Gontijo Serviços e Políticas da Empresa de Ônibus Gontijo

A Gontijo garante uma experiência de viagem conveniente com serviços como:

• Rastreamento de Ônibus em Tempo Real: Os passageiros podem monitorar o ônibus em tempo real, garantindo que familiares e amigos estejam atualizados sobre sua viagem.
• Manutenção e Limpeza Regulares: Os ônibus são frequentemente mantidos e limpos para garantir conforto e segurança ao longo da viagem.

Viajar com animais de estimação é permitido sob condições específicas:

• A viagem com um animal de estimação não deve exceder 24 horas.
• Os passageiros devem reservar dois assentos adjacentes.
• Apenas animais de estimação pequenos (até 8 kg e 50 cm) são permitidos e devem viajar em um transportador aprovado.
• A documentação necessária inclui um cartão de vacinação atualizado e um certificado de saúde emitido nos últimos 30 dias.
• Os cães de serviço têm acesso irrestrito.
• Toda a documentação necessária deve ser apresentada três dias antes da viagem para autorização.
• O animal de estimação deve permanecer no transportador durante toda a viagem.
• O embarque com um animal de estimação depende do acordo de todos os passageiros; caso contrário, um reembolso será fornecido dentro de 30 dias.

A Gontijo oferece políticas amigáveis ao cliente para cancelamentos e alterações:

• Os cancelamentos devem ser solicitados com pelo menos 3 horas de antecedência, com uma taxa de 5% aplicável como penalidade de reembolso.
• Alterações nos bilhetes podem ser feitas até 3 horas antes da partida em qualquer agência, permitindo ajustes de origem, destino, assento, data e nome do titular do bilhete.