<section id="onboard-services"><figure class="wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped"><figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://blog.thentrip.com/wp-content/uploads/2025/01/busbuster-flixbus-mountain-road-trip-scenic-route-1024x576.png" alt="" class="wp-image-14604"></figure><figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://blog.thentrip.com/wp-content/uploads/2025/01/Busbuster-Flixbus-1024x576.png" alt="" class="wp-image-14586"></figure><figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://blog.thentrip.com/wp-content/uploads/2025/01/busbuster-flixbus-comfort-seating-with-table-1024x576.png" alt="" class="wp-image-14599"></figure><figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://blog.thentrip.com/wp-content/uploads/2025/01/busbuster-flixbus-working-onboard-laptop-setup-1024x576.png" alt="" class="wp-image-14592"></figure><figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://blog.thentrip.com/wp-content/uploads/2025/01/busbuster-flixbus-passenger-experience-onboard-comfort-1024x576.png" alt="" class="wp-image-14591"></figure><figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://blog.thentrip.com/wp-content/uploads/2025/01/busbuster-flixbus-interior-seating-layout-1024x576.png" alt="" class="wp-image-14585"></figure></figure><ul class="wp-block-list"><li><strong>Wi-Fi gratuit</strong>: Données limitées et vitesse de connexion.</li><li><strong>Divertissement à bord.</strong></li><li><strong>USB et</strong> <strong>Prises de courant</strong>.</li><li><strong>Toilettes à bord.</strong></li><li><strong>Sièges confortables:</strong> Sièges réglables et inclinables avec plus d'espace pour les jambes.</li><li><strong>Contrôle du climat: </strong>Systèmes de climatisation et de chauffage.</li></ul><p>Plus d'informations sur <a href="https://www.flixbus.com/service/onboard-services">les services à bord de Flixbus</a>.</p></section>

