Transdev UK Anulacje, Zmiany i Zwracanie

Transdev oferuje różne zasady anulowania i zwrotu w zależności od rodzaju biletu oraz firmy autobusowej, z którą podróżujesz. Poniżej znajduje się s szczegółowy przewodnik dotyczący zasad zwrotów i anulacji dla każdej usługi.

Ogólna Polityka

• Anulacje przez Transdev: Jeśli autobus jest anulowany lub znacznie opóźniony, pasażerowie mogą otrzymać:
  • Darmowe przebookowanie na kolejny dostępny kurs.
  • Pełen lub częściowy zwrot, w zależności od okoliczności.
• Anulacje przez Pasażerów:
  • Prawo do zwrotu zależy od rodzaju biletu (jednokrotny, powrotny, dzienny, tygodniowy, miesięczny lub roczny).
  • Niektóre bilety są nieważne po zakupie.
  • Opłaty administracyjne mogą być stosowane w przypadku anulacji.

Skontaktuj się z obsługą klienta w celu uzyskania konkretnych żądań zwrotu:

• 👉 Wsparcie Klienta Transdev
• ✉️ customer.services@transdevbus.co.uk
• 📞 014 22 553 576
• 📍 Anulacje i informacje na stacji:Google Maps

Anulacje i Zwroty według Usług

Firma Autobusowa Harrogate

• Bilety Jednorazowe i Powrotne: Nieważne.
• Bilety Dziennie i Tygodniowe: Zwroty dostępne tylko w przypadku zakłóceń w usługach.
• Bilety Miesięczne i Roczne: Zwroty mogą być dostępne za niewykorzystane dni podróży, z zastrzeżeniem opłaty administracyjnej.

🔗 Więcej informacji:Firma Autobusowa Harrogate

Firma Autobusowa Keighley

• Bilety Jednorazowe i Dziennie: Nieważne po zakupie.
• Bilety Tygodniowe i Miesięczne: Częściowe zwroty mogą być przyznane za niewykorzystane dni podróży.
• Zakłócenia Usług: Jeśli Transdev anuluje usługę, pasażerowie mogą być przebookowani lub uzyskać zwrot.

🔗 Więcej informacji:Firma Autobusowa Keighley

Firma Autobusowa Blackburn

• Bilety Jednorazowe i Powrotne: Brak zwrotów po użyciu lub wygaśnięciu.
• Bilety Tygodniowe i Miesięczne: Zwroty możliwe w wyjątkowych przypadkach (np. choroba lub utrata pracy).
• Anulacje z Powodu Zakłóceń Usług: Mogą być oferowane zwroty lub alternatywne opcje podróży.

🔗 Więcej informacji:Firma Autobusowa Blackburn

Rosso

• Bilety Jednorazowe i Dziennie: Nieważne.
• Bilety Tygodniowe i Miesięczne: Zwroty z zastrzeżeniem odliczenia za wykorzystane dni podróży.
• Zakłócenia i Opóźnienia: Zwroty mogą być przetwarzane jeśli autobus jest anulowany przez Transdev.

🔗 Więcej informacji:Rosso

Coastliner

• Bilety Dalekobieżne: Zwroty dozwolone jeśli anulowane przed podróżą (opłata administracyjna obowiązuje).
• Bilety Dziennne i Powrotne: Zwroty tylko w przypadku anulacji usługi.
• Bilety Miesięczne i Roczne: Zwroty proporcjonalne dostępne za niewykorzystane dni podróży.

🔗 Więcej informacji:Coastliner

Firma Autobusowa Burnley

• Bilety Jednorazowe i Powrotne: Brak zwrotów.
• Bilety Tygodniowe i Miesięczne: Zwroty tylko w wyjątkowych przypadkach.
• Zakłócenia Usług: Zwroty lub przełożone wyjazdy dostępne.

🔗 Więcej informacji:Firma Autobusowa Burnley

Zespół Pennine

• Bilety Jednorazowe i Powrotne: Brak zwrotów, chyba że usługa jest anulowana.
• Bilety Tygodniowe i Miesięczne: Zwroty mogą być przyznane za niewykorzystane dni (opłata administracyjna obowiązuje).
• Zakłócenia Usług: Pasażerowie dotknięci mogą być przebookowani lub otrzymać zwrot.

🔗 Więcej informacji:Zespół Pennine

FLYER – Usługa Lotniska Leeds Bradford

• Bilety Jednorazowe i Powrotne: Zwroty dozwolone tylko przed odlotem (opłata administracyjna obowiązuje).
• Bilety Dziennne i Tygodniowe: Zwroty wydawane w przypadku anulacji przez Transdev.
• Spóźnione Loty z Powodu Opóźnień Autobusów: Brak zwrotów, ale mogą być zasugerowane alternatywne opcje podróży.

🔗 Więcej informacji:FLYER

Jak złożyć wniosek o zwrot?

1. Sprawdź rodzaj biletu: Upewnij się, że Twój bilet kwalifikuje się do zwrotu.
2. Skontaktuj się z Wsparciem Klienta Transdev:
   • Prześlij swoje żądanie zwrotu online w Portalu Zwrotów Transdev.
   • Odwiedź lokalne biuro biletowe w celu zwrotów osobistych.
   • Napisz e-mail do wsparcia klienta (jeśli dotyczy Twojej trasy).
3. Podaj szczegóły rezerwacji: Może być wymagany dowód zakupu.

💬 W celu uzyskania dalszej pomocy odwiedź:Wsparcie Klienta Transdev

Zmiany Biletów

Transdev pozwala na zmiany biletów dla niektórych rodzajów biletów, w zależności od usługi autobusowej, rodzaju biletu i warunków podróży. Poniżej znajduje się ogólny przewodnik na temat tego, jak zmieniać bilety w różnych usługach Transdev.

• Bilety Jednorazowe i Powrotne
  • Niezmienialne po zakupie.
  • Pasażerowie muszą kupić nowy bilet, jeśli chcą zmienić plany podróży.
• Bilety Dziennne i Tygodniowe
  • Niezmienialne, ale mogą być używane w każdej kwalifikującej się usłudze w okresie ważności.
• Bilety Miesięczne i Roczne
  • Żądania zmian dozwolone w niektórych przypadkach, takich jak zmiana miejsca pracy lub sytuacje nagłe.
  • Zmiany mogą wiązać się z opłatami administracyjnymi.
  • Pasażerowie mogą przenieść bilet na inną usługę Transdev.
• Bilety Dalekobieżne i Zarezerwowane z Wyprzedzeniem
  • Zmiany dozwolone przed odlotem (mogą obowiązywać opłaty).
  • Zmiany nazw nie są dozwolone; bilety są niezbywalne.