Gontijo Cancelamento, Alterações e Reembolsos

A Gontijo opera de acordo com as seguintes políticas relacionadas a alterações, cancelamentos e reembolsos:

• Alterações: Os passageiros podem solicitar alterações de horário ou data até 3 horas antes da partida, sujeitas à disponibilidade e ajuste de tarifa possível.
• Cancelamentos: Os passageiros que desejam cancelar devem informar a empresa com pelo menos 3 horas de antecedência para receber um reembolso.
• Reembolsos: Pedidos de reembolso feitos de acordo com as diretrizes da política são processados. Os tempos de reembolso podem variar dependendo do método de pagamento original e podem levar vários dias úteis.
• Faltas ou cancelamentos tardios (menos de 3 horas antes da partida) geralmente não são reembolsáveis; no entanto, circunstâncias excepcionais são analisadas individualmente.