Flixbus Services à Bord

Services à Bord

<section id="baggage-policy"><h2 class="wp-block-heading">Services de bus en Amérique du Nord</h2><p><strong>Politique de baggage des États-Unis, Canada et Mexique.</strong></p><h4 class="wp-block-heading">Baggage à main</h4><p><strong>Une (1) pièce</strong> par passager.</p><ul class="wp-block-list"><li>Taille maximale : 16 x 12 x 7 pouces (42 x 30 x 18 cm).</li><li>Poids maximal : 25 lb (7 kg).</li><li>Doit tenir dans le compartiment supérieur ou sous le siège.</li></ul><figure class="wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio"><div class="wp-block-embed__wrapper">https://youtu.be/rZlfkw_xouI</div></figure><h4 class="wp-block-heading">Baggage enregistré</h4><p><strong>Une (1) pièce</strong> par passager.</p><ul class="wp-block-list"><li>Taille maximale : 31 x 20 x 12 pouces (80 x 50 x 30 cm).</li><li>Poids maximal : 50 lb (20 kg).</li></ul><h4 class="wp-block-heading">Baggage excédentaire</h4><ul class="wp-block-list"><li>Autorisée sous réserve de disponibilité de l'espace. </li><li>Des frais supplémentaires s'appliquent pour chaque pièce supplémentaire.</li></ul><h4 class="wp-block-heading">Baggage encombrant</h4><p>Cela inclut de grands instruments de musique, des bagages de sport, etc. </p><ul class="wp-block-list"><li>Nécessite une réservation préalable et des frais supplémentaires. </li><li>Généralement, un maximum de <strong>un article encombrant</strong> par passager. </li><li>Taille maximale : Largeur (z) + Longueur (x) + Hauteur (y) = max. 95 pouces (240 cm).</li><li>Poids maximal : 75 lb (34 kg).</li></ul><p><a href="https://www.flixbus.com/company/prices/baggage-price-list">Plus d'informations sur <strong>l'encombrant </strong>ou <strong>le baggage excédentaire</strong> liste de prix</a>.</p><h4 class="wp-block-heading">Vélos</h4><p>Doit être de taille standard et réservé à l'avance. <strong>Important !&nbsp;</strong>Les vélos électriques ne sont pas autorisés dans les bus. <a href="https://www.flixbus.com/company/prices/bicycle-carriage">Autorisé sur certaines routes moyennant un coût</a>.</p><p>Plus d'informations sur <a href="https://www.flixbus.com/service/bike-travel" data-type="link" data-id="https://www.flixbus.com/service/bike-travel">apporter votre vélo sur Flixbus</a>.</p><h4 class="wp-block-heading">Poussettes</h4><p>Les poussettes pliables sont autorisées et transportées gratuitement.</p><h4 class="wp-block-heading">Fauteuils roulants</h4><p>Les fauteuils roulants pliables ou dispositifs de mobilité sont gratuits. Ils seront rangés dans le compartiment à bagages.</p><p>Plus d'informations sur <a href="https://www.flixbus.com/service/baggage" data-type="link" data-id="https://cdn-cf.cms.flixbus.com/drupal-assets/2023-01/Permitted%20and%20Prohibited%20Items%20List%20(JAN%202023)%20-%20Co-branded_GLI%20%20FBI.pdf?_sp=b4223319-5dd4-44f4-a44c-1efe5b9eb2da.1723233628408&amp;atb_pdid=8e0b4c50-64b4-421f-b732-6b5418fcdd47&amp;_spnuid=f8bffe65-4501-4d11-b981-656ba77931ed_1723233628406">politique de bagages Flixbus</a>.</p><h2 class="wp-block-heading">Services de bus européens</h2><figure class="wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped"><figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://blog.thentrip.com/wp-content/uploads/2025/01/busbuster-flixbus-luggage-ready-for-departure-1024x576.png" alt="" class="wp-image-14589"></figure><figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://blog.thentrip.com/wp-content/uploads/2024/11/busbuster-flixbus-usa-bus-22-1024x576.png" alt="" class="wp-image-14049"></figure></figure><p><strong>Politique de baggage pour l'Allemagne, la France, l'Italie, l'Espagne, les Pays-Bas, le Danemark, la Suisse, la Croatie, la Norvège, la Suède, le Portugal, la République tchèque, la Hongrie, la Pologne, la Belgique, l'Autriche et le Royaume-Uni.