Go Buses Cancellazioni, Modifiche e Rimborsi

Go Buses ha una politica strutturata per cancellazioni, modifiche e rimborsi dei biglietti, a seconda di dove e come è stato acquistato il biglietto. Qui di seguito trovi una guida dettagliata per aiutarti a comprendere le tue opzioni.

Politiche Generali dei Biglietti

• Tutti i biglietti sono validi solo per la data e l'ora selezionate al momento della prenotazione.
• Rimborsi e modifiche sono disponibili solo per i biglietti acquistati direttamente tramite GoBuses.com.
• I biglietti acquistati tramite venditori di terze parti (es. agenzie di viaggio o piattaforme di prenotazione) non sono rimborsabili e non trasferibili.

Politica di Cancellazione e Rimborso

Per Biglietti Acquistati su GoBuses

• Le cancellazioni devono essere effettuate almeno 48 ore prima della partenza per essere idonee a un rimborso.
• Se la cancellazione viene effettuata entro questo termine, i passeggeri riceveranno un rimborso nella forma di pagamento originale o un voucher di credito per viaggi futuri.
• Nessun rimborso viene emesso per cancellazioni effettuate meno di 48 ore prima della partenza.

Per Acquisti di Biglietti da Terzi

• I biglietti acquistati da venditori di terze parti non sono rimborsabili e non trasferibili.
• Go Buses non può modificare o rimborsare biglietti acquistati tramite piattaforme di prenotazione esterne.
• I passeggeri devono contattare il fornitore originale del biglietto per eventuali richieste di rimborso o modifica.

Modifica dei Biglietti

Per Biglietti Acquistati su GoBuses

• Le modifiche sono consentite fino a 48 ore prima della partenza.
• Le modifiche possono essere effettuate tramite il sito web di Go Buses o il servizio clienti.
• Nessuna tassa di modifica si applica per le modifiche effettuate entro il termine consentito.
• Se il nuovo biglietto è più costoso, i passeggeri devono pagare la differenza.
• Se il nuovo biglietto è più economico, il saldo rimanente sarà emesso come voucher di credito per viaggi futuri.

Per Acquisti di Biglietti da Terzi

• Nessuna modifica può essere effettuata su biglietti acquistati tramite piattaforme di terze parti.
• I biglietti acquistati da venditori esterni devono essere utilizzati come originariamente prenotati.

Biglietto GO Flex

• Il Biglietto GO Flex consente ai passeggeri di modificare o cancellare la loro prenotazione fino alla partenza senza alcuna tassa.
• Questa opzione è disponibile solo al momento dell'acquisto e deve essere selezionata durante il pagamento.

Politica di Partenze Perdute e No-Show

• I passeggeri che perdono la partenza devono acquistare un nuovo biglietto per viaggiare su un altro autobus.
• Nessun rimborso o riprogrammazione è consentita per i passeggeri no-show.
• Standby lo Stesso Giorno: I passeggeri possono provare a salire su un altro autobus lo stesso giorno come viaggiatori standby. Tuttavia, i posti non sono garantiti e saranno assegnati su base chi prima arriva, prima è servito.

Rimborsi per Cancellazioni o Ritardi di Servizio

• Se Go Buses cancella un viaggio a causa di condizioni meteorologiche, problemi operativi o altre circostanze, i passeggeri possono scegliere tra:
  • Un rimborso completo nella forma di pagamento originale.
  • Un voucher di credito per viaggi futuri.
• Se un autobus è in ritardo di oltre 120 minuti, i passeggeri possono essere idonei a un rimborso o a una nuova prenotazione.

Come Richiedere una Cancellazione o Modifica

• Online: Accedi al tuo account Go Buses e gestisci la tua prenotazione attraverso il sito ufficiale.
• Assistenza Clienti: Contatta Go Buses via email o telefono per richiedere modifiche.

Per assistenza

Email:reservations@gobuses.com
Telefono: 1 (855) 888-7160

Per ulteriori dettagli, visita: Termini e Condizioni di Go Buses

Consigli di Busbuster

• Controlla sempre due volte i dettagli del biglietto prima di prenotare per evitare modifiche non necessarie.
• Se la flessibilità è importante, considera di acquistare un Biglietto GO Flex per modifiche più semplici.
• Se perdi il tuo autobus, verifica la disponibilità standby per lo stesso giorno, ma sii consapevole che i posti non sono garantiti.