RedCoach Politique de bagages
RedCoach permet aux passagers de voyager avec à la fois des bagages à main et des bagages enregistrés sans frais supplémentaires. Voici les détails concernant les franchissements de bagages, les restrictions de poids et les politiques supplémentaires.
Bagages à main
Les passagers sont autorisés à emporter un bagage à main gratuitement.
Exigences de taille: Le bagage à main doit tenir dans le compartiment supérieur ou sous le siège.
- Classe Affaires: Ne peut pas dépasser 8,5 pouces (22 cm) de hauteur et 17 pouces (43 cm) de long.
- Classe Affaires: Ne peut pas dépasser 8,75 pouces (23 cm) de hauteur et 15 pouces (38 cm) de long.
- Classe Économie: Ne peut pas dépasser 7,5 pouces (20 cm) de hauteur et 15 pouces (38 cm) de long.
- Limite de poids: Pas de limite de poids officielle, mais elle doit être gérable par le passager.
En savoir plus sur les exigences des bagages à main ici.
Bagages enregistrés
Chaque passager est autorisé à emporter deux bagages enregistrés gratuitement.
- Limite de poids:
- Chaque bagage enregistré ne doit pas dépasser 50 lbs (22 kg).
- Frais de poids excessif: Les bagages pesant plus de 50 lbs entraîneront un frais de 1 $ par livre.
- Identification des bagages:
- Tous les bagages enregistrés doivent être étiquetés avec le nom et le numéro de téléphone du passager.
- Il est de la responsabilité du passager de transférer les bagages lors des trips de correspondance.
Vérifiez les règles détaillées concernant les bagages ici.
Ajouter des bagages supplémentaires
Si vous avez oublié d'ajouter des bagages lors de l'achat de votre billet ou si vous avez besoin de bagages supplémentaires, vous pouvez le faire via la page Gérer la réservation.
- Comment ajouter des bagages supplémentaires ?
- Visitez Gérer la réservation RedCoach
- Entrez votre numéro de réservation et sélectionnez Sièges et Options supplémentaires
- Ajoutez des bagages supplémentaires au besoin
Politique sur les vélos
RedCoach permet les vélos pliants à bord, à condition qu'ils respectent des exigences spécifiques de stockage.
- Les vélos pliants doivent être stockés dans un sac de protection et placés dans le compartiment à bagages.
- Les vélos standard et les vélos à assistance électrique ne sont pas autorisés à bord.
- RedCoach n'est pas responsable des dommages aux vélos pendant le voyage.
Voir la politique complète sur les vélos de RedCoach ici.
Politique sur les bagages perdus
Si vos bagages sont perdus ou endommagés, suivez ces étapes :
- Signalez le problème dans les 72 heures ouvrables suivant l'achèvement de votre voyage.
- Fournissez le numéro de l'étiquette de bagage que vous avez reçu lors de l'enregistrement de votre bagage.
- Responsabilité des bagages:
- RedCoach peut reconnaître une responsabilité totale des bagages de 250 $ par billet adulte et 125 $ par billet enfant.
- Si un bagage a une valeur supérieure à ces montants, RedCoach ne compensera pas au-delà de ces limites.
Important: RedCoach n'est pas responsable des bagages non enregistrés ou des effets personnels laissés dans le bus.
Signalez les bagages perdus ou endommagés ici.
Articles interdits
Les articles suivants ne sont pas autorisés dans les bagages enregistrés ou à main :
- Armes à feu, explosifs ou armes
- Produits chimiques dangereux ou liquides inflammables
- Produits alimentaires périssables
- Meubles, gros appareils ou articles surdimensionnés
- Planche de surf ou pièces de voiture
Voir la liste complète des restrictions sur les bagages ici.
Assistance supplémentaire
Pour toute autre question ou assistance concernant les politiques de bagages, contactez RedCoach :
- Téléphone: 1-877-733-0724
- Email: wecanhelp@redcoachusa.com
- WhatsApp/SMS: +1 833 550 3937
- Formulaire de support client: Support client RedCoach