</strong></p><h4 class="wp-block-heading">Baggage à main</h4><p>Chaque passager est autorisé à apporter <strong>une (1) pièce</strong> de baggage à main, gratuitement.</p><ul class="wp-block-list"><li><strong>Taille maximale</strong> : 16 x 12 x 7 pouces (42 x 30 x 18 cm).</li><li><strong>Poids maximal</strong> : 25 lb (7 kg).</li><li><strong>Rangement</strong> : Doit tenir dans le compartiment supérieur ou sous le siège.</li></ul><h4 class="wp-block-heading">Baggage enregistré</h4><p>En plus du baggage à main, chaque passager peut enregistrer <strong>une (1) pièce</strong> de baggage gratuitement.</p><ul class="wp-block-list"><li><strong>Taille maximale</strong> : 31 x 20 x 12 pouces (80 x 50 x 30 cm).</li><li><strong>Poids maximal</strong> : 50 lb (20 kg).</li></ul><h4 class="wp-block-heading">Baggage excédentaire</h4><p>Sous réserve de disponibilité de l'espace et de frais supplémentaires.</p><ul class="wp-block-list"><li><strong>Frais supplémentaires</strong> : Des frais s'appliquent pour chaque pièce supplémentaire.</li><li><strong><strong>IMPORTANT</strong></strong> : Le baggage excédentaire doit être ajouté pendant le processus de réservation ou via le système de gestion en ligne pour garantir la disponibilité.</li></ul><h4 class="wp-block-heading">Baggage encombrant</h4><p>Pour des articles plus grands tels que les équipements de sport ou les instruments de musique, le baggage encombrant est autorisé, mais nécessite une réservation préalable et des frais supplémentaires.</p><ul class="wp-block-list"><li><strong>Taille maximale</strong> : Le total de la largeur + longueur + hauteur ne doit pas dépasser 95 pouces (240 cm).</li><li><strong>Poids maximal</strong> : 75 lb (34 kg).</li><li><strong>IMPORTANT</strong> : Un seul article encombrant est autorisé par passager.</li></ul><h4 class="wp-block-heading">Vélos</h4><figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://blog.thentrip.com/wp-content/uploads/2024/10/busbuster-flixbus-bicycle-transportation-service-1024x576.png" alt="" class="wp-image-13721"></figure><p>Les vélos sont autorisés sur certaines routes et doivent être réservés à l'avance. <strong>Les vélos électriques ne sont pas autorisés</strong>.</p><ul class="wp-block-list"><li><strong>Frais</strong> : Des frais supplémentaires s'appliquent pour le transport de vélos.</li><li><strong>IMPORTANT</strong> : Vérifiez les <a href="https://global.flixbus.com/service/bike-travel">politiques de bicyclettes</a> sur Flixbus pour les routes spécifiques afin de garantir la disponibilité.</li></ul><h4 class="wp-block-heading">Poussettes</h4><p>Les poussettes pliables pour bébés sont autorisées <strong>gratuitement</strong> mais <strong>doivent être pliables</strong> pour tenir dans le compartiment de rangement.</p><h4 class="wp-block-heading">Fauteuils roulants et dispositifs de mobilité</h4><p>Les fauteuils roulants pliables et les dispositifs de mobilité sont transportés <strong>gratuitement</strong>. Ceux-ci seront rangés dans le compartiment à bagages.</p><ul class="wp-block-list"><li><strong>Notification préalable</strong> : Les passagers doivent informer Flixbus à l'avance pour garantir des aménagements appropriés.</li></ul><p>💬 <strong>Enregistrement de fauteuil roulant : </strong><a href="https://help.flixbus.com/s/article/PSSP-Traveling-with-limited-mobility-what-do-I-need-to-know?language=en_IE">https://help.flixbus.com/s/article/PSSP-Traveling-with-limited-mobility-what-do-I-need-to-know?language=en_IE</a> </p><h4 class="wp-block-heading">Articles interdits</h4><ul class="wp-block-list"><li>Mobilier ou parties de mobilier.</li><li>Appareils électriques.</li><li>Planche de surf ou pièces de voiture.</li><li>Animaux (sauf les chiens d'assistance).</li></ul></section>

