Deutsche Bahn Deficiências e Mobilidade Reduzida
A Deutsche Bahn (DB) oferece serviços abrangentes para garantir que os passageiros com deficiências tenham uma experiência de viagem confortável e acessível.
- Email: msz@deutschebahn.com
- Telefone: +49 30 65212888
Acessibilidade de Trens e Comodidades a Bordo
Espaços designados para cadeirantes disponíveis em todos os trens de longa distância (ICE, IC, EC).
- Elevadores e rampas para cadeirantes são fornecidos nas principais estações.
- Assentos Prioritários: Assentos reservados estão disponíveis perto das portas para passageiros com mobilidade reduzida.
- Banheiros Acessíveis: Equipados com portas largas, barras de apoio e botões de emergência.
- Zonas Silenciosas: Disponíveis em trens de longa distância para passageiros que buscam uma viagem mais tranquila.
Assistência ao Embarque e Desembarque
- A equipe de serviço ou a tripulação do trem ajuda no embarque e desembarque utilizando elevadores ou rampas portáteis.
- Em estações menores, a assistência pode exigir reserva antecipada através do Centro de Serviços de Mobilidade.
- Carroças Especiais: Os trens de longa distância frequentemente têm carroças dedicadas para passageiros com mobilidade reduzida, localizadas próximas aos banheiros acessíveis para cadeirantes.
Viagem com Dispositivos de Assistência
- Dimensões máximas: 30 x 48 polegadas (76 x 122 cm).
- Peso máximo (incluindo passageiro): 600 lbs (272 kg).
- Ajudas de Mobilidade: Andadores, muletas e ajudas semelhantes são permitidos a bordo sem restrições.
- Patinetes Elétricos: Permitidos se atenderem às restrições de tamanho e peso.