalho durante um atraso, nos manteve informados", observou um passageiro satisfeito.

Pontos Fracos Recorrentes

  • Pontualidade e Atrasos: Um número significativo de avaliações expressa frustração com atrasos constantes. Um passageiro lamentou: "O trem quase sempre está atrasado e já foi cancelado para mim", refletindo uma área de preocupação importante. Viajantes relataram atrasos que variavam de minutos a várias horas, impactando suas agendas e conexões.
  • Limpeza: A limpeza é outra questão recorrente, com viajantes notando banheiros sujos e a limpeza geral nos trens. Uma avaliação descreveu as condições como "nojentas" com "fezes no chão", o que pode ser bastante alarmante.
  • Atendimento ao Cliente Ruim: Muitos passageiros relataram interações pouco amigáveis, afirmando que os representantes de atendimento ao cliente eram inúteis ou até rudes. Experiências como: "O agente de atendimento ao cliente foi rude e inútil" são comuns.
  • Dificuldade na Reserva: Passageiros expressaram frustrações quanto à experiência do usuário no site. Comentários comuns incluem "O site online é confuso" e "O atendimento ao cliente é inexistente", que indicam uma necessidade significativa de melhorias no processo de reserva.

Provas Anecdóticas

Para ilustrar esses pontos ainda mais, aqui estão alguns testemunhos verbais de passageiros:

"Passei uma hora tentando obter uma simples resposta. Verdadeiramente, essa é a história com o atendimento ao cliente da Amtrak.”
"Onde está o atendimento ao cliente? A saudação feita pela equipe parecia ameaçadora."
"O trem atrasou 5 horas e, na estação inteira, apenas os trens da Amtrak estavam atrasados. Realmente, um serviço RUIM!"

Observações para Futuros Viajantes

Para viajantes considerando uma viagem no City of New Orleans, é crucial pesar os fatores de conforto e beleza cênica contra o potencial de atrasos e preocupações com limpeza. O serviço pode oferecer uma alternativa econômica e cênica ao transporte aéreo; no entanto, experiências pessoais sugerem estar preparado para possíveis contratempos ao longo do caminho. Informações sobre atrasos e condições do trem podem não ser prontamente transmitidas, por isso, ter planos alternativos em mente é aconselhável.

A Amtrak poderia melhorar a qualidade de seu serviço ao:

  • Investir em pontualidade para melhorar a confiabilidade operacional.
  • Aprimorar os protocolos de limpeza para garantir uma experiência de viagem mais sanitária.
  • Reformar o programa de treinamento em atendimento ao cliente para garantir que todos os membros da equipe priorizem o relacionamento com os passageiros.
  • Agilizar o processo de reserva para melhor usabilidade e satisfação do cliente.

Endereço e Contato

Nossa equipe preparou tudo para tornar sua experiência no site o mais simples, segura e fácil possível. Mas se você ainda precisar entrar em contato com Amtrak - City of New Orleans, basta usar o canal mais conveniente para você!

Telefone: 1 8008727245

Telefone:Amtrak - City of New Orleans
1 8008727245

E-mail: governmentaffairsnol@amtrak.com

E-mail:Amtrak - City of New Orleans
governmentaffairsnol@amtrak.com

Endereço: 50 Massachusetts Avenue, Washington, DC, United States

Endereço:Amtrak - City of New Orleans
50 Massachusetts Avenue, Washington, DC, United States

Site: www.amtrak.com/routes/city-of-new-orleans-train.html

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