Flixbus Politique de Baggage

Politique de Baggage

<section id="pets-policy"><p><strong>Aucun animal de compagnie autorisé.</strong></p><p><strong>Exception pour les animaux de service</strong> : Doit s'agir de chiens formés pour des tâches spécifiques liées aux handicaps. Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas qualifiés.</p><figure class="wp-block-image size-large is-resized"><img src="https://blog.thentrip.com/wp-content/uploads/2024/09/busbuster-PETS-POLICY-1024x576.png" alt="" class="wp-image-12832" style="width:620px;height:auto"><figcaption class="wp-element-caption">Image illustrative</figcaption></figure></section>

Flixbus Politique sur les animaux de compagnie

Politique sur les animaux de compagnie

<section id="disabilities-and-reduced-mobility"><figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://blog.thentrip.com/wp-content/uploads/2024/08/busbuster-flixbus-usa-bus-22-1024x576.png" alt="Un groupe de passagers est vu en train de charger leurs bagages dans le compartiment de rangement d'un FlixBus. Le bus est facilement reconnaissable avec son branding vert et orange vif, présentant un grand design de flèche. Les passagers portent des valises et des sacs, avec une personne parlant au téléphone, mettant en avant la commodité et l'expérience de voyage moderne offertes par FlixBus. La scène suggère un processus d'embarquement occupé et organisé à un arrêt de bus." class="wp-image-12399"></figure><h2 class="wp-block-heading">Places Prioritaires</h2><p>Places de première rangée réservées aux personnes âgées et aux passagers avec des handicaps.</p><h2 class="wp-block-heading">Fauteuil Roulant / Scooter de Mobilité</h2><p>Espaces limités disponibles ; réservation à l'avance recommandée.</p><ul class="wp-block-list"><li>Bus équipé d'un ascenseur pour l'embarquement.</li><li>Deux espaces pour fauteuils roulants sont disponibles dans chaque bus.</li><li>Les fauteuils roulants doivent respecter les critères de taille et de poids : <strong>poids max</strong> 600 lbs (270kg) ; <strong>taille max</strong> 30in (76cm) x 48in (122 cm).</li></ul><h2 class="wp-block-heading">Assistance</h2><p>Le personnel du bus est disponible pour aider à l'embarquement, aux bagages et pendant les arrêts.</p><p><strong>IMPORTANT</strong> - <strong>Assistance à la Réservation :</strong> Contactez le <a href="https://www.flixbus.com/service/passengers-with-reduced-mobility" data-type="link" data-id="https://www.greyhound.com/help-and-info/customers-with-disabilities">service d'assistance client Flixbus</a> à l'avance pour informer de tout besoin spécifique ou aménagement pour le voyage.</p></section>

