Go Buses Accesibilidad

Go Buses se compromete a proporcionar transporte accesible para pasajeros con discapacidades y movilidad reducida. Esta guía describe las políticas, las adaptaciones disponibles y detalles importantes para garantizar un viaje cómodo y fluido.

Compromiso de Accesibilidad

• Go Buses cumple con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) para asegurar que todos los pasajeros reciban un servicio igualitario.
• Se recomienda a los pasajeros que requieran asistencia notificar a Go Buses en el momento de la reserva para asegurar adaptaciones adecuadas.
• Si no se da aviso con antelación, Go Buses hará un esfuerzo razonable para ayudar, sujeto a disponibilidad.

Accesibilidad para Sillas de Ruedas y Ayudas de Movilidad

• Todos los autobuses de Go están equipados con elevadores para sillas de ruedas.
• Los pasajeros pueden permanecer en su ayuda de movilidad durante el viaje si el autobús tiene espacio designado.
• Límite de Peso para el Elevador: El peso máximo permitido, incluyendo al pasajero y la ayuda de movilidad, es de 200 lbs.
• Tamaño de la Plataforma del Elevador:48 pulgadas de largo x 30 pulgadas de ancho.
• Las sillas de ruedas deben asegurarse en el área designada dentro del autobús.

Embarque y Asistencia

• Los pasajeros con discapacidades deben llegar temprano e informar al personal si necesitan asistencia.
• Los conductores ayudarán con el embarque y la sujeción de las ayudas de movilidad.
• Asientos Prioritarios: Las primeras filas están típicamente designadas para pasajeros con discapacidades.

Animales de Servicio

• Se permiten animales de servicio que cumplan con la ADA a bordo sin costo.
• El animal debe permanecer bajo el control del pasajero y no puede obstruir pasillos o asientos.
• No se permiten animales de apoyo emocional (ESA), ya que no califican según las regulaciones de la ADA.

Más detalles: Consulte la Política de Mascotas de Go Buses para las pautas de animales de servicio.

Oxígeno y Equipos Médicos

• Se permiten contenedores de oxígeno de uso personal a bordo pero deben estar en uso activo.
• Los tanques de oxígeno no deben obstruir asientos o pasillos.
• Los pasajeros deben asegurarse de que los equipos médicos estén debidamente asegurados.

Viajar con un Acompañante

• Los pasajeros que requieran un asistente de cuidado personal para asistencia durante el viaje pueden llevar a un acompañante.
• El acompañante debe comprar un boleto separado.

Reserva y Notificación para Asistencia

Los pasajeros que requieran adaptaciones deben notificar a Go Buses con antelación para garantizar que se satisfagan todas las necesidades.

• Notificación Anticipada: Se recomienda en el momento de la reserva o al menos 48 horas antes de la salida.
• Solicitudes de Último Minuto: Go Buses hará todo lo posible para ayudar, pero los servicios pueden estar limitados si no se da aviso previo.

Asistencia de Accesibilidad

• Correo Electrónico:reservations@gobuses.com
• Teléfono: 1 (855) 888-7160

Para más información, visite: Políticas de Viaje de Go Buses