VIA Rail Anulacje i zwroty

VIA Rail oferuje elastyczne zasady anulacji i zwrotów w zależności od rodzaju biletu, zapewniając pasażerom opcje w przypadku zmian w planach podróży.

Anulacje dobrowolne

Kwalifikacja do zwrotu

Zwroty zależą od rodzaju taryfy zakupionej:

• Taryfa Escape: Nie podlega zwrotowi ani wymianie.
• Taryfa Ekonomiczna:
  • Podlega zwrotowi z opłatą za anulację w wysokości 25%.
  • Zmiany dozwolone do czasu odjazdu (obowiązuje różnica taryfy).
• Taryfa Ekonomiczna Plus:
  • Podlega zwrotowi bez opłaty za anulację przed odjazdem.
  • Zmiany dozwolone (obowiązuje różnica taryfy).
• Taryfy Biznesowa i Biznesowa Plus:
  • W pełni zwrotne przed odjazdem.
  • Zmiany dozwolone bez dodatkowych opłat.

Bilety muszą być anulowane przynajmniej 15 minut przed odjazdem, aby kwalifikować się do zwrotu lub wymiany.

Anulacje przymusowe

Jeśli VIA Rail anuluje Twój pociąg z powodu zakłóceń w usługach:

• Pasażerowie mogą przełożyć bez kosztów lub poprosić o pełny zwrot.
• Zwroty są realizowane za pomocą oryginalnej metody płatności lub jako kredyty podróżnicze na przyszłe przejazdy.

Zmiany w biletach

• Zmiany można wprowadzać do 15 minut przed odjazdem:
• Zmiany można dokonać online, telefonicznie lub w stacji.
• Pasażerowie są odpowiedzialni za opłacenie wszelkich różnic w taryfie.

---