Indian Trails Accesibilidad

Indian Trails se compromete a proporcionar transporte accesible para todos los pasajeros, incluidos aquellos con discapacidades o movilidad reducida. La empresa asegura que sus servicios cumplen con las regulaciones federales y estatales para acomodar a individuos que requieren asistencia especial. A continuación, se presenta una guía completa de las políticas de accesibilidad de Indian Trails, incluidas las acomodaciones para sillas de ruedas, ayudas para la movilidad y la información de contacto para asistencia.

Accesibilidad para Sillas de Ruedas y Dispositivos de Movilidad

Autobuses Accesibles

La mayoría de los autobuses de tamaño completo de Indian Trails son accesibles para sillas de ruedas.
Los autobuses equipados con elevadores permiten que los pasajeros que usan sillas de ruedas suban de manera segura.
No todas las estaciones son accesibles para sillas de ruedas. Los pasajeros deben confirmar la accesibilidad en sus lugares de salida y llegada antes de viajar.

Dimensiones de Sillas de Ruedas y Límites de Peso

Para que una ayuda para la movilidad sea transportada debajo del autobús, debe cumplir con las siguientes restricciones de tamaño:

Dimensiones máximas: 30” x 30” x 48”
Peso máximo: 200 lbs

Las sillas de ruedas que excedan estos límites de tamaño o peso no pueden ser transportadas.

Llevar Dispositivos de Movilidad a Bordo

Las sillas de ruedas plegables pueden almacenarse en el compartimento de equipaje de forma gratuita.
Bastones y andadores pueden llevarse dentro del autobús si caben en el almacenamiento superior, debajo del asiento o dentro del espacio personal del pasajero.
Los dispositivos de movilidad que no pueden ser transportados de manera segura dentro del autobús serán guardados como equipaje debajo del autobús.

Asistencia para Pasajeros con Discapacidades

Asistencia para Abordar y Asiento

Los conductores y el personal pueden ayudar con el abordaje y la salida del autobús a pedido.
Los pasajeros que requieran asistencia adicional deben llegar al menos 30 minutos antes de la salida e informar al personal de la estación.
La prioridad en los asientos está disponible para pasajeros con discapacidades.

Viajar con un Asistente de Cuidado Personal

Los pasajeros que requieran asistencia durante todo el viaje pueden traer un asistente de cuidado personal.
Indian Trails no proporciona asistentes personales, por lo que los pasajeros deben organizar su propio si es necesario.

Animales de Servicio

Solo se permiten a bordo animales de servicio entrenados que ayudan a pasajeros con discapacidades.
El animal debe estar bajo control en todo momento y no puede ocupar un asiento.
Los animales de apoyo emocional (ESA), animales de terapia y mascotas no están permitidos.
No hay costo por viajar con un animal de servicio.

Tanques de Oxígeno y Dispositivos Respiratorios

Los pasajeros que requieran tanques de oxígeno o respiradores pueden llevarlos a bordo, sujetos a las siguientes pautas:

Se permiten hasta cuatro (4) cilindros de oxígeno (dos a bordo, dos en el almacenamiento de equipaje).
Tamaño máximo para cada contenedor: 4.5 pulgadas de diámetro y 26 pulgadas de longitud.
Los tanques de oxígeno en el compartimento de equipaje deben estar en un estuche protector con tapas de seguridad en las válvulas.
No se garantizan tomas de corriente a bordo para dispositivos médicos, por lo que los pasajeros deben traer un suministro de energía suficiente.

Asistencia para Reservas y Aviso Anticipado

Requisitos de Reserva

Se anima a los pasajeros con discapacidades a notificar a Indian Trails con anticipación para asegurar que las acomodaciones necesarias estén disponibles.
Para acceso a sillas de ruedas, se recomienda un aviso previo de al menos 48 horas para confirmar que el autobús puede acomodar un dispositivo de movilidad.
No todas las rutas o autobuses tienen accesibilidad para sillas de ruedas, por lo que se aconseja la comunicación anticipada.

¿Cómo Solicitar Asistencia?

Para organizar acomodaciones especiales o verificar la accesibilidad para un viaje específico, contacte a Indian Trails:

Teléfono: 989-725-5105
Correo electrónico: customerservice@indiantrails.com
Sitio web: Términos y Condiciones Generales de Indian Trails

Consideraciones Adicionales de Viaje

Accesibilidad en Paradas de Autobús: Algunas estaciones de autobús pueden no ser completamente accesibles para sillas de ruedas, dependiendo de la infraestructura local. Contacte al servicio al cliente para confirmar la accesibilidad en paradas específicas.
Transfers y Conexiones: Los pasajeros que viajan con discapacidades deben confirmar si los autobuses de conexión también son accesibles antes de reservar.
Seguridad y Comodidad: El personal está disponible para ayudar a los pasajeros con discapacidades durante las paradas y para ayudar con el equipaje a pedido.

Indian Trails se esfuerza por proporcionar una experiencia de viaje segura y accesible para los pasajeros con discapacidades. Los pasajeros que requieran acomodaciones especiales deben reservar con anticipación para asegurar un viaje sin inconvenientes. Si tiene alguna pregunta adicional, comuníquese con el servicio al cliente de Indian Trails antes de viajar.