Concord Coach Lines Acessibilidade

A Concord Coach Lines está comprometida em garantir a acessibilidade para passageiros com deficiência ou mobilidade reduzida. A empresa fornece assistência para embarque, assentos e viagens para garantir uma experiência confortável e segura.

Serviços de Viagem Acessíveis

Assistência para Embarque e Desembarque

• Passageiros com deficiência têm tempo extra para embarcar e desembarcar do ônibus.
• Motoristas e funcionários podem ajudar a armazenar dispositivos de mobilidade e guiar os passageiros até seus assentos.

Assentos Prioritários

• Assentos prioritários estão disponíveis para passageiros com deficiência, viajantes idosos e aqueles com mobilidade reduzida.
• Os passageiros devem chegar cedo para solicitar um assento prioritário.

Acomodações para Cadeiras de Rodas e Dispositivos de Mobilidade

• Cadeiras de rodas e andadores dobráveis podem ser armazenados no compartimento inferior sem custo adicional.
• Cadeiras de rodas e scooters não dobráveis: os passageiros devem contatar a Concord Coach Lines com antecedência para verificar a disponibilidade de veículos acessíveis.

Mais detalhes sobre os Serviços de Viagem Acessíveis da Concord.

Viajando com uma Cadeira de Rodas ou Scooter de Mobilidade

• Notificação Antecipada Necessária: Se viajando com uma cadeira de rodas ou scooter de mobilidade, os passageiros devem notificar a Concord Coach Lines com antecedência para confirmar a disponibilidade de um ônibus acessível.
• Limitações de Armazenamento: Se uma cadeira de rodas ou scooter não puder ser acomodada na cabine de passageiros, pode precisar ser armazenada no compartimento de bagagens.

Assistência de Reserva e Pedidos Especiais

• Reserva Antecipada Recomendada
  • Passageiros com deficiência são incentivados a informar a Concord Coach Lines com pelo menos 36 horas de antecedência da partida para organizar as acomodações.
  • Se viajando com uma cadeira de rodas não dobrável, é recomendada uma notificação com sete dias de antecedência para garantir a disponibilidade de espaço.

Contato para Pedidos de Acessibilidade

• Telefone: 1-800-639-3317
• Email:Info@ConcordCoachLines.com

Animais de Serviço

• A entrada de animais de serviço é permitida sem custo adicional.
• Os animais devem ser treinados para ajudar uma pessoa com deficiência e permanecer sob controle em todos os momentos.
• Animais de suporte emocional (ESAs) não são permitidos.

Mais detalhes sobre viajar com animais de serviço.

Acessibilidade em Paradas de Ônibus e Terminais

• Nem todas as paradas de ônibus são totalmente acessíveis. Algumas localidades podem ter acessibilidade limitada para cadeiras de rodas devido à infraestrutura local.
• Passageiros com preocupações devem contatar o Serviço ao Cliente da Concord Coach Lines para verificar as opções de acessibilidade em seus locais de partida e chegada.

Para mais informações, visite a seção oficial de perguntas frequentes.