Flixbus Handicaps et Mobilité Réduite

Handicaps et Mobilité Réduite

<section id="reserved-seats"><figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://blog.thentrip.com/wp-content/uploads/2025/01/busbuster-flixbus-comfort-seating-with-table-1024x576.png" alt="" class="wp-image-14599"></figure><p>Sur certaines lignes, tous les sièges ne peuvent pas être réservés. Les frais de réservation d'un siège varient en fonction du type de siège, de l'emplacement et de la distance du trajet.</p><ul class="wp-block-list"><li><strong>Siège Standard / Classique</strong>: Choisissez entre un siège côté fenêtre ou côté couloir.</li><li><strong>Siège avec Table</strong>: Disponible sur le pont inférieur des bus à impériale.</li><li><strong>Siège Panorama</strong>: Situé dans la première rangée, offrant la meilleure vue.</li><li><strong>Siège Avant</strong>: Situé dans la zone avant du bus, offrant une expérience plus calme et une meilleure vue.</li><li><strong>Siège Supplémentaire</strong>: Réservez le siège libre à côté de vous pour plus d'espace.</li></ul><p>Pour plus d'informations sur <a href="https://www.flixbus.com/service/seat-reservations" data-type="link" data-id="https://www.flixbus.com/service/seat-reservations">les réservations de sièges</a>.</p><h2 class="wp-block-heading">Siège Standard</h2><p>Sièges réguliers situés dans tout le bus.</p><ul class="wp-block-list"><li>Options disponibles pour&nbsp;<strong>positions côté fenêtre ou côté couloir</strong>.</li><li><strong>Frais de Réservation</strong>: Option au prix le plus bas.</li></ul><h2 class="wp-block-heading">Siège avec Plus d'Espace pour les Jambes</h2><p>Fournit un espace supplémentaire pour les jambes pour&nbsp;<strong>un confort amélioré</strong>.</p><ul class="wp-block-list"><li>Généralement situé dans les&nbsp;<strong>rangées avant ou de sortie</strong>.</li><li><strong>Idéal pour</strong>: Passagers grands ou ceux qui préfèrent plus d'espace.</li></ul><h2 class="wp-block-heading">Sièges Avant</h2><p>Situés près du&nbsp;<strong>front du bus</strong>.</p><ul class="wp-block-list"><li>Offre un accès facile au&nbsp;<strong>montée et à la sortie</strong>.</li><li><strong>Idéal pour</strong>: Ceux qui préfèrent un&nbsp;<strong>trajet plus calme</strong>&nbsp;ou un accès facile aux toilettes.</li></ul><h2 class="wp-block-heading">Siège Panorama</h2><p>Situé dans la&nbsp;<strong>première rangée</strong>&nbsp;du bus.</p><ul class="wp-block-list"><li>Fournit&nbsp;<strong>la meilleure vue de face</strong>.</li><li><strong>Idéal pour</strong>: Passagers qui apprécient les itinéraires pittoresques.</li></ul><h2 class="wp-block-heading">Siège avec Table (Disponible sur Certains Bus)</h2><p>Sièges disposés autour d'une&nbsp;<strong>table</strong>.</p><ul class="wp-block-list"><li>Généralement trouvés sur des&nbsp;<strong>bus à impériale</strong>&nbsp;ou sur des lignes premium.</li><li><strong>Idéal pour</strong>: Groupes, passagers en train de travailler, ou voyageurs qui aiment plus d'espace de surface.</li></ul><h2 class="wp-block-heading">Siège Supplémentaire (Pour Plus d'Espace Personnel)</h2><ul class="wp-block-list"><li>Réservez un&nbsp;<strong>siège supplémentaire</strong>&nbsp;à côté de vous pour&nbsp;<strong>plus de confort</strong>.</li><li>Empêche quelqu'un d'autre de s'asseoir à côté de vous.</li><li><strong>Idéal pour</strong>: Passagers qui préfèrent plus d'espace personnel.</li></ul><p>Pour plus de détails sur les sièges FlixBus, visitez :&nbsp;<a href="https://www.flixbus.com/service/seat-reservations">Réservations de Sièges FlixBus</a>.</p></section>

