RegioJet Cancelamento, Mudanças & Reembolsos

A RegioJet oferece diferentes políticas de cancelamento, reembolso e alteração dependendo do tipo de bilhete adquirido. Abaixo está um guia completo para modificar ou cancelar seu bilhete de trem.

Para obter todos os detalhes, visite: Políticas de Bilhetes da RegioJet

Política de Cancelamento e Reembolso de Bilhetes

A capacidade de cancelar um bilhete e receber um reembolso depende do tipo de tarifa.

Bilhetes Flexíveis

• Integralmente reembolsáveis se cancelados antes da partida.
• Sem taxas de cancelamento.
• Os reembolsos são processados de volta ao método de pagamento original.

Bilhetes Não Reembolsáveis (Tarifas de Baixo Custo & Ofertas Especiais)

• Não podem ser reembolsados uma vez comprados.
• Alterações podem ser permitidas (veja a política de mudança de bilhetes abaixo).

Como Cancelar Seu Bilhete?

Você pode cancelar seu bilhete através dos seguintes métodos:

Online (Site & App)

• Faça login na sua conta em Site da RegioJet ou abra o aplicativo móvel.
• Vá para "Meus Bilhetes" e selecione o bilhete que deseja cancelar.
• Siga as instruções para solicitar um cancelamento e reembolso.

Por Telefone

📞 Suporte ao Cliente: +420 222 222 221

Na Estação

Visite um guichê da RegioJet para assistência no cancelamento.

Alterações de Bilhetes (Modificações & Reedições)

• Bilhetes Flexíveis podem ser alterados sem taxas antes da partida.
• Bilhetes Padrão podem ser alterados mediante taxa (dependendo das regras da tarifa).
• Tarifas de Baixo Custo & Ofertas Especiais geralmente não são passíveis de alteração.

Como Mudar Seu Bilhete?

• Online: Faça login na sua conta RegioJet e vá para "Gerenciar Meus Bilhetes."
• Por Telefone: Ligue para +420 222 222 221 para assistência.
• Na Estação: Visite um guichê para modificações.

Tempo de Processamento de Reembolso

• Os reembolsos por cancelamentos elegíveis são processados dentro de 5-7 dias úteis.
• O valor é retornado ao método de pagamento original.

Notas Importantes

• Bilhetes não podem ser cancelados após a partida.
• Se um trem for cancelado pela RegioJet, os passageiros têm direito a um reembolso integral ou a uma reedição gratuita.

Para obter todos os detalhes sobre mudanças, cancelamentos e reembolsos de bilhetes, visite: Políticas de Bilhetes da RegioJet