Barons Bus Annulation, Modifications et Remboursements

Barons Bus fournit des politiques sur les annulations de billets, les modifications et les remboursements, avec des conditions basées sur le timing de la demande et les circonstances du changement. Ci-dessous se trouve un guide détaillé sur la gestion de vos billets.

Politique d'Annulation des Billets

Annulations Volontaires (Par le Passager)

  • Les billets ne sont généralement pas remboursables, mais des remboursements peuvent être accordés dans des circonstances spécifiques, telles que maladie ou service militaire.
  • Pour se renseigner sur l'éligibilité au remboursement, les passagers doivent contacter le service client de Barons Bus au 1-888-378-3823.
  • Les remboursements, lorsqu'ils sont accordés, peuvent être émis sous forme de bons pour des voyages futurs au lieu d'un remboursement monétaire.

Annulations Involontaires (Par Barons Bus)

Si Barons Bus annule un voyage pour des raisons opérationnelles, les passagers auront les options suivantes :

  • Reprogrammer le voyage sans frais supplémentaires.
  • Demander un remboursement, qui peut être accordé sous forme de remboursement monétaire (selon le mode de paiement original) ou sous forme de bon pour les réservations futures.

Modifications et Reprogrammation des Billets

  • Options de Reprogrammation: Les passagers peuvent être en mesure de changer leur billet pour une date ou une heure différente, sous réserve de disponibilité.
  • Frais: Des frais peuvent s'appliquer pour effectuer des changements en fonction de l'itinéraire et du moment de la demande de changement.
  • Frais Supplémentaires: Si le nouveau billet est plus cher, le passager doit payer la différence de tarif.
  • Si le nouveau billet est moins cher, le solde restant peut être émis sous forme de bon.

Pour demander des modifications, contactez 1-888-378-3823 ou visitez un point de vente de billets Barons Bus.

Politique de No-Show et de Billets Non Utilisés

  • Si un passager n'annule pas ou ne reprogramme pas un billet avant le départ, le billet est considéré comme non utilisé.
  • Aucun remboursement ou crédit ne sera accordé pour les billets non utilisés.

Traitement des Remboursements et Frais

  • Les remboursements, le cas échéant, seront traités sous la même forme de paiement utilisée pour la réservation ou sous forme de bon.
  • Les remboursements peuvent prendre plusieurs jours ouvrables pour être traités.

Frais de Service et de Réservation: Tous les frais de service ou de traitement facturés au moment de l'achat sont non remboursables.

Comment Annuler ou Modifier un Billet ?

Réservation en Ligne

Si votre billet a été réservé en ligne, visitez le site web de Barons Bus pour vérifier si des changements ou des annulations sont disponibles.

Assistance Téléphonique

Appelez 1-888-378-3823 pour parler à un agent de Barons Bus au sujet de votre demande d'annulation ou de reprogrammation.

Bureaux de Billetterie Physiques

Des modifications ou des annulations peuvent également être demandées dans des points de vente de billets, mais des frais de service supplémentaires peuvent s'appliquer.

Informations de Contact pour l'Aide aux Billets

Pour toute question liée aux annulations de billets, modifications ou remboursements, contactez :

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