Metronom Centro de Ayuda
El Centro de Ayuda de Metronom fue creado cuidadosamente para que puedas encontrar todas las respuestas que necesitas sobre: Tarifas Económicas, Servicios a Bordo, Política de Equipaje y etc. Si no puedes encontrar lo que estás buscando, no dudes en contactarnos.
Tarifas Económicas
Metronom acepta varias opciones de billetes para ofrecer viajes asequibles. Opciones de Billetes Tarifa y Billete de Baja Sajonia: Válido en trenes Metronom. Billetes de Deutsche Bahn (DB): Aceptados, con algunas excepciones......
Servicios a Bordo
https://youtu.be/LQ_eNR94lMY?si=Dy1a28UvuRCDgVW6 Los trenes Metronom ofrecen servicios esenciales para un viaje cómodo y seguro. Clases de Asientos: Los trenes Metronom ofrecen comfo......
Política de Equipaje
Equipaje de Mano Permiso: Cada pasajero puede llevar una pieza de equipaje además de su equipaje de mano habitual. Tamaño y Peso: Debe ser lo suficientemente pequeño para que una sola persona lo lleve sin ayuda......
Política de Mascotas
Mascotas Pequeñas: Gratis si están en una caja de transporte cerrada. Perros Grandes: Deben estar atados y llevar bozal. Tarifa para Perros: Puede requerir un billete de niño a mitad de precio según las zonas tarifarias. Razas de Perros Peligrosos: No......
Discapacidades y Movilidad Reducida
Accesibilidad para Sillas de Ruedas: Hay rampas de embarque disponibles en cada coche de control. Puertas Anchas: Permite un fácil acceso para los usuarios de sillas de ruedas. Asistencia Disponible: Presiona el botón de silla de ruedas fuera de th......
Cancelación, Cambios y Reembolsos
Metronom ofrece una política estructurada de cancelación y reembolso de boletos basada en diferentes circunstancias. A continuación, se presenta una guía completa para ayudarle a entender sus opciones.Cancellaciones Involuntarias (Interrupciones de Tren......
Interrupciones del Servicio
Retrasos por Clima: Tormentas y caídas de árboles pueden causar interrupciones. Servicio de Autobús de Emergencia: Autobuses de sustitución dispuestos cuando los trenes son cancelados inesperadamente. Servicio de Reemplazo de Ferrocarril: Alternativa......