Flixbus Sièges réservés

Sièges réservés

<section id="cancellation-and-refunds"><h2 class="wp-block-heading">Annulations Involontaires (par <a class="wpil_keyword_link" title="Flixbus" data-wpil-keyword-link="linked" href="https://thentrip.com/en/companies/flixbus">Flixbus</a>)</h2><ul class="wp-block-list">
<li>Option de reprogrammer sans frais ou de demander un remboursement.</li>



<li>Remboursements émis sous forme de bon ou de remboursement monétaire, selon le mode de paiement.</li>



<li>Les remboursements couvrent le tarif intégral du billet et tous les frais payés.</li>
</ul><h2 class="wp-block-heading">Annulations Volontaires (par le Passager)</h2><ul class="wp-block-list">
<li>Doit être effectué au moins 15 minutes avant le départ.</li>



<li>Les annulations ne peuvent se faire que en ligne ou aux points de vente de billets physiques (par exemple, les terminaux de bus ou les bureaux de vente de billets).</li>



<li>Remboursements sous forme de <strong>bon</strong>, le montant varie selon le timing. <strong>Valable pendant 12 mois</strong> à partir de la date d'émission.</li>
</ul><p><strong>IMPORTANT :</strong> Si un voyage est <strong>décalé de</strong> <strong>plus de 120 minutes</strong> ou <strong>reprogrammé</strong> <strong>de</strong> <strong>plus de 120 minutes</strong>, un remboursement complet sous forme de bon d'annulation sera émis.</p><h2 class="wp-block-heading">Pas de Remboursements (toutes les tarifs et frais)</h2><ul class="wp-block-list">
<li>Si <strong>vous ne canceler ni ne reprogrammer 15 minutes avant</strong> le départ.</li>



<li>Si le passager est retiré du bus pour violation des termes.</li>
</ul><p>Pour plus d'informations sur <a href="https://www.flixbus.com/service/change-cancel-a-booking/cancellation-policy">les Politiques d'Annulation</a>.</p><figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://blog.thentrip.com/wp-content/uploads/2024/08/busbuster-flixbus-usa-bus-23-1024x576.png" alt="Gros plan sur le panneau du bureau de vente de billets FlixBus affiché sur une vitre. Le logo FlixBus vert fluo et orange est situé sur un mur de couleur neutre, indiquant l'entrée d'un service à la clientèle ou d'un lieu de réservation de billets." class="wp-image-12402"></figure><h2 class="wp-block-heading">Modifications de Billets de Bus</h2><h2 class="wp-block-heading">Reprogrammation</h2><ul class="wp-block-list">
<li>Autorisé jusqu'à 15 minutes avant le départ.</li>



<li>En ligne ou aux points de vente de billets physiques (par exemple, terminaux de bus, bureaux de vente de billets). Les chauffeurs de bus et les représentants du service clientèle ne peuvent pas modifier les réservations de billets.</li>



<li>Billet original annulé, et un nouveau émis (la valeur est partiellement ou totalement remboursée, selon la reprogrammation).</li>



