RegioJet Acessibilidade
A RegioJet está comprometida em fornecer opções de viagem acessíveis para passageiros com deficiências e mobilidade reduzida.
Assistência para Cadeirantes e Mobilidade
Viajar com uma Cadeira de Rodas ou Auxílio de Mobilidade
- Cadeiras de rodas dobráveis e ajudas para caminhada são transportadas sem custo adicional no compartimento de bagagens.
- Espaços para cadeiras de rodas a bordo estão disponíveis em rotas selecionadas, e a reserva antecipada é necessária.
- Cadeiras de rodas elétricas e scooters de mobilidade só são permitidas se atenderem a requisitos específicos de peso e tamanho.
Aviso prévio é necessário (preferencialmente 48 horas antes da partida) para organizar acomodações adequadas.
Mais detalhes sobre o transporte de cadeiras de rodas:Assistência de Mobilidade da RegioJet
Acessibilidade de Ônibus & Assistência para Embarque
A RegioJet visa tornar o embarque e a viagem o mais fácil possível para passageiros com mobilidade reduzida.
Serviços oferecidos:
- A assistência para embarque é fornecida pela equipe do ônibus mediante solicitação.
- Assentos prioritários estão disponíveis para passageiros com deficiências.
- Ônibus equipados com elevador estão disponíveis em certas rotas (sujeito à confirmação da reserva).
- A assistência em paradas de ônibus pode ser organizada, se necessário.
Passageiros que necessitam de assistência devem informar o atendimento ao cliente da RegioJet com pelo menos 48 horas de antecedência.
Mais detalhes sobre acomodações de acessibilidade:
Suporte ao Cliente da RegioJet
Cães de Serviço & Assistência
Passageiros com deficiências podem viajar com um cão guia ou de assistência sem custo adicional.
Requisitos para animais de serviço:
- O cachorro deve usar um harness e etiqueta adequada.
- Um documento de certificação válido pode ser exigido no check-in.
- Cães de serviço não precisam de um transportador e podem sentar perto de seu dono.
- Os proprietários são responsáveis por garantir que o cachorro não perturbe outros passageiros.
Mais informações sobre viajar com cães de serviço: Transporte de Animais de Estimação & Serviço da RegioJet
Viagem com Acompanhante
Passageiros com deficiências que necessitam de um acompanhante para assistência podem ser elegíveis para viagem com desconto ou gratuita para seu acompanhante.
- A viagem com acompanhantes deve ser organizada com antecedência.
- O acompanhante deve sentar ao lado do passageiro que requer assistência.
- A comprovação de elegibilidade (como um cartão de identificação de deficiência) pode ser exigida.
Verifique as opções de viagem com acompanhante ao reservar seu bilhete: Reservas de Bilhetes da RegioJet
Como Reservar uma Viagem Acessível?
Para garantir uma experiência de viagem tranquila, passageiros com deficiências ou mobilidade reduzida devem:
- Reservar bilhetes com antecedência – notificar a RegioJet sobre quaisquer requisitos especiais com pelo menos 48 horas de antecedência.
- Solicitar espaço para cadeiras de rodas ou assistência para embarque, se necessário.
- Informar o serviço de atendimento ao cliente sobre arranjos de viagem com acompanhante ou cães de serviço.
Para assistência na reserva e mais informações:
Contato & Suporte da RegioJet
Resumo dos Principais Serviços de Acessibilidade
| Serviço | Disponibilidade | Anotações |
|---|---|---|
| Transporte de Cadeiras de Rodas | Sim | Reserva antecipada necessária |
| Ônibus Acessíveis para Cadeiras de Rodas | Sim, em rotas selecionadas | Deve ser reservado com antecedência |
| Assistência para Embarque | Sim | Assistência da equipe mediante solicitação |
| Assentos Prioritários | Sim | Assentos da primeira fila reservados para passageiros com deficiências |
| Cães de Serviço | Sim, sem custo | Devem usar um harness e ter documentação |
| Viagem com Acompanhante | Sim, descontos possíveis | Requer solicitação antecipada |
| Acessibilidade em Banheiros | Não | Ônibus podem não ter banheiros totalmente acessíveis |
Para políticas de acessibilidade completas, consulte: Termos & Condições da RegioJet
Entre em Contato com a RegioJet para Assistência
Para solicitações de acessibilidade ou acomodações especiais, os passageiros devem entrar em contato com o suporte ao cliente da RegioJet:
Central de Atendimento ao Cliente: Disponível no site da RegioJet.
Suporte Online & Chat Ao Vivo: Página de Contato da RegioJet