RegioJet Acessibilidade
A RegioJet está comprometida em fornecer uma experiência de viagem confortável e acessível para passageiros com deficiência ou mobilidade reduzida. Abaixo está um guia sobre os serviços disponíveis, opções de assistência e procedimentos de reserva para viagens acessíveis.
Para mais detalhes, visite: Serviços de Acessibilidade da RegioJet
Assistência na Reserva e Solicitações de Acessibilidade
- Passageiros que necessitam de assistência devem informar a RegioJet com antecedência ao reservar passagens.
- Reservas para espaços para cadeiras de rodas e outros assentos acessíveis devem ser feitas o mais cedo possível para garantir disponibilidade.
- Assistência com embarque e manuseio de bagagens está disponível mediante solicitação.
Entre em Contato com a RegioJet para Suporte de Acessibilidade
Passageiros com deficiência ou mobilidade reduzida são incentivados a entrar em contato com a RegioJet com antecedência para garantir uma experiência de viagem tranquila.
📞 Telefone: +420 222 222 221
📧 Email:info@regiojet.cz
🌍 Website:Serviços de Acessibilidade da RegioJet
Para mais detalhes sobre os serviços de acessibilidade, visite: Política Oficial de Acessibilidade da RegioJet
Acessibilidade para Cadeirantes
- Os trens da RegioJet têm espaços dedicados para usuários de cadeiras de rodas.
- Os passageiros devem garantir que sua cadeira de rodas se encaixe nas dimensões máximas: 70 cm (largura) × 120 cm (comprimento).
- O limite de peso total (passageiro + cadeira de rodas) não deve exceder 250 kg.
- Os espaços para cadeiras de rodas estão disponíveis apenas em vagões designados.
Embarque e Assistência nas Estações
- Embarque em nível está disponível em algumas estações. Onde as plataformas são mais baixas, a equipe da estação pode fornecer uma rampa de embarque.
- Os passageiros devem chegar pelo menos 30 minutos antes da partida para solicitar assistência de embarque.
- Embarque prioritário está disponível para passageiros com mobilidade reduzida.
Assentos e Banheiros Acessíveis
- Assentos acessíveis para cadeirantes estão disponíveis em vagões de trem selecionados.
- Assentos adjacentes para acompanhantes podem ser solicitados para cuidadores ou membros da família.
- Banheiros acessíveis estão disponíveis em certos trens.
Viajar com Cães de Assistência
- Cães-guia e animais de serviço viajam grátis.
- Não há restrições de tamanho ou peso.
- Certificação ou identificação adequada para animais de serviço pode ser necessária.