<li>Tout écart tarifaire doit être payé par le passager (s'il est moins cher, le solde restant est émis sous forme de bon).</li>
</ul><h2 class="wp-block-heading">Billets Non Utilisés</h2><p>Pas de remboursements ou de crédits si non reprogrammés ou annulés <strong>15 minutes avant le départ</strong>.</p><h2 class="wp-block-heading">Frais de Service pour Modifications de Billets</h2><ul class="wp-block-list">
<li>Non remboursable en cas d'annulations ou de reprogrammations volontaires.</li>



<li>Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour la reprogrammation aux bureaux de vente de billets physiques.</li>
</ul><figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://blog.thentrip.com/wp-content/uploads/2024/08/busbuster-flixbus-usa-bus-16-1024x576.png" alt="Une personne tenant un smartphone affichant le logo FlixBus en lettres vertes et oranges vives. L'arrière-plan présente un site Web FlixBus flou sur un écran d'ordinateur, suggérant une connectivité numérique et une accessibilité mobile pour les utilisateurs." class="wp-image-12403"></figure></section>

Flixbus Annulations et Remboursements

Annulations et Remboursements

<section id="cancellation-changes-refunds"><figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://blog.thentrip.com/wp-content/uploads/2024/08/busbuster-flixbus-usa-bus-23-1024x576.png" alt="Un gros plan du panneau du bureau des billets FlixBus affiché sur une vitre. Le logo FlixBus vert vif et orange est placé sur un mur de couleur neutre, indiquant l'entrée d'un service à la clientèle ou d'un lieu de billetterie." class="wp-image-12402"></figure><h2 class="wp-block-heading">Politiques de l'Amérique du Nord</h2><p><strong>Politique des billets des États-Unis, du Canada et du Mexique.</strong></p><h4 class="wp-block-heading">Annulations involontaires (par Flixbus)</h4><ul class="wp-block-list"><li>Option de reprogrammer sans frais ou de demander un remboursement.</li><li>Remboursements émis sous forme de bon ou de remboursement monétaire, selon le mode de paiement.</li><li>Les remboursements couvrent le tarif complet du billet et tous les frais payés.</li></ul><h4 class="wp-block-heading">Annulations volontaires (par le Passager)</h4><ul class="wp-block-list"><li>Doit être effectué au moins 15 minutes avant le départ.</li><li>Les annulations ne peuvent être effectuées que en ligne ou dans des lieux de vente de billets physiques (par exemple, terminaux de bus ou bureaux de billets).</li><li>Remboursements sous forme de <strong>bon</strong>, le montant varie en fonction du timing. <strong>Valide pendant 12 mois</strong> à partir de la date d'émission.</li></ul><p><strong>IMPORTANT :</strong> Si un voyage est <strong>retardé de</strong> <strong>plus de 120 minutes</strong> ou <strong>reprogrammé de</strong> <strong>plus de 120 minutes</strong>, un remboursement complet sous forme de bon d'annulation sera émis.</p><h4 class="wp-block-heading">Pas de remboursements (tous les tarifs et frais)</h4><ul class="wp-block-list"><li>Si <strong>il ne annule pas ou ne reprogramme pas 15 minutes avant</strong> le départ.</li><li>Si le passager est expulsé du bus pour violation des termes.</li></ul><p>Pour plus d'informations sur <a href="https://www.flixbus.com/service/change-cancel-a-booking/cancellation-policy">les politiques d'annulation</a>.</p><h4 class="wp-block-heading">Modifications de billets de bus</h4><h5 class="wp-block-heading">Reprogrammation</h5><ul class="wp-block-list"><li>Autorisé jusqu'à 15 minutes avant le départ.</li><li>En ligne ou dans des points de vente de billets physiques (par exemple, terminaux de bus, bureaux de billets). Les conducteurs de bus et les représentants du service client ne peuvent pas modifier les réservations de billets.</li><li>Le billet original est annulé et un nouveau est émis (la valeur est partiellement ou entièrement remboursée, selon la reprogrammation).</li><li>La différence de tarif doit être payée par le passager (s'il est moins cher, le solde restant est émis sous forme de bon).</li></ul><h5 class="wp-block-heading">Billets inutilisés</h5><p>Pas de remboursements ni de crédits si non reprogrammé ou annulé <strong>15 minutes avant le départ</strong>.</p><h5 class="wp-block-heading">Frais de service pour modifications de billets</h5><ul class="wp-block-list"><li>Non remboursable dans les cas d'annulations ou de reprogrammations volontaires.</li><li>Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour la reprogrammation dans des bureaux de billets physiques.</li></ul><h2 class="wp-block-heading">Politiques de l'Europe</h2><figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://blog.thentrip.com/wp-content/uploads/2024/10/busbuster-flixbus-ticket-center-travelers-queue-1024x576.png" alt="" class="wp-image-13732"></figure><p><strong>Politique des billets pour l'Allemagne, la France, l'Italie, l'Espagne, les Pays-Bas, le Danemark, la Suisse, la Croatie, la Norvège, la Suède, le Portugal, la République tchèque, la Hongrie, la Pologne, la Belgique, l'Autriche, et le Royaume-Uni.</strong></p><h4 class="wp-block-heading">Politique d'annulation</h4><h5 class="wp-block-heading">Annulations involontaires (par Flixbus)</h5><p>Si votre voyage est annulé ou considérablement retardé, il y a deux options :</p><ul class="wp-block-list"><li><strong>Reprogrammer</strong> : Reprogrammez votre voyage sans coût supplémentaire.</li><li><strong>Remboursement</strong> : Demandez un remboursement, qui sera émis soit sous forme de remboursement monétaire (selon votre méthode de paiement d'origine) soit sous forme de bon pouvant être utilisé pour de futures réservations.</li><li><strong>Couverture de remboursement complète</strong> : Les remboursements couvrent le tarif total du billet, y compris tous les frais supplémentaires que vous avez pu payer.