RedCoach Stornierungen, Änderungen & Rückerstattungen

RedCoach erlaubt Passagieren, ihre Tickets unter bestimmten Bedingungen zu stornieren oder zu ändern. Nachfolgend finden Sie die Details zu Stornierungen, Ticketänderungen, Rückerstattungen und wichtigen Richtlinien.

Ticketstornierungen

Passagiere können ihre Tickets bis zu 3 Stunden vor der Abfahrt über das Online-System Verwaltung der Buchung stornieren.

Wie storniere ich ein Ticket?

  • Besuchen Sie RedCoach Verwaltung der Buchung.
  • Geben Sie Ihre Buchungsnummer und E-Mail ein, um Ihre Reise zu finden.
  • Wählen Sie die Option, um Ihr Ticket zu stornieren.
  • Ein Gutschein für den Ticketbetrag wird automatisch Ihrem RedCoach-Konto gutgeschrieben.

Wichtige Stornierungsregeln:

  • Tickets sind nicht erstattungsfähig.
  • Stornierungen innerhalb wENIGER als 3 Stunden vor der Abfahrt sind nicht für einen Gutschein berechtigt.
  • Der Gutschein ist 6 Monate gültig ab Ausstellungsdatum.

📌 Zusätzliche Gepäckkäufe können nach der Buchung nicht separat storniert werden.

Hier die vollständige Stornierungsrichtlinie von RedCoach einsehen.

Ticketänderungen

Passagiere können ihr Datum und Uhrzeit der Reise ändern, können jedoch ihr Ziel nicht ändern.

  • Wie ändere ich ein Ticket?
    • Besuchen Sie RedCoach Verwaltung der Buchung.
    • Geben Sie Ihre Buchungsnummer und E-Mail ein.
    • Wählen Sie die Option, um Ihr Ticket zu ändern.
    • Wählen Sie ein neues Datum und Uhrzeit für Ihre Reise.
  • Wichtige Änderungsregeln:
    • Änderungen müssen spätestens 3 Stunden vor der Abfahrt angefordert werden.
    • Es kann ein Preisunterschied anfallen, wenn das neue Ticket teurer ist.
    • Wenn das neue Ticket günstiger ist, wird ein Gutschein für den Preisunterschied auf Ihr RedCoach-Konto ausgestellt.

Ändern Sie Ihr Ticket hier.

Gebühren für Änderungen & Stornierungen

  • Online Ticketänderungen: Kostenlos (nur die Preisdifferenz zahlen, falls zutreffend).
  • Telefon Ticketänderungen: 8 $ Servicegebühr pro Ticket.
  • Ticketkäufe per Telefon: 13 $ Bearbeitungsgebühr pro Ticket.
  • Online Buchungsgebühr: 7 $ pro Ticket (14 $ für eine Hin- und Rückfahrt).
  • Sitzplatzwahlgebühr (First Class): 5 $ pro gewähltem Sitz.

📌 Gebühren sind nicht erstattungsfähig und werden nach der Stornierung nicht in Gutscheinen berücksichtigt.

Hier alle Servicegebühren einsehen.

Versäumte Reisen & No-Show Richtlinie

  • Wenn ein Passagier seine Reise verpasst, kann er das Ticket nicht für ein anderes Datum verwenden.
  • Es werden keine Rückerstattungen oder Entschädigungen für versäumte Reisen ausgestellt.

Rückerstattungen & Gutscheine

RedCoach bietet keine monetären Rückerstattungen an. Stattdessen führen Stornierungen zu einem Gutschein, der für zukünftige Reisen verwendet werden kann.

  • Gültigkeit von Gutscheinen:
    • Gutscheine sind 6 Monate ab Ausstellungsdatum gültig.
    • Gutscheine können für jeden RedCoach Ticketkauf verwendet werden.
    • Wenn der gesamte Gutscheinbetrag nicht verwendet wird, wird der verbleibende Betrag für eine andere Reise gespeichert.

📌 Gutscheine können nicht gegen Bargeld eingelöst werden.

Hier die Gutscheinbedingungen einsehen.

Zusätzliche Unterstützung

Für weitere Fragen zu Ticketstornierungen, Änderungen oder Gutscheinen wenden Sie sich an RedCoach:

Hier alle RedCoach FAQs einsehen.

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