Barons Bus Accessibilité

Barons Bus s'engage à offrir des voyages accessibles aux passagers ayant des handicaps et une mobilité réduite. Vous trouverez ci-dessous un guide complet des accommodations disponibles, des procédures de réservation et des coordonnées.

Caractéristiques d'accessibilité

Barons Bus propose des services pour accueillir les passagers ayant des handicaps, garantissant un voyage sûr et confortable.

• Sièges Prioritaires: Des sièges réservés sont disponibles pour les passagers ayant des handicaps.
• Accessibilité en Fauteuil Roulant: Certains bus sont équipés de plateformes ou de rampes pour accueillir les passagers utilisant des fauteuils roulants.
• Assistance à l'Embarquement: Le personnel du bus peut aider les passagers ayant des handicaps lors de l'embarquement et du débarquement.
• Stockage des Aides à la Mobilité: Les aides à la mobilité, y compris les fauteuils roulants et les déambulateurs, peuvent être stockées sous le bus sans frais supplémentaires.
• Assistance Pendant les Arrêts: Les conducteurs peuvent fournir de l'aide aux arrêts prévus sur demande.

Les passagers nécessitant de l'assistance sont encouragés à notifier Barons Bus à l'avance pour garantir des accommodations appropriées.

Assistance à la Réservation et Notification

Pour garantir des accommodations d'accessibilité, les passagers ayant des handicaps devraient :

• Réserver à l'Avance: Les passagers nécessitant des accommodations spéciales sont encouragés à réserver leurs billets au moins 36 heures avant le départ.
• Accommodations pour Fauteuil Roulant: Les passagers voyageant avec un fauteuil roulant doivent notifier Barons Bus au moins 7 jours à l'avance pour s'assurer que le bus peut accueillir le fauteuil roulant dans la cabine.

Pour une assistance avec les réservations, contactez le service client de Barons Bus.

Voyager avec un Fauteuil Roulant ou un Scooter de Mobilité

Barons Bus s’efforce d’accueillir les passagers voyageant avec des aides à la mobilité, avec les conditions suivantes :

• Accessibilité en Fauteuil Roulant: Certains bus sont équipés de plateformes, mais la disponibilité peut varier selon l'itinéraire.
• Transport Gratuit des Aides à la Mobilité: Les fauteuils roulants et les dispositifs de mobilité sont transportés sans frais supplémentaires.
• Poids Maximum : 600 lb (270 kg).
• Taille Maximum : 30 in (76 cm) de large x 48 in (122 cm) de long.
• Certification: Les fauteuils roulants doivent être conformes à DIN EN 12183 ou DIN EN 12184 standards.
• Système de Retenue: Les fauteuils roulants doivent avoir un système de retenue approprié selon DIN 75078-2 pour garantir la sécurité pendant le voyage.

Les passagers doivent contacter Barons Bus avant de voyager pour confirmer la disponibilité d'espace et d'équipement.

Assistance pour l'Embarquement et Pendant les Arrêts

Les passagers nécessitant de l'assistance devraient :

• Arriver au lieu d'embarquement au moins 30 minutes avant le départ pour laisser le temps à l'embarquement.
• Notifier le conducteur à l'arrivée si une assistance est requise pour l'embarquement, le placement ou le stockage des aides à la mobilité.
• Si une assistance supplémentaire est nécessaire aux points de transfert, notifier Barons Bus lors de la réservation du billet.

Voyage avec un Accompagnateur et Animaux d'Assistance

• Accompagnateurs: Les passagers ayant des handicaps qui nécessitent une assistance personnelle pendant leur voyage peuvent voyager avec un accompagnateur.
  • Un accompagnateur peut avoir droit à un voyage gratuit si le passager fournit une documentation indiquant que de l'assistance est requise.
• Animaux d'Assistance:
  • Les animaux de service entraînés sont autorisés à voyager sans frais.
  • Les animaux de service doivent être bien dressés, rester en laisse, et tenir dans l'espace de siège du passager.
  • Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas autorisés à moins qu'ils ne soient qualifiés en tant qu'animal de service entraîné.

Accessibilité des Arrêts de Bus

Bien que Barons Bus s’efforce d'assurer des arrêts accessibles, certaines locations peuvent avoir une accessibilité limitée en raison des contraintes d'infrastructure.

Si un arrêt de bus ne répond pas aux exigences d'accessibilité, Barons Bus aidera à trouver un lieu alternatif d'embarquement ou de débarquement.

Les passagers nécessitant des arrêts accessibles devraient contacter le service client à l'avance pour confirmer si leur arrêt de bus préféré est accessible.

Contacts Officiels pour l'Assistance d'Accessibilité

Pour toute question concernant les services d'accessibilité, les accommodations ou pour notifier Barons Bus de besoins spécifiques en matière de voyage, utilisez les contacts suivants :

Support Client

• Téléphone: 1-888-378-3823
• Site Web: Site Officiel de Barons Bus

Guide du Passager et Politiques d'Accessibilité

• Guide du Passager: Guide du Passager de Barons Bus
• Informations sur le Titre VI: Politique du Titre VI de Barons Bus

Réservation et Assistance pour Mobilité Réduite

• Réservation de Billets: Billets Barons Bus
• Réclamations de Bagages Perdus: Formulaire de Bagages Perdus

Les passagers sont encouragés à contacter Barons Bus au moins 36 heures avant le voyage pour s'assurer que les accommodations nécessaires sont disponibles.