</li></ul><h5 class="wp-block-heading">Annulations volontaires (par le Passager)</h5><p>Les passagers sont autorisés à annuler leurs billets volontairement :</p><p>🌐 <strong>Annulation des billets :</strong> <a href="https://shop.global.flixbus.com/rebooking/login?atb_pdid=5d1485af-a7e3-4728-9bce-69eab6ce6999&amp;utm_source=cms&amp;utm_campaign=mmb&amp;_spnuid=7ca86f89-5203-4ba9-b736-0696682eefe4_1728618131571">https://shop.global.flixbus.com/rebooking/login</a> </p><ul class="wp-block-list"><li><strong>Cronologie</strong> : Les annulations doivent être effectuées au moins 15 minutes avant le départ prévu.</li><li><strong>Processus d'annulation</strong> : Les annulations peuvent être effectuées en ligne via la section “<a href="https://global.flixbus.com/service/change-cancel-a-booking">Gérer ma réservation</a>”, ou dans des lieux de vente de billets physiques tels que des terminaux de bus ou des bureaux de billets.</li><li><strong>Type de remboursement</strong> : Les remboursements pour annulations volontaires sont généralement émis sous forme de bon. La valeur du bon dépend de combien de temps à l'avance vous annulez votre billet :</li></ul><figure class="wp-block-table"><table class="has-fixed-layout"><thead><tr><th>Temps avant le départ</th><th>Valeur du bon</th></tr></thead><tbody><tr><td>30 jours ou plus</td><td>100 % de remboursement</td></tr><tr><td>7 à 29 jours</td><td>75 % de remboursement</td></tr><tr><td>2 à 6 jours</td><td>50 % de remboursement</td></tr><tr><td>Moins de 2 jours</td><td>25 % de remboursement</td></tr></tbody></table></figure><ul class="wp-block-list"><li><strong>Validité du bon</strong> : Les bons de remboursement sont valides pendant 12 mois à partir de la date d'émission, offrant de la flexibilité pour de futures réservations.</li></ul><h4 class="wp-block-heading">Pas de remboursements et billets inutilisés</h4><figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://blog.thentrip.com/wp-content/uploads/2024/10/Busbuster-Flixbus-1024x576.png" alt="" class="wp-image-13733"></figure><p>Si vous ne parvenez pas à annuler ou à reprogrammer votre billet <strong>au moins 15 minutes avant</strong> le départ, le billet sera considéré comme <strong>inutilisé</strong>, et aucun remboursement ou crédit ne sera fourni.</p><h4 class="wp-block-heading">Frais pour annulations et reprogrammations</h4><p>Lorsque vous annulez ou changez volontairement votre billet, des frais peuvent s'appliquer en fonction du timing et du mode de la transaction.</p><h5 class="wp-block-heading">Frais basés sur le temps d'annulation</h5><figure class="wp-block-table"><table class="has-fixed-layout"><thead><tr><th>Temps avant le départ</th><th>Frais d'annulation</th><th>Montant du remboursement</th></tr></thead><tbody><tr><td>30+ jours</td><td>Aucun frais</td><td>100 % de remboursement</td></tr><tr><td>7 à 29 jours</td><td>25 % de frais</td><td>75 % de remboursement</td></tr><tr><td>2 à 6 jours</td><td>50 % de frais</td><td>50 % de remboursement</td></tr><tr><td>Moins de 2 jours</td><td>75 % de frais</td><td>25 % de remboursement</td></tr></tbody></table></figure><h5 class="wp-block-heading">Frais de reprogrammation</h5><ul class="wp-block-list"><li><strong>Modifications en ligne</strong> : Les frais peuvent varier en fonction de l'itinéraire et des modifications, mais sont généralement inférieurs à ceux des bureaux de billets physiques.</li><li><strong>Reprogrammation au bureau de billets physiques</strong> : Des frais de service supplémentaires peuvent s'appliquer lors de la reprogrammation dans un terminal de bus ou un bureau de billets physique.</li><li><strong>Coût de la reprogrammation</strong> : Si le nouveau voyage est plus cher, vous devrez payer la différence. Si le nouveau voyage est moins cher, le solde restant sera émis sous forme de bon pour une utilisation future.</li></ul><h5 class="wp-block-heading">Frais de service</h5><ul class="wp-block-list"><li><strong>Non remboursable</strong> : Les frais de réservation et les frais de service sont <strong>non remboursables</strong> dans les cas d'annulations ou de reprogrammations volontaires.</li><li><strong>Reprogrammation au bureau de billets physiques</strong> : Des frais de service peuvent s'appliquer pour toute modification effectuée dans des bureaux de billets, rendant les modifications en ligne plus rentables.</li></ul><h4 class="wp-block-heading">Remboursements pour retards ou annulations de plus de 120 minutes</h4><p>Dans le cas où votre bus est retardé de plus de 120 minutes, ou si votre voyage est reprogrammé à un moment qui ne convient pas à vos plans, vous êtes éligible à un <strong>remboursement complet</strong>. Ce remboursement sera généralement émis sous forme de <strong>Bon d'annulation</strong>.</p><h4 class="wp-block-heading">Comment les remboursements sont-ils émis ?</h4><p>Les remboursements sont généralement émis sous forme de <strong>bons</strong> qui sont <strong>valables pendant 12 mois</strong>. Cependant, dans certains cas, des remboursements en espèces sont fournis, en particulier si le voyage a été annulé par Flixbus ou pour d'autres circonstances spécifiques.</p></section>

Flixbus Annulations, Modifications et Remboursements

Annulations, Modifications et Remboursements

<section id="bus-ticket-discounts-promotions"><p>🌐 Trouvez toutes les <a href="https://www.flixbus.com/service/discount-bus-tickets">promotions de billets en cours ici.</a></p><figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://blog.thentrip.com/wp-content/uploads/2024/08/busbuster-flixbus-usa-bus-18-1024x576.png" alt="Un groupe de voyageurs chargeant leurs bagages dans le compartiment de rangement d'un FlixBus. La marque distinctive verte et orange du bus est bien en vue, et des passagers sont montrés à différents stades d'embarquement." class="wp-image-12406"></figure><p>-----</p></section>

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