Barons Bus Accesibilidad

Barons Bus se compromete a proporcionar viajes accesibles para pasajeros con discapacidades y movilidad reducida. A continuación, se presenta una guía completa sobre las acomodaciones disponibles, procedimientos de reserva e información de contacto.

Características de Accesibilidad

Barons Bus ofrece servicios para acomodar a pasajeros con discapacidades, asegurando un viaje seguro y confortable.

• Asientos Prioritarios: Se reservan asientos para pasajeros con discapacidades.
• Accesibilidad para Sillas de Ruedas: Algunos autobuses están equipados con elevadores o rampas para acomodar a pasajeros que usan sillas de ruedas.
• Asistencia en el Embarque: El personal del autobús puede ayudar a los pasajeros con discapacidades durante el embarque y desembarque.
• Almacenamiento de Ayudas de Movilidad: Las ayudas de movilidad, incluidas sillas de ruedas y andadores, se pueden almacenar debajo del autobús sin costo adicional.
• Asistencia Durante las Paradas: Los conductores pueden proporcionar asistencia en las paradas programadas a solicitud.

Se recomienda a los pasajeros que requieran asistencia que notifiquen a Barons Bus con anticipación para asegurar las acomodaciones adecuadas.

Asistencia para Reservaciones y Notificación

Para garantizar las acomodaciones de accesibilidad, los pasajeros con discapacidades deben:

• Reservar con Anticipación: Se sugiere a los pasajeros que requieren acomodaciones especiales reservar sus boletos al menos 36 horas antes de la salida.
• Acomodaciones para Sillas de Ruedas: Los pasajeros que viajan con una silla de ruedas deben notificar a Barons Bus con al menos 7 días de anticipación para asegurar que el autobús pueda acomodar la silla de ruedas en la cabina.

Para asistencia con reservas, contacte al servicio al cliente de Barons Bus.

Viajar con una Silla de Ruedas o Scooter de Movilidad

Barons Bus se esfuerza por acomodar a los pasajeros que viajan con ayudas de movilidad, bajo las siguientes condiciones:

• Accesibilidad para Sillas de Ruedas: Algunos autobuses están equipados con elevadores, pero la disponibilidad puede variar según la ruta.
• Transporte Gratuito de Ayudas de Movilidad: Las sillas de ruedas y dispositivos de movilidad se transportan sin cargo adicional.
• Peso máximo: 600 lb (270 kg).
• Tamaño máximo: 30 in (76 cm) de ancho x 48 in (122 cm) de largo.
• Certificación: Las sillas de ruedas deben cumplir con los estándares DIN EN 12183 o DIN EN 12184.
• Sistema de Retención: Las sillas de ruedas deben tener un sistema de retención adecuado según DIN 75078-2 para asegurar la seguridad durante el viaje.

Los pasajeros deben contactar a Barons Bus antes de viajar para confirmar la disponibilidad de espacio y equipo.

Asistencia para el Embarque y Durante las Paradas

Los pasajeros que requieren asistencia deben:

• Llegar al lugar de embarque al menos 30 minutos antes de la salida para permitir tiempo para el embarque.
• Notificar al conductor al llegar si se requiere asistencia para el embarque, asiento o almacenamiento de ayudas de movilidad.
• Si se requiere asistencia adicional en puntos de transferencia, notifique a Barons Bus al reservar el boleto.

Viaje con Acompañantes y Animales de Servicio

• Acompañantes: Los pasajeros con discapacidades que requieran asistencia personal durante su viaje pueden viajar con un acompañante.
  • Un acompañante puede calificar para viajar gratis si el pasajero proporciona documentación que indica que se requiere asistencia.
• Animales de Servicio:
  • Animales de servicio entrenados pueden viajar sin cargo.
  • Los animales de servicio deben ser bien educados, permanecer con correa y encajar dentro del área de asiento del pasajero.
  • Los animales de apoyo emocional no están permitidos a menos que califiquen como animales de servicio entrenados.

Accesibilidad en las Paradas de Autobús

Mientras Barons Bus se esfuerza por asegurar paradas accesibles, algunas ubicaciones pueden tener accesibilidad limitada debido a limitaciones de infraestructura.

Si una parada de autobús no cumple con los requisitos de accesibilidad, Barons Bus ayudará a encontrar una ubicación alternativa para embarcar o desembarcar.

Se recomienda a los pasajeros que requieren paradas accesibles que contacten al servicio al cliente con anticipación para confirmar si su parada de autobús preferida es accesible.

Contactos Oficiales para Asistencia en Accesibilidad

Para preguntas sobre servicios de accesibilidad, acomodaciones, o para notificar a Barons Bus sobre necesidades especiales de viaje, utilice los siguientes contactos:

Soporte al Cliente

• Teléfono: 1-888-378-3823
• Sitio Web: Sitio Oficial de Barons Bus

Guía del Pasajero y Políticas de Accesibilidad

• Guía del Pasajero: Guía del Pasajero de Barons Bus
• Información de la Título VI: Política de Título VI de Barons Bus

Reservas y Asistencia para Movilidad Reducida

• Reserva de Boletos: Boletos de Barons Bus
• Reclamaciones de Equipaje Perdido: Formulario de Equipaje Perdido

Se sugiere a los pasajeros que contacten a Barons Bus al menos 36 horas antes del viaje para asegurar que las acomodaciones necesarias estén disponibles.