RedCoach Accessibilité

RedCoach s'engage à offrir des voyages accessibles aux passagers handicapés et à mobilité réduite. Les passagers nécessitant une assistance spéciale doivent informer RedCoach au moins 48 heures avant le départ afin de s'assurer que des accommodations appropriées sont disponibles.

Demande d'Assistance Spéciale

Les passagers ayant besoin d'aide doivent contacter RedCoach au moins 48 heures avant le départ pour organiser des accommodations.

Comment Demander une Assistance ?

À l'arrivée à la station, les passagers doivent informer le chauffeur de bus ou l'agent de service client qu'ils nécessitent une assistance.

En savoir plus sur la demande d'assistance spéciale ici.

Embarquement et Accessibilité

  • Assistance pour Embarquer et Débarquer: Le personnel peut aider les passagers à monter, descendre et gérer les bagages sur demande.
    • Les passagers doivent arriver tôt pour permettre le temps d'assistance.
  • Autobus Accessibles aux Fauteuils Roulants
    • Certains bus RedCoach sont équipés de rampes pour fauteuils roulants.
    • Les passagers doivent confirmer l'accessibilité du bus à l'avance lors de la réservation.
  • Dispositions des Sièges: Les passagers à mobilité réduite peuvent demander des sièges prioritaires près de l'avant du bus.

Les passagers doivent être capables de voyager de manière indépendante, car le personnel de RedCoach ne peut pas fournir de services de soins personnels tels que :

  • Aide pour utiliser les toilettes
  • Administration de médicaments
  • Fournir des soins médicaux continus

Consultez les politiques d'accessibilité complètes de RedCoach ici.

Voyager avec des Aides à la Mobilité et Équipements Médicaux

Les passagers peuvent apporter des aides à la mobilité essentielles et des dispositifs médicaux, tels que :

  • Fauteuils Roulants & Scooters de Mobilité
    • Doivent être pliables pour être rangés dans le compartiment à bagages.
    • Les passagers doivent confirmer l'accessibilité du bus pour les fauteuils roulants non pliables avant de réserver.
  • Appareils à Oxygène & Respirateurs
    • Les appareils à oxygène portables et les respirateurs sont autorisés à bord.
    • Les bouteilles d'oxygène doivent être rangées dans un étui de protection avec des bouchons de sécurité sur les valves.
    • Les passagers doivent s'assurer d'avoir assez d'oxygène pour leur voyage et organiser des recharges si nécessaire.

Vérifiez la politique complète d'équipement médical ici.

Animaux de Service pour Passagers Handicapés

Les passagers handicapés peuvent voyager avec un animal de service répondant aux exigences de l'ADA.

  • Les Animaux de Service sont Autorisés
    • Doivent être formés pour aider avec un handicap.
    • Doivent rester attachés ou en harnais à tout moment.
    • Doivent être déclarés lors de la réservation du billet.
  • Restrictions
    • Les animaux de soutien émotionnel, les animaux de thérapie et les animaux de compagnie ne sont PAS autorisés.
    • Les animaux de service doivent être bien éduqués et sous contrôle à tout moment.

Consultez la politique complète d'animaux de service de RedCoach ici.

Assistance Supplémentaire

Pour toute question concernant les services d'accessibilité, contactez RedCoach :

Consultez toutes les FAQ de RedCoach ici.

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