Indian Trails Política de Equipaje

Indian Trails tiene una política de equipaje clara y estructurada para garantizar una experiencia de viaje fluida para todos los pasajeros. A continuación se presenta un desglose detallado de los equipajes de mano, equipajes facturados, tarifas por exceso de equipaje y artículos prohibidos.

Equipaje de Mano

Cada pasajero puede llevar una (1) pieza de equipaje de mano de forma gratuita.

  • Peso máximo: Hasta 25 libras (11 kg).
  • Almacenamiento: Debe caber en el compartimento superior o debajo del asiento.
  • Artículos personales adicionales: Además del equipaje de mano, los pasajeros pueden llevar un (1) bolso o mochila para computadora portátil.

Notas Importantes para Equipajes de Mano

  • Los artículos de mano deben ser pequeños y manejables por el pasajero.
  • Indian Trails no es responsable de ningún artículo de mano perdido, robado o dañado.
  • Los artículos valiosos como efectivo, joyas, pasaportes y dispositivos electrónicos siempre deben permanecer con el pasajero.

Equipaje Facturado

Además del equipaje de mano, los pasajeros pueden facturar una (1) pieza de equipaje de forma gratuita.

  • Límite de Peso: No se especifica un límite de peso oficial, pero debe ser manejable por el pasajero.
  • Almacenamiento: El equipaje facturado se coloca en el compartimento de almacenamiento bajo el autobús.
  • Responsabilidad: Indian Trails no es responsable por equipaje perdido, robado o dañado.

Exceso y Equipaje Facturado Adicional

  • Bolsas extras: Se pueden facturar bolsas adicionales por una tarifa de $15 por bolsa.
  • Equipaje sobredimensionado: Si el equipaje excede los límites de tamaño estándar, pueden aplicarse cargos adicionales.

Artículos Especiales y Equipos

Bicicletas

  • Las bicicletas deben almacenarse en un estuche seguro (madera, cuero, lona o una caja de bicicleta).
  • Las bicicletas cuentan como una bolsa facturada.

Carritos de Bebé y Sillas de Auto

  • Los carritos de bebé y las sillas de niños no cuentan para los límites de equipaje.
  • Deban ser plegables y se almacenarán en el compartimento bajo el autobús.

Sillas de Ruedas y Dispositivos de Movilidad

  • Las sillas de ruedas manuales y plegables se pueden almacenar en el compartimento de equipaje de forma gratuita.
  • Los dispositivos de movilidad motorizados deben ajustarse a los siguientes límites de tamaño y peso:
    • Dimensiones máximas: 30” x 30” x 48”
    • Peso máximo: 200 libras
  • Si el dispositivo excede estos límites, no podrá ser transportado.

Oxígeno y Equipos Médicos

  • Los tanques de oxígeno portátiles y respiradores están permitidos a bordo y no se cuentan como equipaje.
  • Máximo permitido:
    • Dos (2) tanques pueden ser llevados a bordo.
    • Dos (2) tanques pueden ser almacenados en el compartimento de equipaje.
    • Los tanques en el área de equipaje deben estar en un estuche de protección y tener tapones de seguridad en las válvulas.
  • No se garantizan puertos de carga para tanques de oxígeno y respiradores a bordo.

Artículos Prohibidos en el Equipaje

Los siguientes artículos no están permitidos en el equipaje facturado o de mano:

  • Armas y Fuegos: Armas, armas de aire comprimido, cuchillos, pistolas eléctricas y armas de artes marciales.
  • Explosivos y Materiales Inflamables: Fuegos artificiales, gasolina, encendedores, fósforos, tanques de propano y aerosoles (salvo artículos de tocador).
  • Materiales Peligrosos: Baterías (excepto las de dispositivos de movilidad), cloro, blanqueador y trementina.
  • Animales Vivos: Aves, reptiles y caza (salvo animales de servicio).
  • Productos Perecederos: Comida que podría derramarse o descomponerse.
  • Artículos Valiosos: Joyas, efectivo, dispositivos electrónicos, pasaportes o cualquier documento valioso.

Para cualquier pregunta sobre artículos dudosos, los pasajeros deben contactar al servicio al cliente de Indian Trails antes de viajar.

Equipaje Perdido o Retrasado

Si su equipaje facturado no llega con usted:

  • Informe de inmediato: Notifique al personal de Indian Trails en su destino.
  • Llame al servicio al cliente: Contacte al (989) 725-5105 para obtener ayuda.
  • Indian Trails no es responsable del equipaje perdido, pero pueden ayudar a localizarlo.

Soporte al Cliente

Para preguntas o detalles adicionales sobre las políticas de equipaje:

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