Go Buses Accessibilité

Go Buses s'engage à offrir un transport accessible pour les passagers ayant des handicaps et une mobilité réduite. Ce guide décrit les politiques, les aménagements disponibles et des détails importants pour garantir un voyage agréable et fluide.

Engagement en matière d'accessibilité

• Go Buses se conforme à la Loi sur les Américains avec Disabilities (ADA) pour s'assurer que tous les passagers reçoivent un service égal.
• Les passagers nécessitant de l'aide sont encouragés à informer Go Buses au moment de la réservation pour garantir les aménagements appropriés.
• Si aucun préavis n'est donné, Go Buses fera un effort raisonnable pour aider, sous réserve de disponibilité.

Accessibilité des fauteuils roulants et aides à la mobilité

• Tous les bus Go Buses sont équipés d'ascenseurs pour fauteuils roulants.
• Les passagers peuvent rester dans leur aide à la mobilité pendant le voyage si le bus dispose d'un espace désigné.
• Limite de poids pour l'ascenseur : Le poids maximum autorisé, incluant le passager et l'aide à la mobilité, est de 90 kg.
• Taille de la plate-forme de l'ascenseur :48 pouces de long x 30 pouces de large.
• Les fauteuils roulants doivent être fixés dans l'espace désigné dans le bus.

Embarquement et Assistance

• Les passagers handicapés devraient arriver en avance et informer le personnel s'ils ont besoin d'assistance.
• Les conducteurs aideront à l'embarquement et à la sécurisation des aides à la mobilité.
• Places prioritaires : Les premières rangées sont généralement réservées aux passagers handicapés.

Animaux de service

• Les animaux de service conformes à l'ADA sont autorisés à bord sans frais.
• L'animal doit rester sous le contrôle du passager et ne peut pas bloquer les allées ou les sièges.
• Les animaux de soutien émotionnel (ESA) ne sont pas autorisés, car ils ne répondent pas aux règlements de l'ADA.

Plus de détails : Consultez la Politique sur les animaux de compagnie de Go Buses pour les directives concernant les animaux de service.

Oxygène et Équipement Médical

• Les conteneurs d'oxygène à usage personnel sont autorisés à bord mais doivent être en usage actif.
• Les bouteilles d'oxygène ne doivent pas bloquer les sièges ou les allées.
• Les passagers doivent s'assurer que l'équipement médical est bien sécurisé.

Voyager avec un Accompagnant

• Les passagers qui nécessitent un assistant personnel pour de l'aide pendant le voyage peuvent amener un accompagnant.
• L'accompagnant doit acheter un billet séparé.

Réservation et Notification pour Assistance

Les passagers qui nécessitent des aménagements doivent informer Go Buses à l'avance pour s'assurer que tous les besoins sont satisfaits.

• Notification à l'avance : Recommandé au moment de la réservation ou au moins 48 heures avant le départ.
• Demandes de dernière minute : Go Buses fera tout son possible pour aider, mais les services peuvent être limités si aucun préavis n'est donné.

Assistance en matière d'accessibilité

• Email :reservations@gobuses.com
• Téléphone : 1 (855) 888-7160

Pour plus d'informations, visitez : Politiques de Voyage de Go Buses