Greyhound Politique de Baggages

Baggages à Main

Les passagers sont autorisés à apporter un (1) bagage à main gratuitement.

• Taille Maximale: 16 x 12 x 7 pouces (42 x 30 x 18 cm).
• Poids Maximum: 25 lb (7 kg).
• Emplacement de Rangement: Compartiments supérieurs ou sous le siège devant.
• Responsabilité: Les passagers sont responsables de leur bagage à main pendant le voyage. La société n'est pas responsable des bagages à main perdus ou endommagés.

Remarques Importantes pour les Baggages à Main

• De légères deviations de taille peuvent être autorisées tant que les dimensions totales ne dépassent pas 35 pouces (90 cm) (longueur + largeur + hauteur).
• Si le bagage à main dépasse la taille ou le poids autorisé, il doit être stocké sous le bus et sera compté comme le bagage enregistré gratuit.
• Sur les routes internationales, les passagers ne peuvent transporter que des marchandises exemptées de droits de douane en fonction de leur nature et de leur quantité.

Bagages Enregistrés (Rangement Sous-Bus)

Les passagers sont autorisés à stocker un (1) bagage sous le bus gratuitement.

• Taille Maximale: 31 x 20 x 12 pouces (80 x 50 x 30 cm).
• Poids Maximum: 50 lb (20 kg) (55 lb ou 25 kg pour les routes vers le Mexique).
• Responsabilité: Les passagers doivent étiqueter leur bagage avec leur nom, adresse et numéro de téléphone.

Remarques Importantes pour les Bagages Enregistrés

• Des deviations minimes de taille sont autorisées si les dimensions totales ne dépassent pas 63 pouces (160 cm) lorsqu'elles sont additionnées (longueur + largeur + hauteur).
• Les bagages doivent être récupérés rapidement à l'arrivée.
• Les passagers sont responsables du transfert des bagages entre les bus lors des transferts.
• La société n'assume pas la responsabilité des bagages enregistrés, sauf s'ils sont endommagés à cause d'un accident ou d'une collision.

Bagages Supplémentaires

Les passagers peuvent apporter des bagages supplémentaires, sous réserve de la disponibilité d'espace et de frais.

• Maximum Autorisé: Basé sur l'espace disponible sous le bus.
• Frais Applicables: Frais supplémentaires par article supplémentaire.
• Exigence de Réservation: Doit être réservé à l'avance via Gérez ma Réservation.

La société ne garantit pas l'acceptation de bagages supplémentaires et conseille de réserver à l'avance.

Bagages Volumineux et Oversized

Les bagages volumineux doivent être réservés à l'avance et sont soumis à des Frais de Baggage Volumineux.

• Taille Maximale: Ne doit pas dépasser 95 pouces (240 cm) en additionnant les dimensions totales (longueur + largeur + hauteur).
• Poids Maximum: 75 lb (34 kg).
• Exigence de Réservation: Doit être réservé et payé à l'avance via Gérez ma Réservation.

Articles Interdits:

• Meubles, planches de surf, appareils électriques, cartons.
• Trottinettes électriques (sauf pour les scooters de mobilité).

Bagages Oversized

Non Acceptés: Si l'article pèse plus de 75 lb (34 kg) ou dépasse 95 pouces (240 cm), il ne sera pas transporté.

Articles Spéciaux

Vélos

• Autorisé sur certaines routes contre des frais.
• Taille Maximale: 69 x 24 x 42 pouces.
• Poids Maximum: 45 lb (20 kg).
• Exigence de Réservation: Doit être réservé à l'avance.
• Rangement: Les vélos peuvent être rangés sur des supports arrière ou sous le bus dans un conteneur.

Poussettes

• Autorisé comme Bagage Volumineux sans frais.
• Doit être pliable (les poussettes non pliables ne sont pas acceptées).

Articles Interdits

Les passagers ne peuvent pas apporter les articles suivants à bord :

• Armes, explosifs et matériaux dangereux.
• Meubles encombrants, appareils électroménagers ou pièces de véhicules.
• Animaux vivants (sauf pour les animaux d'assistance).

Une liste détaillée des articles permis et interdits peut être trouvée ici.

Bagages Perdus ou Oubliés

Les passagers sont responsables de leurs bagages. Si un article est perdu :

1. Soumettre une demande de bagages trouvés via Greyhound Trouvé et Perdu.
2. Si localisé, les passagers doivent arranger le ramassage ou payer l'expédition.
3. La société n'est pas responsable des bagages perdus laissés derrière.

Responsabilité de Baggages

Compensation Standard: Si les bagages sont perdus ou endommagés à cause d'une collision ou d'un accident de bus, la responsabilité est limitée à :

• 250 $ par billet adulte.
• 125 $ par billet enfant.
• Fauteuils Roulants et Aides à la Mobilité: La compensation est basée sur la valeur de remplacement ou les coûts de réparation. Un remplacement temporaire peut être fourni pendant qu'une réclamation est en cours.

Pour des demandes d'informations supplémentaires sur les bagages ou des réservations, visitez Informations sur les Bagages Greyhound.