Greyhound Accessibilità

Greyhound si impegna a fornire trasporti sicuri e accessibili per i passeggeri con disabilità in conformità con il Americans with Disabilities Act (ADA) e altre normative applicabili. Greyhound non discrimina in base alla disabilità e si sforza di accomodare tutti i passeggeri nel miglior modo possibile.

Contatto per Assistenza all'Accessibilità e Prenotazione

Se hai bisogno di assistenza durante la prenotazione del tuo biglietto a causa di una disabilità, puoi:

Chiamare:1-800-752-4841 per ricevere aiuto con l'acquisto dei biglietti.

Contattare:servizi TTY/TDD al 1-800-345-3109.

Email:ADA.support@greyhound.com per problemi di prenotazione legati alla disabilità.

Posti a Sedere Prioritari

• Le prime quattro file di ogni autobus sono riservate ai passeggeri con disabilità e agli anziani.
• Se i passeggeri non disabili occupano questi posti, il personale dell'autobus chiederà di spostarsi, ma non possono essere costretti a farlo.

Salire e Scendere dall'Autobus

• Assistenza del Conducente: Il personale Greyhound può assistere con la salita, discesa e la conservazione dei dispositivi di mobilità.
• Avviso Anticipato: Se hai bisogno di assistenza, è fortemente raccomandato informare Greyhound almeno 48 ore prima per garantire le sistemazioni.
• Accessibilità delle Fermate degli Autobus: Alcune stazioni potrebbero non essere completamente accessibili. I passeggeri sono invitati a controllare l'accessibilità nei loro punti di partenza e arrivo.

Viaggiare con una Sedia a Rotelle o Scooter per Mobilità

• Rampe per sedie a rotelle sono disponibili su tutti gli autobus.
• I passeggeri possono scegliere di:
  • Viaggiare seduti nella propria sedia a rotelle.
  • Trasferirsi in un posto normale e riporre la sedia a rotelle nel vano bagagli.
• Ogni autobus può accogliere due passeggeri seduti in una sedia a rotelle.
• Limiti di Dimensione e Peso:
  • Le sedie a rotelle non devono superare 30 x 48 pollici (76 x 121 cm).
  • Peso massimo combinato (passeggero + sedia a rotelle): 600 lb (272 kg).
  • Alcuni autobus possono accogliere fino a 1000 lb (453 kg).
  • Gli autobus transfrontalieri (da U.S. a Canada) possono avere un limite di peso inferiore di 660 lb (299 kg).

Conservazione di Sedie a Rotelle e Dispositivi per Mobilità

• Dispositivi per mobilità come bastoni e deambulatori possono essere riposti all'interno dell'autobus se entrano nel vano sopraelevato.
• Le sedie a rotelle e gli scooter che superano le dimensioni massime devono essere riposti nel vano bagagli.
• Il deposito è gratuito per il primo dispositivo per mobilità, ma gli articoli aggiuntivi possono essere soggetti a spese standard sui bagagli.
• Dimensioni di Stoccaggio:
  • Dimensioni massime: 33 x 33 x 48 pollici.
  • Peso massimo: 200 lb (90 kg).

Animali di Servizio

• Gli animali di servizio sono ammessi su tutti gli autobus Greyhound senza costi aggiuntivi.
• Gli animali di servizio devono rimanere sotto controllo (al guinzaglio, imbragati o in un trasportino).
• Devono adattarsi allo spazio del passeggero (cioè, ai piedi) e non possono occupare un posto o bloccare il corridoio.
• Gli animali di supporto emotivo (ESA) non sono ammessi.

Operatori di Autobus Connessi

Se il tuo viaggio include un'altra compagnia di autobus, controlla in anticipo con loro in quanto potrebbero richiedere 48 ore di preavviso per fornire un autobus accessibile.

Viaggiare da Solo

I passeggeri devono essere in grado di viaggiare in modo indipendente, il che significa:

• Non hanno bisogno di assistenza per la cura personale (ad esempio, usare il bagno, prendere medicinali).
• Se ne hanno bisogno, devono viaggiare con un assistente personale.

Attrezzature per Mobilità Smarrite o Danneggiate

• Le attrezzature per mobilità riposte sotto l'autobus non sono considerate bagagli registrati, ma i passeggeri possono richiedere un biglietto di reclamo per il tracciamento.
• Se un dispositivo per mobilità è smarrito o danneggiato, i passeggeri possono richiedere fino a $250 per biglietto adulto.
• I passeggeri possono acquistare un'assicurazione aggiuntiva al banco dei biglietti prima della partenza.